چارچوبی تلفیقی جهت تدوین و پیاده سازی استراتژی در شرکت پست جمهوری اسلامی ایران

موفقیت شرکت های تولیدی و خدماتی مستلزم «تعریف دقیق چشم انداز و اهداف»، «تدوین صحیح استراتژی ها»، «تدوین صحیح برنامه های عملیاتی پروژه ها و اولویت بندی آنها»، «اجرای درست برنامه ها» و «ارزیابی درست و عادلانه عملکرد و تحلیل انحرافات» و انجام اصلاحات هوشمندانه در فرآیند پنج گانه فوق می باشد. امروزه چالش اصلی مدیران ارشد سازمان ها، تدوین درست استراتژی ها و پیاده سازی صحیح آن می باشد. تجربه نشان داده است که بسیاری از استراتژی های درست تدوین شده، در مرحله عمل با شکست مواجه می شوند و از دلایل آن عدم انتقال درست استراتژی در سرتاسر سازمان و نیز محدودیت بودجه و زمان و تخصیص ناکارای منابع به انجام پروژه ها و اقداماتی است که بعضا از اولویت استراتژیک و اهمیت بالایی در جهت دستیابی به اهداف، برخوردار نیستند، اما قسمت اعظم منابع بهبود را به خود اختصاص می دهند. این مقاله، چارچوبی مبتنی SWOT1، BSC2، QFD3 و EFQM4 وStrategy Map را برای حل مشکل فوق، تشریح می کند. این چارچوب برای فرموله کردن استراتژی و پیاده سازی آن در شرکت پست جمهوری اسلامی ایران بکارگرفته شده است