بررسی عوامل موثر بر عملکرد صادراتی شرکت های کوچک و متوسط و نقش میانجیگری مزایای رقابتی و مدیریت کیفیت جامع

در محیط کسب وکار امروزی که با افزایش رقابت در بازارهای جهانی همراه است ، استراتژی های بین المللی در حال اهمیت یافتن هستند و صادرات به عنوان معمول ترین راه پیش روی شرکت ها ، برای ورود به بازارهای جهانی شناخته شده است. امروزه شرکت ها در تلاش هستند تا با ارتقای عملکرد صادراتی خود ، رونق یابند. با درنظرگرفتن این اهمیت ، در این پژوهش به بررسی محرک های کلیدی عملکرد صادراتی شرکت های کوچک و متوسط پرداخته شده است. به طور مشخص هدف این پژوهش ، بررسی تاثیر ظرفیت جذب ، منابع نامحسوس و جهت گیری کارآفرینی بر عملکرد صادراتی شرکت های کوچک و متوسط با میانجیگری مزایای رقابتی و مدیریت کیفیت جامع است. این پژوهش از نظر هدف ، کاربردی و از نظر روش شناسی تحلیلی_توصیفی است. جامعه مورد بررسی شرکت های کوچک و متوسط فعال در حوزه صنایع غذایی واقع در شهر تهران است و پرسش نامه در میان مدیران و کارشناسان این شرکت ها توزیع شده است. در نهایت تعداد 250 پرسش نامه کاربردی جمع آوری گشته است که مقدار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تمامی متغیرها به منظور بررسی پایایی ابزار اندازه گیری بالای 7/0 به دست آمده. تجزیه وتحلیل داده های جمع آوری شده به روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SmartPLS انجام شده است. پس از تجزیه وتحلیل آماری مشخص شد که محرکهای عملکرد صادراتی شامل منابع نامحسوس ، ظرفیت جذب و گرایش کارآفرینانه بر عملکرد صادراتی شرکت های کوچک و متوسط تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین مشخص شد که منابع نامحسوس ، ظرفیت جذب و گرایش کارآفرینانه بر مزیت رقابتی و مدیریت کیفیت جامع تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین تاثیر متغیر میانجی مدیریت کیفیت جامع بر رابطه گرایش کارآفرینانه بر عملکرد صادراتی تایید شد. برطبق نتایج به دست آمده تمامی فرضیه های پژوهش مورد تایید است؛ لذا باتوجه به اهمیت صادرات، می توان نتیجه گرفت هرگونه اقدام در جهت بهبود هریک از این محرک ها به افزایش عملکرد صادراتی شرکت منجر خواهد شد.