نقش آمیخته بازار بر ارزش برند و تصویر ادراک شده با میانجی گری اعتماد مشتریان در تجهیزات پزشکی
در عصر رقابتی امروز، مشتریان کانون توجه شرکت ها و عامل کسب مزیت رقابتی بوده است. در تامین نیازهای تجهیزات پزشکی نیز، با توجه به گسترش رقابت بخش خصوصی، اخلاق سازمانی با تاثیر بر عواطف و احساسات مشتریان، عامل رقابتی محسوب می شود. مقاله حاضر، از نظر تقسیم بندی بر مبنای هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش انجام تحقیق توصیفی- همبستگی، پیمایشی بوده است. جامعه ی آماری تحقیق، مشتریان و منتفع شدگان از محصولات و خدمات شرکت-های تولیدکننده تجهیزات پزشکی بوده است. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان به روش تصادفی ساده در دسترس، گزینش شدند. روایی ابزار تحقیق به شیوه ی روایی صوری، محتوایی و تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد محاسبه قرارگرفته است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزارSmart PLS استفاده شد. نتایج حاکی از آن بوده که اعتماد به برند در اثر ابعاد برند خدماتی بر ارزش برند، نقش موثر غیرمستقیم داشته، اما در اثر ابعاد برند خدماتی بر تصویر ادراک شده، نقش میانجی گری کامل ایفا کرده است.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.