ارزیابی میزان درک علائم درج شده روی ماشین لباس شویی ایرانی توسط مراجعه کنندگان به سرای ایرانی شهر قم

از نمادها برای آگاه سازی از نحوه ی عملکرد ابزار های مختلف استفاده می شود. با توجه به اینکه ماشین لباس شویی ابزاری پرکاربرد در زندگی امروزی محسوب می شود، مطالعه ی حاضر با هدف تعیین میزان درک مراجعه کنندگان به سرای ایرانی از نمادهای درج شده بر ماشین های لباس شویی ایرانی انجام شد.

 تعداد 300 نفر از مراجعه کنندگان به سرای ایرانی واقع در شهر قم در این مطالعه شرکت کردند. از چک لیست محقق ساخته ای که مبتنی بر استاندارد ISO 9186-1 2007 بود، استفاده شد. پس از اینکه چک لیست به تایید خبرگان رسید، در بین شرکت کنندگان توزیع شد و از آن ها خواسته شد که مفهوم هر نماد را در مقابل آن یادداشت کنند. از نرم افزار SPSS نسخه ی 22 و آزمون کای اسکوئر و آزمون دقیق فیشر استفاده شد.

 نتایج نشان داد نماد «شستن بدون چروک لباس» با میزان درک 70 درصد تنها نمادی بود که شرکت کنندگان از میزان درک مناسبی از آن برخوردار بودند. این در حالی بود که درک افراد از 13 نماد دیگر کمتر از حد استاندارد بود. میزان درک نمادهای یک بار آبکشی اضافه (0/016=P)، شست وشو با آب سرد (0/037=P)، قفل کودک (0/002=P) و شست وشوی تمام قدرت (0/044=P) با افزایش سن کاهش یافت.  همچنین، با افزایش تحصیلات، میزان درک نماد ها افزایش یافت (0/001=P).

 از بین 14 نماد سنجش شده در پژوهش حاضر، تنها یک نماد از سطح درک قابل قبولی برخوردار بود. لذا، با توجه به استفاده ی گسترده از ماشین های لباس شویی، به منظور بهینه سازی استفاده از این ابزار، طراحی مناسب و اجرای آموزش های لازم برای آشنایی با این نمادها و درک آن ها ضروری به نظر می رسد.