شناسایی عوامل موثر بر ارتقای ظرفیت حل مسئله در سازمان (مرور سیستماتیک)

ظرفیت حل مسیله در سازمان، به عنوان یکی از ظرفیت های کلیدی شناخته می شود که برای رسیدن به موفقیت در سازمان ها ضروری و از اهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف اصلی این تحقیق مطالعه و استخراج عوامل موثر بر ارتقای ظرفیت حل مسیله در سازمان می باشد.

روش مورداستفاده در این تحقیق مرور سیستماتیک می باشد. مطابق روش مرور سیستماتیک پایگاه های اطلاعاتی خارجی و داخلی و همچنین جستجوگر علمی گوگل اسکالر با استفاده از کلیدواژه های «حل مسیله و سازمان»، «حل مسیله و مدیریت» و «ظرفیت حل مسیله» به زبان های انگلیسی و فارسی از 1970 میلادی تا آوریل 2023 جستجو شد که در چندین مرحله مقالات یافت شده غربالگری شدند.

درنتیجه جستجو در پایگاه های مقالات داخلی و خارجی 611 عنوان مقاله یافت شد که پس از غربالگری، متن کامل 36 مقاله در زمینه عوامل موثر بر ارتقای ظرفیت حل مسیله در سازمان بررسی شدند که از این تعداد، 12 مقاله که از نظر کیفیت واجد شرایط و معیار های لازم را داشتند، مورد بررسی قرار گرفتند. یافته های تحقیق منجر به استخراج 35 عامل موثر شد که در 5 بعد طبقه بندی شدند.

برای افزایش ظرفیت حل مسیله در سازمان باید به ابعاد مدیریتی و رهبری، عوامل سیستمی، کارکنان و مهارت ها، فرهنگ و ساختار سازمانی توجه نمود. این عوامل شناسایی شده برای ارتقای ظرفیت حل مسیله در سازمان بسیار با اهمیت هستند چرا که سازمان ها در یک محیط پیچیده و رقابتی قرار دارند و به دنبال کسب مزیت رقابتی هستند.