بررسی نگرش مدیران ارشد بیمارستان ها نسبت به نظام داوطلبانه گزارش دهی خطاهای پزشکی

در کشور ما برآورد واقعی از میزان خطاهای رخ داده وجود نداشته و به نظر می رسد وجود نگرش نامتناسب با این تفکر مانع اصلی گزارش خطاها باشد. با توجه به نقش مدیر در عملیات اجرایی هر موسسه، این مطالعه با هدف بررسی نگرش مدیران ارشد دانشگاه علوم پزشکی مازندران نسبت به گزارش دهی داوطلبانه خطا انجام شد.
این مطالعه توصیفی و مقطعی است که به صورت سرشماری از روسا، مدیران، روسای پرستاری (مترون)، سوپروایزرها و سر پرستاران از 32 بیمارستان تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی مازندران پرسشگری شد. پرسشنامه ای خود ایفا در دو بخش و شامل سوالات بسته جهت تعیین تجربه از خطای پزشکی و همچنین بررسی نگرش ایشان در خصوص گزارش دهی داوطلبانه خطاهای پزشکی در بیمارستان به کار برده شد. پرسشنامه بر اساس مروری بر مطالعات و اهداف تحقیق طراحی و دارای روایی صوری و در مطالعه مقدماتی دارای ضریب پایایی 796/0 بود.
از تعداد 278 مورد (54 درصد) پرسشنامه گردآوری شده، 6/39 درصد مدیران تجربه خطای پزشکی را داشته و 4/68 درصد بیان داشته اند که در بیمارستانی که آنان کار می کنند، خطاها گزارش می شود. سنجش نگرش مدیران نشان داد اکثر آنان (7/95 درصد) معتقدند که گزارش دهی خطاهای پزشکی باعث بهبود ایمنی بیمار خواهد شد. در خصوص «نیاز به رویکرد متفاوت در سیاست های اجرایی» 6/89 مدیران نظر موافق داشتند. همچنین 85 درصد نیز «رویکرد تنبیهی صرف» را برای جلوگیری از رخداد مجدد خطا بی تاثیر دانسته اند.
اکثریت مدیران با اجرای سیستمی برای گزارش دهی و آنالیز خطاهای پزشکی موافقت دارند. به نظر می رسد، نهادینه کردن فرهنگ گزارش دهی و بررسی خطاها به صورت سیستماتیک و غیر فردی اولین قدم در تحقق این مهم باشد.