کاربردپذیری سیستم مرکز پایش مراقبت پزشکی با استفاده از روش ارزیابی اکتشافی

همزمان با اپیدمی کووید-19 تلاش های فراوانی در زمینه مدیریت و درمان آن صورت گرفت. یکی از مهم ترین این فعالیت ها ایجاد سیستم های اطلاعات سلامت جهت کمک به پایش این بیماری بود، اما به دلیل سرعت انتشار فرصت کافی برای ارزیابی این سیستم ها وجود نداشت؛ لذا پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کاربردپذیری سیستم مرکز پایش مراقبت های پزشکی صورت پذیرفت.

مطالعه حاضر مطالعه ای توصیفی- مقطعی است که در سال 1401 بر روی سیستم مرکز پایش مراقبت های پزشکی انجام گرفت. به منظور بررسی میزان کاربردپذیری این سیستم از اصول ده گانه نیلسن استفاده گردید. در نهایت از ترکیب مشکلات یافت شده توسط ارزیابان، یک لیست واحد تهیه و میانگین درجه شدت آن ها محاسبه گردید.

در این ارزیابی در مجموع 41 مشکل منحصربه فرد شناسایی گردید که بیشترین مشکلات مربوط به نقض دو اصل تسلط و آزادی کاربر (تعداد: 8) و تطابق با دنیای واقعی (تعداد: 7) و کم ترین مشکل نیز مربوط به اصل راهنمایی و مستند سازی (تعداد: 1) بود. همچنین اغلب مشکلات شناسایی شده درجه شدت نسبتا بالایی داشتند و در دسته مشکلات عمده قرار گرفتند.

با کمک روش ارزیابی اکتشافی، تعداد قابل توجهی از مشکلات کاربردپذیری سیستم مرکز پایش مراقبت های پزشکی شناسایی گردید که در صورت مرتفع نشدن می تواند سبب افزایش خطا، نارضایتی، کاهش کیفیت اطلاعات، اتلاف زمان کاربران و عدم تعامل موثر کاربر با سیستم مرکز پایش گردد؛ لذا رفع این مشکلات توسط طراحان و توسعه دهندگان این سیستم ضروری است.