شناسایی و اولویت بندی مولفه های موثربر بلوغ مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران

رسیدن به وضعیت مطلوب نیاز قطعی هر سازمان است. متخصصین دانش در تلاش هستند تا با ارایه مدل های راهبردی مدیریت دانش راهگشای این مهم باشند. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی مولفه های موثر بر بلوغ مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران است. در پژوهش حاضر که به روش آمیخته انجام شده، در بخش کیفی، شناسایی مولفه ها با مراجعه به 20 خبره به روش غیرتصادفی هدفمند صورت پذیرفته و نهایی سازی شاخص ها با روش دلفی فازی تک مرحله ای محاسبه شده است. در بخش کمی، از جامعه آماری، تعداد 321 نفر از چهار وزارتخانه دولتی انتخاب و با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی گروهی، مهم ترین مولفه های موثر بر بلوغ مدیریت دانش اولویت بندی گردید. نتایج نشان می دهد که بعد محیطی با مولفه قوانین و مقررات دولتی، بعد سازمانی با مولفه های (فرهنگ، راهبرد، ساختار، فناوری، رهبری و حمایت مدیران ارشد) و بعد سرمایه فکری با دو مولفه (قابلیت فردی و شایستگی رفتاری) بر بلوغ مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران تاثیر دارد. همچنین از نظر رتبه بندی مولفه های رهبری و حمایت مدیریت ارشد، قوانین و مقررات دولتی، راهبرد سازمانی، ساختار سازمانی، قابلیت فردی و فرهنگ سازمانی به ترتیب حایز رتبه های اول تا ششم هستند. یافته های این تحقیق می تواند به منظور پیاده سازی موفق مدیریت دانش مورد استفاده سازمان های دولتی قرار گیرد.