یک رویکرد نظریه بازی برای قیمت گذاری و تعیین میزان سرمایه گذاری واقعیت مجازی در یک زنجیره تامین با کانال های توزیع دوگانه با وجود وب رومینگ و سیاست استرداد کالا

امروزه خرده فروشان آنلاین به دنبال ارائه واقعیت مجازی هستند تا با ایجاد حس اطمینان از خرید برای مشتریان، فروش را افزایش دهند. با این حال، چنین خدماتی رفتار وب رومینگ مصرف کننده را نیز تسهیل می کند، که ممکن است تقاضای آنلاین را کاهش دهد و رقابت بین خرده فروشان آنلاینو سنتی (آفلاین) را تشدید کند. از سوی دیگر، واقعیت مجازی به دلیل ایجاد شرایط تست محصول قبل از خرید، می تواند تاثیر مثبتی بر نرخ بازگشت کالا داشته باشد. در این پژوهش، با توسعه یک زنجیره تامین دو کاناله شامل یک خرده فروش آنلاین و یک خرده فروش سنتی، مقدار بهینه سرمایه گذاری بر واقعیت مجازی و تاثیر آن بر نرخ بازگشت کالا و تاثیر رفتار وب رومینگ بر قیمت گذاری و رقابت بین دو کانال مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که ارائه واقعیت مجازی، تاثیر مثبتی بر تقاضای هر دو کانال خواهد داشت و موجب افزایش قیمت های خرده فروشی در هر دو کانال آنلاین و آفلاین می شود.