رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان اداره برق شهرستان ساری

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان، انجام شد که به لحاظ هدف، کاربردی؛ از نظر ماهیت، توصیفی و از نظر روش تحقیق، همبستگی بود. جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان اداره برق شهرستان ساری در سال 1399 به تعداد 1850 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای (بر حسب جنسیت)، تعداد 320 نفر انتخاب شدند و به پرسشنامه های پژوهش، پاسخ دادند. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با نظر متخصصان و صاحب نظران تایید شد و به روش ضریب آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه رضایت شغلی برابر 0/86، تعهد سازمانی برابر 0/82 و رفتار شهروندی سازمانی برابر 0/83 محاسبه شد. در سطح اطمینان 95 درصد (0/05 = α)، یافته ها نشان داد رابطه مثبت معناداری بین رضایت شغلی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان؛ هم چنین، بین تعهد سازمانی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان وجود دارد. از طرفی، سهم رضایت شغلی و تعهد سازمانی در تبیین (پیش بینی) رفتار شهروند سازمانی کارکنان متفاوت بود. به طوری که، سهم رضایت شغلی در پیش بینی رفتار شهروند سازمانی کارکنان بیشتر از تعهد سازمانی بود.