امکان استقرار معیارهای مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران براساس عوامل دموگرافیک

مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی ساختار مدیریتی است که با تکیه بر اصول و مفاهیم اساسی و توجه داشتن به معیارهای اصلی مدیریت کیفیت فراگیر و سیستم خودارزیابی موجبات پیشرفت و بهسازی را فراهم می کند، همچنین ابزاری جهت سنجش میزان استقرار سیستم ها در سازمان و خود ارزیابی و راهنمایی است که مسیر فعالیت مدیران را برای بهبود عملکرد شناسایی و تعیین می کند. هدف از این تحقیق بررسی امکان استقرار معیارهای مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران بر اساس عوامل دموگرافیک است.
پژوهش حاضر کاربردی و از دسته مطالعات توصیفی که به صورت پیمایشی انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش، مدیران و کتابدارن سه دانشگاه علوم پزشکی مستقر در تهران (شامل 135 نفر) در سال 1389 بود. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بود که اعتبار آن با ضریب آلفای کرونباخ معادل 97/0 و روایی محتوایی و درونی آن نیز تایید شد. داده های استخراج شده از پرسشنامه با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی، مورد تحلیل قرار گرفت.
داده ها نشان داد که بین نظرات کارکنان سه دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، و شهید بهشتی در مورد امکان استقرار مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی بر اساس جنسیت، سمت، رشته تحصیلی، و مدرک تحصیلی تفاوت معناداری وجود دارد.
در دو مؤلفه ی شراکت و فرایندها بین دو جنس تفاوت معنادار وجود دارد، همچنین در مؤلفه ی نتایج بین نظرات مدیران و کتابداران تفاوت معنادار مشاهده گردید، لیکن بر اساس رشته ی تحصیلی تفاوت معناداری مشاهده نشد. در نهایت بر اساس مدرک تحصیلی بین نظرات افراد در هر پنج مؤلفه ی نتایج تفاوت معناداری به دست آمد.