طراحی مدل شایستگی های عمومی واختصاصی حوزه مدیریت شهری (مطالعه موردی: مدیران شهرداری تهران)

مقدمه و هدف پژوهش: 

بدون تردید عملکرد مدیران شهری بویژه درکلانشهری چون شهرداری تهران تاثیرات گسترده ای هم بر نیروی انسانی این سازمان و هم برذینفعان که شامل شهروندان،  پیمانکاران پروژه ها و سازمان های دولتی و سایر کسانی که با این سازمان تعامل دارند،  خواهد داشت. انتخاب مدیران شایسته موجب عملکرد اثربخش کارکنان وسازمان خواهدشد. باتوجه  به اهمیت مدل های شایستگی در گزینش مدیران موفق و اثرگذار و نقش ممتازشهرداری تهران در مدیریت شهری،  هدف پژوهش حاضر طراحی مدل شایستگی مدیران شهرداری تهران است.

در این پژوهش از رویکرد کیفی و روش تحلیل تم استفاده شد. برای این منظور با 12 نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران با سابقه شهرداری مصاحبه به شیوه نیمه ساختاریافته انجام شد.

بعد از کدگذاری مصاحبه های پیاده سازی شده 10 تم که همان شایستگی های لازم برای مدیران بود،  استخراج گردید. این 10 تم در دو دسته کلی شایستگی های عمومی و اختصاصی طبقه بندی شدند. شایستگی های عمومی شامل اخلاق حرفه ای،  مهارت ادراکی،  مدیریت تغییر و مدیریت داده ها می شود و شایستگی های اختصاصی نیز شامل مهارت ارتباطی،  توانمندی های فردی،  دانش و مهارت تخصصی،  مهارت حل مساله،  رهبری افراد و مدیریت عملکرد است.

با توجه به شایستگی های استخراج شده دراین پژوهش،  توصیه می شود مدیران  شهری درشهرداری تهران براساس این شایستگی ها مورد ارزیابی وانتخاب گردند و توسعه شایستگی های مدیران همواره مدنظرسازمان شهرداری تهران باشد.