رتبه بندی عوامل موثر بر مراقبت و ارایه خدمات بهداشتی به بیماران در مراکز درمانیبا استفاده از روش ویکور و دمپستر-شافر: یک گزارش کوتاه

تعیین رتبه پارامترهای مهم در رتبه بندی مراقبت و ارایه خدمات بهداشتی به بیماران در مراکز درمانی.

روش تحقیق توصیفی-تحلیلی و از نظر طبقه بندی کاربردی است. داده ها از پایگاه داده های دانشکده بهداشت و پزشکی دانشگاه تهران است که به صورت بایگانی طی فروردین 98 تا اردیبهشت 99 گردآوری شده اند. جامعه آماری کلیه خبرگان، متخصصان و کارشناسان دانشکده بهداشت بودند که 29 نفر پرسشنامه را تکمیل کرده اند.

در این تحقیق با استفاده از اطلاعات چهار مرکز درمانی، رویکرد DS-Vikor پیاده سازی گردید. برای این منظور شش معیار (تشخیص بیماری، اثر بخشی مراقبت، نظارت بر بیماری، فرآیند درمان، اجرا در مراکز سلامت و پیگیری پس از درمان) و سه خبره برای ارزیابی مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان می دهد اثربخشی مراقبت و فرآیند درمان از اهمیت بیشتر از دید خبرگان برخوردار هستند. در مرحله بعد ماتریس ارزیابی براساس این شش معیار و چهار مرکز درمانی تشکیل شده و براساس محاسبات روش ترکیبی دمپستر- شافر و ویکور مراکز درمانی مورد نظر رتبه بندی شده اند. جهت صحت سنجی در انتها مراکز درمانی با روش تاپسیس رتبه بندی شدند که عملکرد مرکز درمانی 2 و 1 براساس محاسبات ویکور و دمپستر- شافر مناسب است.

این رویکرد به کاهش عدم اطمینان ناشی از شناخت ذهنی افراد کمک می کند تا سطح تصمیم گیری را بالا ببرد، تا بتوانیم برای مقابله با عدم قطعیت به صورت کاربردی برخورد کنیم.