تبیین ویژگی های پلیس بر رابطه ی بین بالندگی کارکنان و رضایت مردم در واحدهای اجرایی فرماندهی کل انتظامی جمهوری اسلامی ایران

برای افزایش رضایت مردم، توجه به بالندگی کارکنان و تقویت ویژگی های مثبت آن ها ضروری است. همچنین، سازمان های انتظامی باید با ایجاد محیطی مناسب ، به بهبود عملکرد کارکنان و در نتیجه افزایش رضایت مردم کمک کنند. هدف از این تحقیق تبیین ویژگی های پلیس بر رابطه ی بین بالندگی کارکنان و رضایت مردم در واحدهای اجرایی فرماندهی کل انتظامی جمهوری اسلامی ایران می باشد.

روش پژوهش : 

در این پژوهش با توجه به موضوع پژوهش از روش توصیفی - پیمایشی استفاده شد. بدین منظور تعداد مراجعه های روزانه مردم به یگان های اجرایی در شهر قزوین در طی یک ماه در نظر گرفته شد که حدود 900 نفر بود و با فرمول کوکران 270 نفر به عنوان نمونه آماری به روش تصادفی ساده انتخاب شد ، همچنین از سه پرسشنامه محقق ساخته بالندگی کارکنان، رضایت مردم و ویژگی های پلیس استفاده شد، روایی پرسشنامه توسط متخصصین تایید گردید و پایایی توسط الفای کرونباخ به دست آمد.از آنجایی که ضریب آلفای کرونباخ 874/0 شد نتیجه گرفته شد که سئوالات از پایایی کافی برخوردار است و روش تجزیه و تحلیل داده ها آزمون معادلات ساختاری بود.

میزان تاثیر ویژگی های پلیس بر بالندگی پلیس 0.848 شد، و میزان تاثیر بالندگی پلیس بر رضایت مردم 0.362 شد همچنین میزان تاثیر ویژگی های پلیس بر رضایت مردم 0.604 شد که در سطح 05/0 هر سه فرضیه معنادار بود.

بهبود ویژگی های پلیس به منظور افزایش رضایت مردم و بالندگی کارکنان امری حیاتی در هر جامعه ای است. در ایران نیز، با توجه به نقش حساس نیروی انتظامی در حفظ امنیت و نظم عمومی، این موضوع از اهمیت ویژه ای برخوردار است.