شایستگی های رفتاری توفیق در مهارت اعمال نفوذ بر منابع انسانی

امروزه متخصصان مدیریت به مدیران توصیه می کنند از طریق مهارت ها و شایستگی های رفتاری بر منابع انسانی نفوذ کنند؛ بنابراین آگاهی و دانش رهبران و مدیران از اصول زیربنایی اعمال نفوذ موجب می شود که آنان از اثرات راهبردی اعمال نفوذ و جلب اطاعت پیروان بهره مند گردند. دانشگاه های افسری آجا، مهد تربیت و آموزش دانشجویان متعهد و توانمند است؛ از این رو انتظار می رود فرماندهان شاغل در این دانشگاه ها، واجد شایستگی های رفتاری مورد نیاز جهت اعمال نفوذ بر منابع انسانی خود از جمله دانشجویان باشند. هدف اصلی این پژوهش نیز، شناسایی و اولویت بندی این شایستگی هاست. این پژوهش، آمیخته و از حیث هدف، اکتشافی و بصورت موردی در دانشگاه پدافند هوایی خاتم الانبیاء(ص) انجام شده است. جامعه آماری آن، کلیه فرماندهان و مدیران دانشگاه پدافند هوایی خاتم الانبیاء(ص) می باشد که با روش نمونه گیری هدفمند و بصورت گلوله برفی، تعداد 21 نفر از خبرگان، به عنوان نمونه انتخاب شدند. پس از انجام پژوهش اکتشافی و شناسایی عوامل، از طریق مصاحبه با خبرگان و با استفاده از رویکرد دلفی فازی، 13 مولفه شناسایی و اولویت بندی شدند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که شایستگی های رفتاری انصاف، رهبری خدمتگزار، همدلی سازمانی و هوشیاری اجتماعی از اهمیت و اولویت بالاتری نسبت به سایر عوامل برخوردارند.