فهرست مطالب

پژوهش نامه کتابداری و اطلاع رسانی - سال هفتم شماره 1 (پیاپی 13، بهار و تابستان 1396)

پژوهش نامه کتابداری و اطلاع رسانی
سال هفتم شماره 1 (پیاپی 13، بهار و تابستان 1396)

  • تاریخ انتشار: 1396/07/16
  • تعداد عناوین: 18
|
  • مقالات پژوهشی
  • نرگس زندی روان، محمدرضا داورپناه، رحمت الله فتاحی صفحات 5-26
    مقدمه
    هدف این پژوهش رسم نقشه علم ایران با استفاده از روش های جدید علم سنجی برای بازنمون بصری اطلاعات علمی منتشر شده است. این هدف از طریق نشان دادن ارتباط ها و تعاملات میان مقوله های موضوعی در SCI-E پی جویی شده است.
    روش شناسی:در این پژوهش از روش تحلیل استنادی و ردگیری موضوعی استنادهای هر متن و مرتبط ساختن آنها با موضوع متن استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش 11733 رکورد، مقاله های نمایه شده از ایران در SCI-E طی سال های 2001 تا 2005 است که در مرحله نخست با روش طبقه ای و در مرحله دوم با روش تصادفی منظم از این جامعه، نمونه گیری به عمل آمد. 2826 رکورد نمونه، همراه با فهرست مآخذ آن که 59424 رکورد را شامل می شد، در نرم افزار اکسل و نرم افزار اکسس ساماندهی شد. در تحلیل داده ها از آزمون های همبستگی کای – اسکور، پیرسون، قاعده پارتو و فرایند رتبه بندی Cross Tab از مقوله های موضوعی در ماتریس های متن استنادکننده به ماخذ های استنادشونده و برای رسم نقشه از نرم افزار ویزیو استفاده شد.
    یافته ها
    یافته های پژوهش نشان داد، مقوله های موضوعی در خوداستنادی و دیگراستنادی رفتار متفاوتی دارند و در مجموع می توان مقوله های موضوعی را در این بخش به سه گروه دسته بندی کرد. رفتار ثابت خوداستنادی موضوعی در 16 مقوله موضوعی علوم کشاورزی، زیست شناسی، شیمی، رایانه، مهندسی، محیط زیست و بوم شناسی، جغرافیا و زمین شناسی، علوم مواد، ریاضی، پزشکی، وراثت و زیست شناسی، علوم رفتاری و عصب شناسی، داروشناسی، فیزیک، علوم گیاهی و جانوری، علوم اجتماعی به تایید رسید. 5 مقوله موضوعی اقتصاد و تجارت، ایمنی شناسی، میکروب شناسی، روانپزشکی و روانشناسی، علوم فضایی از ثبات رفتاری در خوداستنادی برخوردار نبودند. خوداستنادی رفتاری در مقوله موضوعی چندرشته ای نامشهود بود. در فضای استنادی هر مقوله موضوعی، 4 یا 5 مقوله موضوعی دیگر پس از خوداستنادی شناسایی شد که 80 درصد استنادها را به خود اختصاص می داد. این مقوله های موضوعی برای مقوله موضوعی استنادکننده، به عنوان مقوله های موضوعی مسلط یا اندک های اثرگذار شناسایی و معرفی شد. برای 22 مقوله موضوعی، 110 نقشه رسم شد. این نقشه ها مقوله های موضوعی که بیشترین تعاملات استنادی دوسویه را داشتند بازنمون کرد. اطلاعات بازنمون شده از نقشه ها استخراج و ارائه شد.
    بحث و نتیجه گیری
    در 16 مقوله موضوعی رفتار ثابت خوداستنادی موضوعی طی پنج سال به تایید رسید. رشد و باروری علمی در این گروه از طریق سرمایه گذاری مستقیم در اولویت اول برای همان مقوله موضوعی قابل پی جویی است. همچنین بایستی به مقوله های موضوعی مسلط که با تعداد اندک 4 یا 5 عدد، 80 درصد استنادها را به خود اختصاص داده اند در اولویت دوم سرمایه گذاری های توسعه علم توجه کرد. به بیانی یک متخصص در هر یک از رشته های تخصصی مرتبط با 16 مقوله موضوعی معرفی شده، می تواند با دسترسی به منابع علمی همان موضوع و 4 یا 5 حوزه موضوعی دیگر به پژوهش و تالیف بپردازد. در سیاست گذاری های توسعه علم که بیشتر براساس داده های موجود از تعداد منابع اطلاعات علمی منتشر شده، تعداد اعضای هیات علمی، تعداد دانشگاه ها و موسسات آموزشی و... انجام می پذیرفت، لازم است خصیصه های رفتاری پیکره علم همچون خوداستنادی و دیگراستنادی نیز مورد توجه قرار گیرد. این مولفه جدید هم افزایی هایی مقوله های موضوعی مسلط و مجاور مربوط به استنادها را برای مقوله موضوعی متن پشتیبانی خواهد کرد و اثربخشی سرمایه گذاری های هدف مند را افزایش خواهد داد.
    کلیدواژگان: خوداستنادی موضوعی، دیگراستنادی موضوعی، تحلیل استنادی، رتبه بندی، نقشه علم، ایران، قاعده پارتو
  • زهیر حیاتی، نجمه رفیع صفحات 27-47
    مقدمه
    بررسی کیفیت استنادها به تولیدات علمی نویسندگان صاحب نام در رشته های مختلف موضوعی براساس ضریب تاثیر رشته و نوع مدارک در بازه زمانی 10 ساله (2000-2009) در پایگاه وب آو ساینس آی. اس. آی هدف این پژوهش است.
    روش شناسی:این پژوهش با استفاده از روش تحلیل استنادی انجام گرفته است. به منظور درک کیفیت استنادها به تولیدات علمی نویسندگان صاحب نام در میان رشته های مختلف موضوعی از شاخص های نرخ استناد نسبی و استناد نسبی رشته استفاده شد.
    یافته ها
    استناد نقش مهمی در ارزیابی تولید علمی، مجله یا پژوهشگر دارد، به طوری که در رتبه بندی ها، استناد باید در کنار شاخص تولید علمی وجود داشته باشد. اگر مقدار این شاخص ها بزرگ تر از یک باشد استنادات به تولیدات علمی نویسندگان صاحب نام دارای اثرگذاری بالا در سطح رشته و در مجموعه مجلات این نویسندگان می باشد. در این پژوهش کیفیت استنادها به نویسندگان صاحب نام براساس نوع مدارک در رشته های پزشکی بالینی، اقتصاد و بازرگانی دارای شاخص نسبی رشته بیشتر از یک و براساس ضریب تاثیر رشته مقدار این شاخص در همه رشته ها به جز رشته علوم فضا بالاتر از یک بود.
    بحث و نتیجه گیری
    در این پژوهش کیفیت استنادها به نویسندگان صاحب نام براساس نوع مدارک در رشته های پزشکی بالینی، اقتصاد و بازرگانی دارای شاخص نسبی رشته بیشتر از یک و براساس ضریب تاثیر رشته مقدار این شاخص در همه رشته ها به جز رشته علوم فضا بالاتر از یک بود؛ پس استناد به تولیدات علمی نویسندگان صاحب نام دارای اثرگذاری بالا در سطح رشته ودر مجموعه مجلات این نویسندگان می باشد.
    کلیدواژگان: استناد، تولیدات علمی، نویسندگان صاحب نام، رشته های مختلف موضوعی
  • فرشاد پرهام نیا، فاطمه نوشین فرد، نجلا حریری، صدیقه محمداسماعیل صفحات 48-72
    مقدمه
    ارتباطات علمی یکی از مفاهیم اساسی در حوزه علم اطلاعات و دانش شناسی است که مورد توجه دانشگاه ها بوده و نقش مهمی در توسعه علمی دارد. موضوع ارتباطات علمی دامنه گسترده ای را شامل می شود به نظر می رسد عواملی چندی می تواند بر آن موثر باشد که در این میان شایسته بررسی هستند. از این رو پژوهش حاضر به شناسایی عوامل اثرگذار ساختاری بر ارتباطات و تولیدات علمی اعضای هیات علمی در دانشگاه های ایران می پردازد.
    روش شناسی
     روش پژوهش حاضر پیمایشی- تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش شامل اعضای هیات علمی دانشگاه های کشور است که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان به روش نمونه گیری طبقه ای متناسب و پس از غربال گری داده ها بر روی پرسشنامه ها تعداد 378 نفر به عنوان حجم نمونه مشخص گردید. گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه محقق ساخته انجام شد. جهت روایی صوری پرسشنامه ابتدا آن را در اختیار 25 نفر از اعضای هیات علمی صاحب نظر قرار گرفت و بر پایه نظر آنان، همچنین بر پایه نتایج حاصل از تحلیل عاملی تعدادی از گویه ها و مولفه های پرسشنامه حذف یا ادغام شد سپس پرسشنامه نهایی تدوین گردید. نتایج آلفای کرونباخ بدست آمده متغیرهای وضعیت ارتباطات علمی برابر با 804/0 و متغیرهای عوامل ساختاری برابر با 819/0 بود که حاکی از پایایی مطلوبی این ابزار می باشد. سپس بر پایه ماتریس ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه به تحلیل داده ها و مدل پرداخته شد.
    یافته ها
    بررسی آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان داد متغیر نظام های مالی و بودجه و نظام پاداش با اطمینان 95 درصد با ارتباطات علمی رابطه معناداری وجود ندارند ولی متغیرهای ساختار سازمانی، راهبرد سازمانی، انجمن های علمی و نظام فناوری با اطمینان 99 درصد با ارتباطات علمی به صورت مستقیم (مثبت) رابطه معناداری دارند. بررسی رگرسیون چندگانه نشان داد که ساختار سازمانی و انجمن های علمی می توانند واریانس ارتباطات علمی را به صورت معناداری تبیین کنند ولی متغیرهای نظام مالی و بودجه، نظام پاداش، راهبرد سازمانی و نظام فناوری سهمی در این پژوهش نداشتند. همچنین بر پایه یافته های پژوهش بین ارتباطات علمی به عنوان متغیر میانجی با تولیدات علمی به عنوان متغیر ملاک رابطه معناداری به دست آمد و از نظر آماری می تواند واریانس تولیدات علمی را به صورت معناداری تبیین کند. همچنین یافته ها حاکی از برازش مطلوب مدل پیشنهادی بود.
    بحث و نتیجه گیری
    در این پژوهش تلاش شد تا عوامل ساختاری موثر بر ارتباطات علمی و تولیدات علمی اعضای هیات علمی دانشگاه های کشور مورد بررسی قرار گیرد. نتایج به دست آمده از تحلیل داده ها نمایانگر آن است که برای اینکه بتوان ارتباطات علمی را در دانشگاه های کشور به طور موفقیت آمیز اجرا کرد باید به شاخص های زیادی توجه داشت. همچنین توجه به عوامل ساختاری راهبردهای مناسبی برای موفقیت و پیاده سازی ارتباطات علمی در دانشگاه را مهیا می سازد. بنابراین مشارکت کلیه افراد جامعه علمی بالاخص مدیران نظام آموزش عالی برای ارتباطات علمی توجه خاصی را می طلبد.
    کلیدواژگان: ساختار سازمانی، انجمن های علمی، ارتباطات علمی، تولیدات علمی، اعضای هیات علمی، دانشگاه ها
  • فاطمه دهقان دیسفانی، محمدرضا کیانی، محمد اکبری بورنگ صفحات 73-89
    مقدمه
    نظریه در هر حوزه علمی از جمله علم اطلاعات و دانش شناسی، اهمیت و کاربردهای ویژه ای دارد. پژوهش حاضر درصدد یافتن میزان استفاده از نظریه در فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، طی سال های 89 -93، در یک بازه زمانی 5 ساله بوده است.
    روش شناسی:پژوهش حاضر با روش تحلیل محتوا صورت گرفت. جامعه پژوهش را تمام مقاله های فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، طی سال های 89 -93 تشکیل دادند که شامل 212 مقاله بود وهمه مقاله ها مورد بررسی قرار گرفت. «واژه» به عنوان واحد ثبت و «مقاله» به عنوان واحد تحلیل در نظر گرفته شد. ابزار گردآوری داده ها، سیاهه وارسی (کدنامه) بود. هر نظریه در هر مقاله تنها یک بار شمارش گردید.
    یافته ها
    یافته ها نشان داد که از 212 مقاله فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، طی سال های 89 -93، 166مقاله آن پژوهشی و 46 مقاله آن مروری است و در99 مقاله پژوهشی و 39 مقاله مروری از نظریه استفاده شده است. طی سال های 89 -93، در65 درصد از مقاله های فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، نظریه به کار رفته است. منشا نظریه های یافت شده به ترتیب فراوانی از 3 حوزه علوم انسانی و اجتماعی، علوم پایه و مهندسی و علم اطلاعات و دانش شناسی بود. تعداد مقاله هایی که در عنوان، چکیده و متن مقاله ها از نظریه استفاده کرده اند به ترتیب 24، 38 و138 مقاله است. این مقاله ها درمجموع 371 بار ازنظریه استفاده کرده اند. بدین ترتیب، هر یک از مقاله هایی که نظریه در آن هابه کاررفته است، به طورمتوسط 68/2 نظریه را به کاربرده اند. میزان متوسط استفاده از نظریه در کل مقاله های فصلنامه 7/1نظریه در هر مقاله است.
    بحث و نتیجه گیری
    طی سال های مورد بررسی، میزان استفاده از نظریه در فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی در مجموع روند صعودی داشته است.
    کلیدواژگان: علم اطلاعات و دانش شناسی، نظریه، تحلیل محتوا، فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، خاستگاه نظریه ها
  • مقالات مروری
  • محمدرضا داورپناه، امیر ریسمانباف صفحات 90-107
    مقدمه
    نظریه عمومی سامانه ها خود محصول رویکرد سیستمی در فهم پدیده هاست. این نوشتار با هدف شناخت ماهیت و مولفه های مفهومی این نظریه به پیشینه پیدایش و چگونگی رواج رویکرد سیستمی پرداخته است. همچنین، با در نظر گرفتن مولفه های مفهومی این نظریه، کوشش شده تا تفسیری از کاربرد نظریه عمومی سامانه ها (سیستم ها) در حوزه سیبرنتیک ارائه شود.
    روش شناسی:این نوشتار از نوع تحلیل مفهومی است. به طور کلی، تحلیل مفهومی متون، مبتنی بر داده های گردآوری شده متنی و با هدف به دست دادن فهمی از ابعاد و مولفه های برسازنده هر یک از مفاهیم اصلی و نیز تبیین مرزهای مفهومی آنهاست. در این پژوهش نیز متون مرتبط با سیبرنتیک و نظریه عمومی سامانه ها، تحلیل مفهومی شده اند.
    یافته ها
    کنکاش این نوشتار درباره چیستی و مولفه های مفهومی رویکرد سیستمی، زمینه نظری و چارچوب فلسفی- تاریخی لازم را برای فهم بهتر نظریه عمومی سامانه ها فراهم ساخته است. به سبب پیوند محکم میان این نظریه و حوزه سیبرنتیک، تفسیر و فهمی سیبرنتیکی از این نظریه ارائه شده است. یافته ها نشان داد که سرشاخه های این دو حوزه در بسیاری از رشته ها از جمله علم اطلاعات به هم رسیده است. نظریه عمومی سامانه ها و نیز نظریه سیبرنتیک، هر دو از مولفه های مهم در توسعه نظریه علم اطلاعات بوده اند.طبق نظریه عمومی سامانه ها و نیز نظریه سیبرنتیک، سامانه های سیبرنتیکی مبتنی بر اطلاعات نهفته در کنش های کنترل عمل می کنند؛ لذا از آنجا که تمامی کنش های کنترل در سامانه های سیبرنتیکی، ریشه اطلاعاتی دارند، می توان گفت که عنصر اطلاعات، به عنوان یک مولفه مهم و اساسی در این سنخ سامانه ها به حساب می آید.
    بحث و نتیجه گیری
    مطالعه حاضر نشان می دهد که یکی دانستن دو حوزه علم سامانه ها و سیبرنتیک نوعی بی مبالاتی نظری است؛ ولی در عین حال، میان این دو، اندیشه ها و مقاصد مشترک فراوانی وجود دارد که به برخی از آنها در این نوشتار اشاره شده است. این هم راستایی میان دو حوزه علم سامانه ها و سیبرنتیک ناشی از آن است که این دو، محصول یک نگرش و رویکرد مشترک یعنی نگرش سیستمی هستند. در هر دو، مفهوم سامانه یک مفهوم کلیدی و بنیادین است؛ و به دست دادن قوانین و اصولی که مشابهت آفرین، تعمیم بخش و کل گرا باشد، یک ارزش اصیل به حساب می آید.
    کلیدواژگان: نظریه عمومی سامانه ها (سیستم ها)، سیبرنتیک، رویکرد سیستمی، رویکرد مکانیکی، سامانه، فروکاهی، پیچیدگی
  • مقالات پژوهشی
  • فریده عصاره، منیجه شهنی ییلاق، عبدالرضا نواح، منصور کوهی رستمی صفحات 108-128
    مقدمه
    مطالعه به عنوان کنشی اجتماعی تنها توسط عوامل روانشناختی و آموزشی تبیین نمی شود، بلکه عوامل اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی نیز بر روی آن تاثیر گذار هستند. هدف اصلی این پژوهش تبیین مدل تاثیر عوامل جامعه شناختی سرمایه های فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی، جنسیت و تحصیلات با میانجی گری سبک زندگی فرهنگی بر میزان مطالعه شهروندان شهر اهواز است.
    روش شناسی:روش انجام پژوهش، همبستگی و از نوع تحلیل مدل معادلات ساختاری (SEM) است که یک روش همبستگی چند متغیری می باشد. پژوهش های متعدد در سطح جهان نشان داده اند که مولفه های جمعیت شناختی و جامعه شناختی بر میزان و نوع مصرف کالاهای فرهنگی از جمله مطالعه تاثیرگذار هستند. با استفاده از نظریات جامعه شناختی و به ویژه نظریات بوردیو، مجموعه ای از عوامل جامعه شناختی موثر بر میزان مطالعه در قالب مدلی نظری ارائه شده است. در طراحی مدل پیشنهادی پژوهش، متغیرهای سرمایه ی فرهنگی،سرمایه ی اجتماعی، سرمایه ی اقتصادی، جنسیت و تحصیلات، متغیرهای مستقل؛ متغیر سبک زندگی فرهنگی به عنوان متغیر میانجی و میزان مطالعه به عنوان متغیر وابسته هستند. دوازده فرضیه مربوط به اثرات مستقیم و غیر مستقیم متغیرهای جامعه شناختی بر روی میزان مطالعه در نظر گرفته شد.
    یافته ها
    مقادیر شاخص های برازندگی مربوط به الگوی پیشنهادی پژوهش حاکی از آن است که اکثر شاخص های برازندگی در مدل پیشنهادی پژوهش در حد مطلوبی قرار دارند که برازش این مدل تا حدود زیادی قابل قبول است. در خصوص فرضیه های مربوط به اثر مستقیم، یافته ها نشان داد که سرمایه ی فرهنگی، سرمایه اجتماعی، سبک زندگی فرهنگی، جنسیت و تحصیلات اثر مستقیم مثبت بر میزان مطالعه ی شهروندان شهر اهواز دارند؛ و تنها سرمایه اقتصادی اثر مستقیم مثبت بر میزان مطالعه شهروندان اهواز ندارد. در خصوص فرضیه های مربوط به اثر غیرمسقیم، یافته ها نشان داد که سرمایه ی فرهنگی، سرمایه اقتصادی، سرمایه اجتماعی و تحصیلات از طریق سبک زندگی فرهنگی اثر غیرمستقیم مثبت بر میزان مطالعه ی شهروندان شهر اهواز دارد؛ و تنها جنسیت از طریق سبک زندگی فرهنگی اثر غیرمستقیم مثبت بر میزان مطالعه ی شهروندان شهر اهواز ندارد.
    بحث و نتیجه گیری
    همسو با نتایج این پژوهش در مطالعات تجربی حوزه مطالعه، تایید شده است که خواندن به تحصیلات و جنسیت وابسته است. همچنین عوامل جامعه شناختی، متغیر مستقل مهمی بر میزان مطالعه هستند. زیرا افراد در موقعیت های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی متفاوت دارای میزان متفاوتی از اوقات فراغت هستند. در هر صورت، می توان استدلال کرد که افرادی که متعلق به رده های اجتماعی بالاتر هستند و سرمایه فرهنگی بالاتری دارند، بیشتر می خوانند. بنابراین عوامل جامعه شناختی مثل سرمایه فرهنگی، سرمایه اجتماعی و سبک زندگی فرهنگی بر میزان و نوع مطالعه تاثیر قوی دارند. مطالعه بیش از آنکه عملی فردی باشد، فرایندی اجتماعی است. این کنش اجتماعی متاثر از عوامل مختلف زمینه ای و اجتماعی است که برای ترویج مطالعه بایستی این عوامل را در نظر گرفت. توضیح مطالعه از نگاه جامعه شناختی نه تنها عوامل اجتماعی که مطالعه را تحت تاثیر قرار می دهند روشن می سازد، بلکه مطالعه را به عنوان شکل خاصی از تعامل اجتماعی و سرمایه فرهنگی به صورت جامع تری تحلیل می کند.
    کلیدواژگان: مطالعه، عوامل جامعه شناختی، سرمایه ی فرهنگی، سرمایه ی اجتماعی، سرمایه ی اقتصادی، جنسیت، تحصیلات، سبک زندگی فرهنگی، شهر اهواز
  • سلیمان شفیعی، محسن نوکاریزی، زهرا جعفرزاده کرمانی صفحات 129-152
    مقدمه
    دانش سازمانی به دلایل مختلفی مانند بازنشستگی و جابجایی مدیران در مسیر فراموشی و محو قرار دارد. مستندسازی قادر است از طریق ثبت، ارزیابی، سازماندهی، نگهداری و انتشار دانش و تجربیات مدیران، از محو دانش جلوگیری کند. پیش نیاز مستندسازی، تعیین ویژگی ها و سازوکارهای آن است. بر این اساس هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی سازوکارهای مستندسازی در کتابخانه های دانشگاهی ایران بود.
    روش شناسی:روش پژوهش پیمایشی-تحلیلی و با توجه به هدف پژوهش، نوع آن کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش مدیران کتابخانه های دانشگاهی ایران بود. اعضای جامعه 172 نفر بود که بر اساس جدول اندازه جامعه و نمونه کرجسی و مورگان، 116 نفر به صورت طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. 100 نفر به پرسشنامه پاسخ دادند و میزان پرسشنامه های برگشتی 2/86 درصد بود. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه الکترونیکی محقق ساخته در قالب طیف لیکرت بر اساس چند پرسشنامه آماده و مرور پیشینه پژوهش استفاده شد. پرسشنامه اولیه برای تعیین روایی محتوایی (صوری) بین متخصصان توزیع شد و پس از انجام دادن اصلاحات لازم و تغییرات پیشنهاد شده توسط متخصصان، نسخه نهایی آن تدوین شد. برای تعیین پایایی پرسشنامه تعداد 30 نسخه توسط جامعه مورد بررسی تکمیل شد که از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ،87.45 به دست آمد. برای توصیف و تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. در آمار توصیفی از میانگین و برای بررسی متغیرها از تحلیل عاملی اکتشافی و آزمون فریدمن استفاده گردید. این پژوهش از آن رو که به بررسی دیدگاه های مدیران جامعه آماری میپردازد و بر اساس دیدگاه نمونه ای از آنها در مورد جامعه قضاوت می کند، پیمایشی است و از این منظر که نتایج پژوهش را می توان در عمل برای مستندسازی دانش در کتابخانه ها به کار گرفت و تا حدودی مشکلات آن ها را در این زمینه مرتفع ساخت، پژوهشی کاربردی است.
    یافته ها
    سازوکارهای مستندسازی دانش بر پایه چرخه یکپارچه حیات دانش سازمانی دالکر شناسایی و براساس درجه اهمیت و میانگین های کسب شده، رتبه بندی شدند. بدین ترتیب، 11 سازوکار ثبت و استخراج، 9 سازوکار ارزیابی/ انتخاب، 7 سازوکار کدگذاری، 8 سازوکار پالایش، 9 سازوکار اشتراک، 7 سازوکار دسترسی، 7 سازوکار فراگیری، 8 سازوکار به کارگیری، 7 سازوکار ارزیابی و 6 سازوکار به روزرسانی معرفی شدند. مهم ترین منابع کسب دانش ضمنی و عینی مشخص شد و با توجه به تحلیل عاملی اکتشافی در سه عامل منابع کسب و ثبت دانش ضمنی مدیران، منابع دانش عینی برای کدگذاری و بازنمون و منابع دانش عینی برای وب کاوی و داده کاوی نام گذاری شدند.
    بحث و نتیجه گیری
    مستندسازی دانش در کتابخانه های دانشگاهی ایران از الگویی خاص تبعیت نمی کند. با توجه به مشکلاتی که کتابخانه های دانشگاهی در زمینه مستندسازی دارند، در این پژوهش سازوکارهای لازم برای تسهیل اجرای مستندسازی معرفی شده است. این سازوکارها براساس دیدگاه های مدیران این مراکز شناسایی و رتبه بندی شده و بر ویژگی های اصلی مستندسازی یعنی، استخراج، اعتبارسنجی، اصلاح و انتشار دانش ثبت شده متمرکز است، لذا نتایج آن از قابلیت لازم برای استفاده در محیط های کتابخانه ای برخوردار است. با توجه به این که در زمینه مستندسازی دانش پژوهش های اندکی صورت گرفته است، بر این اساس در اجرای پژوهش کمبود منابع لاتین و فارسی وجود داشت و برخی از پاسخ دهندگان در خصوص موضوعات مربوط به متغیرهای پژوهش شناخت محدود داشتند که این موضوع از طریق ارائه تعاریف مربوط به مفاهیم مدیریت دانش در ابتدای پرسشنامه و نیز در پی نوشت آن مرتفع گردید. تشکیل کمیته مستندسازی، انتصاب فردی به عنوان کارشناس دانش، تهیه فرم های مخصوص ثبت دانش و تدوین شیوه نامه مستندسازی از مهم ترین پیشنهادهای پژوهش بود.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، مستندسازی دانش، کتابخانه های دانشگاهی، چرخه حیات دانش سازمانی، مدل دالکر
  • مجتبی کفاشان، یاسر آسمان دره، زهرا محمدیان صفحات 153-173
    مقدمه
    مطالعه حاضر به منظور شناسایی مهمترین عوامل موثر بر شکل گیری رفتار اشتراک دانش در بین دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد و در راستای سنجش میزان تاثیر این عوامل بر رفتار اشتراک دانش آنها انجام شد. پژوهش حاضر تلاش نموده است تا ضمن شناسایی و استخراج عمده ترین عوامل موثر بر رفتار اشتراک دانش در بین دانشجویان، نوع روابط حاکم بین عناصر موثر بر آن را مشخص کند.
    روش شناسی:این پژوهش با روش «توصیفی- پیمایشی» و بر پایه آزمون برخی از عوامل موثر بر رفتار اشتراک دانش در بین دانشجویان کارشناسی دانشگاه فردوسی مشهد انجام گرفت. برای این منظور، پس از استخراج برخی از مهمترین عوامل موثر بر رفتار اشتراک دانش بر پایه مطالعه اکتشافی، فرم نظر سنجی تدوین و بر مبنای نظرات کسب شده از 18 نفر از خبرگان این حوزه، با استفاده از آزمون فریدمن عمده ترین عوامل موثر بر رفتار اشتراک دانش شناسایی و استخراج شد. سپس الگوی مفهومی پژوهش طراحی و پس از تعیین روایی و پایایی پرسشنامه محقق ساخته ، با استفاده از روش نمونه برداری تصادفی طبقه ای، تعداد 390 پرسشنامه توزیع گردید که 371 پرسشنامه مبنای تحلیل داده ها قرار گرفت. برای آزمون الگوی پیشنهادی پژوهش و تحلیل داده ها از نرم افزار لیزرل و از روش تحلیل مسیر استفاده شد.
    یافته ها
    نتایج آزمون فریدمن نشان داد که بر پایه نظر خبرگان؛ ارزش درک شده، انگیزش، سهولت درک شده و اعتماد عمده ترین عوامل موثر بر رفتار اشتراک دانش است. این عوامل در کنار دو عامل «نگرش به اشتراک دانش» و «قصد رفتاری» الگوی اولیه پژوهش را شکل داد. در این پژوهش، 6 فرضیه مورد بررسی و آزمون قرار گرفت. از مجموع 6 فرضیه طراحی شده در این پژوهش، 1 فرضیه مورد تایید قرار نگرفت. نتایج تحلیل مسیر نشان داد که ارزش درک شده بر قصد اشتراک دانش تاثیر مستقیم و معنی داری دارد. همچنین، نتایج نشان دهنده تاثیر مستقیم و معنی دار انگیزش بر نگرش و قصد اشتراک دانش بود. افزون بر این، تاثیر سهولت درک شده بر نگرش و قصد اشتراک دانش اثبات گردید. نگرش و قصد اشتراک دانش نیز به صورت مستقیم و معنی داری رفتار اشتراک دانش را شکل دادند.
    بحث و نتیجه گیری
    در یک جمع بندی کلی از متغیرهای مورد مطالعه می توان گفت که اعتماد، انگیزش، نگرش و قصد اشتراک دانش به عنوان متغیرهای مهم و تاثیر گذاری در تحقق رفتار اشتراک دانش دانشجویان ایفای نقش می کنند و برای بروز و توسعه این رفتار باید مورد توجه ویژه ای قرار گیرند. از این رو، دانشگاه ها در صورتی که بخواهند فرایند اشتراک دانش را توسعه داده و سهم بیشتری از اشتراک علمی در درون دانشگاه را به دست آورند بایستی به اعتماد، انگیزش و نگرش دانشجویان به فرایند اشتراک دانش بیش از پیش توجه کنند. در واقع، رفتار اشتراک دانش دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد اگر چه متاثر از کلیه عوامل مورد بررسی در این پژوهش بود لیکن میزان اعتماد، انگیزه آنها به اشتراک دانش، نگرش و قصد آنها به اشتراک دانش از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در چارچوب نتایج الگوی نهایی این پژوهش، نه تنها توجه به اعتماد، انگیزش، نگرش مثبت و قصد اشتراک دانش ضروری است، بلکه لازم است تا افزون بر توجه به توسعه ارزش درک شده از اشتراک دانش، بایسته ها و ملزومات زیرساختی اشاعه و اشتراک دانش تولید شده به منظور تسهیل این فرایند نیز وجود داشته باشد.
    کلیدواژگان: ارزش درک شده، سهولت درک شده، اعتماد، انگیزش، نگرش، قصد اشتراک دانش، رفتار اشتراک دانش، دانشگاه فردوسی مشهد
  • مهشید التماسی، فاطمه فهیم نیا، مریم ناخدا، محمدحسن زاده صفحات 174-191
    مقدمه
    هدف این مقاله دستیابی به مدل ارتباطی مولفه های موثر بر افزایش مطلوبیت مصرف کنندگان پایگاه های اطلاعاتی ایران است که مقصود از مطلوبیت در واقع همان رضایت مصرف کننده البته از دیدگاه اقتصادی آن است.
    روش شناسی:از روش آمیخته در دو مرحله تحلیل متون، و پیمایش با ابزار پرسشنامه استفاده شده است، جامعه تحقیق، کاربرانی بوده اند که برای استفاده از پایگاه های اطلاعاتی پول پرداخت می کردند. همچنین برای متون نیز متون مرتبط با مطلوبیت طی 5 سال 2011-2015 در پایگاه های اطلاعاتی ساینس دایرک، پروکوئست، و ابسکو مدنظر بودند. برای پیمایش از روش نمونه گیری تصادفی از میان کاربران پایگاه های اطلاعاتی مراجعه کننده به دو مرکز ارائه دهنده خدمات پولی به کاربران بیرونی یعنی کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران و کتابخانه سازمان مدیریت صنعتی صورت گرفته است؛ دلیل انتخاب این دو مرکز دسترس پذیری آنها برای محقق بوده است؛ نمونه پژوهش 200 نفر بودند که براساس حداقل مورد نیاز برای معادلات ساختاری انتخاب شدند.
    یافته ها
    در ارتباط با سئوال اول، مقوله های اصلی که موجب افزایش مطلوبیت کاربران در استفاده از پایگاه های اطلاعاتی براساس پرداخت وجه می شوند، عبارتند از: نیاز اطلاعاتی، کیفیت، مشوق ها، اطلاعات افزوده و در نهایت ویژگی ها فردی و اجتماعی؛ و در سئوال دوم، مدل مطلوبیت کاربران پایگاه های اطلاعاتی در ایران براساس بار عاملی هریک از مقوله ها در ارتباط با مطلوبیت استفاده کنندگان ترسیم شده است.
    بحث و نتیجه گیری
    مدل ارائه شده ترتیب اثرگذاری چهار مقوله کیفیت، مشوق ها، اطلاعات افزوده، و نیاز اطلاعاتی، را که عوامل افزایش مطلوبیت استفاده کنندگان پایگاه های اطلاعاتی هستند را نشان می دهد، و مقوله پنجم یعنی ویژگی ها فردی و اجتماعی را به عنوان عاملی با تاثیر به مراتب کمتر از چهار مورد قبلی در افزایش مطلوبیت مطرح می کند، این مدل اولین مدل موجود برای مطلوبیت استفاده کنندگان پایگاه های اطلاعاتی است که با رویکرد غیر محاسباتی ترسیم شده است، لذا می تواند به عنوان مدل پایه برای پژوهش های مشابه مورد استفاده، نقد و احتمالا تکامل قرار گیرد.
    کلیدواژگان: اقتصاد اطلاعات، مطلوبیت، پایگاه های اطلاعاتی، کاربران، کالای اطلاعاتی
  • معصومه باقری، عاطفه شریف، معصومه تجعفری صفحات 192-217
    مقدمه
    هدف از این پژوهش، دسته بندی خدمات عمومی کتابخانه دانشگاهی بر اساس مدل رضایت مشتری کانو می باشد.
    روش شناسی:پژوهش از نظر هدف، کاربردی، و از نظر روش، پیمایشی است. جامعه آماری را دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه فردوسی مشهد تشکیل دادند، که 120 نفر از بین ایشان به صورت تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ای محقق ساخته بر اساس مدل کانو بوده است. روایی آن از دید اساتید رشته علم اطلاعات و دانش شناسی و همچنین مدیریت مورد تایید واقع شد. برای تحلیل داده ها از جدول ارزیابی مدل کانو، نرم افزار اکسل و آمار توصیفی، و برای تعیین پایایی از آزمون آلفای کرونباخ ( 83/0 α =) استفاده شد.
    یافته ها
    ابتدا خدمات عمومی ارائه شده و قابل ارائه در بخش های عمومی مرکز اطلاع رسانی و کتابخانه مرکزی دانشگاه فردوسی مشهد شناسایی شد، سپس تعداد 85 خدمت شناسایی شده در معیار اجباری (37 خدمت، مانند مشاوره اطلاعاتی (مشاوره پژوهشی)، معیار تک بعدی (24 خدمت، مانند آگاهی رسانی جاری )، معیار جذاب (13 خدمت، مانند ارائه خدمات ترجمه)، و معیار بی تفاوتی (11 خدمت، مانند امانت بین کتابخانه ای مانند طرح غدیر)، دسته بندی شد. قابل ذکر است که هیچ خدمتی در دسته معیار معکوس قرار نگرفت. بیشتر خدمات اجباری و بی تفاوتی در بخش امانت، بیشتر خدمات تک بعدی در بخش مرجع و اطلاع رسانی، و بیشتر خدمات جذاب در بخش اطلاع رسانی متمرکز شده اند.
    بحث و نتیجه گیری
    آن چه کتابداران به عنوان خدمت در نظر گرفته اند، برای کاربران نیز مطلوب است و ارائه آن را از سوی کتابخانه دانشگاهی انتظار دارند. اگر چه تعداد قابل توجهی از خدمات در معیار بی تفاوتی دسته بندی شده اند. در انتها پیشنهادهایی در راستای بهبود برنامه ریزی های کتابخانه بر اساس دسته بندی کاربران ارائه شده است.
    کلیدواژگان: خدمات عمومی کتابخانه، کتابخانه دانشگاهی، مدل سنجش رضایت مشتری کانو، دانشگاه فردوسی مشهد
  • زینب صدیقی، عیسی زارعی صفحات 218-238
    مقدمه
    کتابخانه های دیجیتال با هدف ارائه خدمات به تمامی مراجعان به وجود آمده اند. یک گروه از کاربران نیازمند دریافت خدمات، افراد دارای آسیب بینایی هستند. هدف این پژوهش آشنایی با انواع خدمات کتابخانه های دیجیتال ارائه دهنده خدمات به نابینایان و کم بینایان و بررسی میزان رعایت این معیارها در کتابخانه های دیجیتال مورد مطالعه، بوده است.
    روش شناسی:پژوهش حاضر از نوع پیمایش توصیفی و پژوهش کتابخانه ای است. با بررسی متون و منابع مرتبط، مولفه هایی برای ارزیابی خدمات ارائه شده به کتابخانه های دیجیتال نابینایان و کم بینایان در قالب سیاهه وارسی، متشکل از دو بخش حاوی مولفه های مربوط به بخش «منابع» (22 مولفه) و بخش «امکانات و تسهیلات» (24 مولفه) تهیه شد. سپس برای هر یک از کتابخانه های مورد بررسی، سیاهه وارسی ای تکمیل گردید. داده های حاصل، پس از استخراج از سیاهه وارسی، با استفاده از نرم افزار آماری 17SPSS مورد تجزیه وتحلیل و ارزیابی قرار گرفت.
    یافته ها
    از بین کتابخانه های مورد بررسی، دو کتابخانه «سازمان ملی نابینایان کانادا» و «کتابخانه نابینایان هلند» بیشترین و «کتابخانه هند (کتابخانه کتب بریل برخط)» و «کتابخانه کنگره (خدمات کتابخانه ملی برای نابینایان و معلولین جسمی)» کمترین میزان ارائه منابع به نابینایان و کم بینایان را به خود اختصاص می دهند. در بین منابع نیز «کتاب بریل» (با استفاده در 15 کتابخانه)، «کتاب الکترونیکی» (با استفاده در 13 کتابخانه) و «کتاب درشت خط» و «کتاب دیجیتال گویا» (هر یک با استفاده در 12 کتابخانه)، بیشترین میزان ارائه را در کتابخانه های دیجیتال نابینایان و کم بینایان به خود اختصاص داده اند. همچنین یافته ها نشان داد که مولفه «عدم استفاده از جداول بدون عنوان»، با استفاده در 16 کتابخانه بیشترین و «پشتیبانی از صفحه کلید بریل»، کمترین میزان استفاده را داشته است. در بین کتابخانه های مورد بررسی نیز، کتابخانه «سازمان ملی نابینایان کانادا» بیشترین و «کتابخانه کنگره (خدمات کتابخانه ملی برای نابینایان و معلولین جسمی)» کمترین میزان استفاده از امکانات و تسهیلات را به خود اختصاص داده اند.
    بحث و نتیجه گیری
    نتایج پژوهش نشان داد که کتابخانه های مورد بررسی کمتر از 50 درصد خدمات و منابع مورد انتظار را در کتابخانه خود ارائه داده اند. بنابراین می توان چنین استنباط نمود که با وجود اینکه کتابخانه های دیجیتال نابینایان و کم بینایان گام های اولیه را در جهت ارائه خدمات و منابع به کاربران برداشته اند؛ اما تا رسیدن به حد کمال فاصله بسیار دارند. با توجه به این که افراد دارای آسیب بینایی قشر وسیعی از مردم جهان را تشکیل می دهند، نمی توان نیازهای اطلاعاتی آنها را نادیده گرفت. بنابراین لازم است کتابخانه ها به منظور ارائه خدمات هر چه بیشتر به کاربران خود همگام با فناوری های نوین قدم برداشته و به پیش روند. میزان خدمات ارائه شده در کتابخانه نه تنها می تواند معیاری برای اندازه گیری سطح خدمات کتابخانه باشد، بلکه می تواند معیاری برای اندازه گیری سطح تمدن اجتماعی یک جامعه نیز باشد.
    کلیدواژگان: کتابخانه های دیجیتال نابینایان و کم بینایان، کتابخانه دیجیتال، خدمات کتابخانه، نابینایان
  • زهره عدالتیان، اعظم صنعت جو، محسن نوکاریزی صفحات 239-256
    مقدمه
    در دنیای رقابتی امروز، اعتبار یک سازمان موفق، بر پایه روابط بلند مدت و اثربخش با مشتریان بنا می شود. در حالی که بررسی پژوهش ها و پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری، ضمن تاکید بر ضرورت آن، حکایت از نرخ بالای شکست این راهبرد دارند، توجه به نیروی انسانی که نقش موثری در اجرای موفق آن دارد، اساسی است. بدین منظور هدف پژوهش حاضر، بررسی دیدگاه نیروی انسانی در خصوص راهبرد و به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه های دانشگاهی ایران است.
    روش شناسی:جامعه پژوهش حاضر، کتابداران کتابخانه های مرکزی دانشگاه های کشور بودند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه تلفیقی حاصل از بررسی پرسشنامه های موجود در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و براساس منابع و مرور متون این حوزه طراحی شد. روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها با استفاده از نظر کارشناسان و متخصصان و آلفای کرونباخ (88 درصد) تایید شد.
    یافته ها
    پژوهش بیانگر میزان آشنایی زیاد کتابداران با مدیریت ارتباط با مشتری است. آنان ضرورت استقرار و استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری را بیش از حد متوسط بیان کردند.
    بحث و نتیجه گیری
    نتایج این پژوهش بیانگر شناختی است که کتابداران در خصوص ضرورت و جایگاه این راهبرد در کتابخانه های دانشگاهی به دست آورده اند. همچنین نتابج حاکی از وجود ارتباط میان میزان آشنایی کتابداران با مدیریت ارتباط بامشتری بر درک آنان از ضرورت استقرار و به کارگیری این راهبرد است.
    کلیدواژگان: مدیریت ارتباط با مشتری، کتابخانه های دانشگاهی، کتابداران
  • محسن حاجی زین العابدینی، مینا رفعتی صفحات 257-279
    مقدمه
    هدف این پژوهش شناسایی نظام مدیریت امنیت اطلاعات (امنیت فیزیکی، امنیت ارتباطات، کنترل دسترسی به اطلاعات، مدیریت حوادث امنیت اطلاعات و مدیریت پیوستگی عملیات) در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران است. ضرورت انجام این پژوهش از آنجا احساس می شود که در رشته علوم کتابداری و اطلاع رسانی به امر حفاظت و امنیت کتابخانه ها کم تر توجه شده است.
    روش شناسی:روش پژوهش پیمایشی تحلیلی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران است که در سال 1391، 25 مدیر بوده اند. پرسش های پژوهش عبارتست از: تا چه میزان امنیت فیزیکی در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران رعایت می شود؟ تا چه میزان از امنیت و عملکرد صحیح تجهیزات (نظیر رایانه ها) و پردازش اطلاعات در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران اطمینان حاصل می شود؟ تا چه میزان جهت دسترسی به اطلاعات در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران کنترل صورت می گیرد؟ تا چه میزان در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران در صورت وقوع حادثه در کتابخانه، راهکارهای مدیریتی مرتبط با امنیت کتابخانه رعایت می شود؟ تا چه میزان از استمرار در فعالیت ها (عدم وقفه در فعالیت ها) در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران اطمینان حاصل می شود؟ در پژوهش حاضر برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی همچون فراوانی و درصد، آزمون t تک متغیری و آزمون مجذور کا یا خی استفاده شد. برای مقایسه مولفه های مدیریت امنیت اطلاعات از نظر میزان رعایت آنها آزمون فریدمن به کار گرفته شده است.
    یافته ها
    همان طور که یافته ها نشان می دهد مولفه های مطرح شده تا حد زیادی در کتابخانه های مرکزی رعایت می شود. چنانچه هر یک از مدیران، کارمندان و کاربران کتابخانه ها دستورالعمل های مرتبط با مولفه های امنیت اطلاعات را به طریق صحیح رعایت نمایند می توان امیدوار بود امنیت اطلاعات در کتابخانه های مورد بررسی به طور نسبی رعایت شود.
    بحث و نتیجه گیری
    نتایج نشان می دهد مولفه ها تا حد زیادی در کتابخانه های مرکزی رعایت می شود. لازم است جهت امنیت فیزیکی وسایل شخصی افراد تحویل گرفته شود، درگاه های حفاظتی، دوربین مداربسته و... لحاظ گردد. جهت امنیت ارتباطات از نظام های اطلاعاتی ای در کتابخانه ها استفاده شود که: به روز باشند، به لحاظ امنیتی پشتیبانی شوند، بتوانند تحت وب باشند. جهت امنیت کنترل دسترسی سطوح دسترسی افراد به منابع کتابخانه ای را مشخص نمایند. همچنین، موارد امنیتی جهت جلوگیری از آتش سوزی، قطعی برق، زلزله، سیل و... لحاظ گردد. جهت مدیریت پیوستگی عملیات، فرآیندهای کتابخانه ای در فواصل منظم و نامنظم مورد بررسی قرار گیرند.
    کلیدواژگان: امنیت اطلاعات، استاندارد ISO27001، امنیت فیزیکی، امنیت ارتباطات، کنترل دسترسی، مدیریت حوادث، مدیریت پیوستگی عملیات
  • زهرا ناصری، علیرضا نوروزی، فاطمه فهیم نیا، امیر مانیان صفحات 280-303
    مقدمه
    با گران شدن بسترهای سنتی تبلیغات و تغییر در رفتار مشتریان قواعد بازاریابی تغییر کرده است و کسب‏ و‏کارهای تولیدی و خدماتی مجبور به اقتباس جدیدترین گرایش‏ های بازاریابی از جمله بازاریابی محتوایی هستند. با توجه به نوظهور بودن این حوزه، ابعاد و مولفه های آن ناشناخته باقی مانده است. از این رو، هدف این پژوهش شناسایی مولفه ها و ابعاد اساسی بازاریابی محتوایی به منظور ارائه مدل مفهومی برای درک بهتر آن انجام شده است.
    روش شناسی:رویکرد پژوهش حاضر کیفی است و از روش هفت مرحله ای فراترکیب سندلوسکی و باروسو به منظور بررسی نظام‏ مند متون استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه آثار علمی مرتبط با مبانی و ابعاد بازاریابی محتوایی مشتمل بر 652 اثر بازیابی شده از دوازده پایگاه اطلاعات علمی در بازه زمانی 2008 تا 2016 میلادی برای منابع انگلیسی زبان و سال‏های 1387 تا 1395 خورشیدی برای منابع فارسی زبان است که از این میان بر مبنای معیار مهارت های ارزیابی حیاتی و انجام فرآیند غربال‏گیری 52 اثر به منظور بررسی و تحلیل بیشتر انتخاب شدند.
    یافته ها
    یافته های حاصل از مراحل هفت‏ گانه فراترکیب نشان داد که افزون بر مولفه های مورد نظر در تولید محتوا، باید به مولفه های مربوط به نوع قالب، نوع رسانه، و شاخص های سنجش نیز توجه کرد. از این رو، مدل مفهومی بازاریابی محتوایی شامل سه لایه مقوله ‏ای، مفهومی و کدهاست که 72 مولفه اصلی شناسایی شده برای این مفهوم را در چهار مقوله عناصر ذاتی تولید محتوا (ارزشمند، مرتبط، قابل اعتماد، سرگرم کننده و بدیع)، عناصر شکلی (رایج در استفاده، ارزان، قابل اشتراک گذاری، قابل استفاده همزمان)، عناصر رسانه ای توزیع محتوا (تعاملی، قابلیت استفاده) و عناصرسنجش اثربخشی (مصرف، اشتراک، تولید مشتریان سرنخ و فروش) ارائه می‏ نماید.
    بحث و نتیجه گیری
    نتایج نشان داد که به منظور پیاده‏ سازی بازاریابی محتوایی، ابعاد و مولفه های بسیاری در تولید، توزیع و سنجش اثربخشی مورد توجه است. مفاهیم ارزشمندی، مرتبط ‏بودن، سرگرم ‏کننده و آموزشی از بیشترین فراوانی و اهمیت در تولید محتوا برخوردار هستند. همچنین، مدل مفهومی ارائه شده می تواند به عنوان مبنای پژوهش های آتی در جهت ساخت ابزار و راهنمای عملی برای تولیدکنندگان و بازاریابان محتوایی سودمند باشد. با توجه به اهمیت موضوع بازاریابی محتوایی، نتایج پژوهش می تواند نه تنها برای شناسایی و درک مولفه های کلیدی بازاریابی محتوایی و پیاده ‏سازی آن بلکه در ارزیابی و سنجش اثربخشی استفاده شود. در نهایت پیشنهاد می شود رتبه بندی و وزن دهی این مولفه ها از نظر متخصصان موضوعی در پژوهشی جداگانه مورد بررسی قرار گیرد.
    کلیدواژگان: بازاریابی محتوایی، ابعاد بازاریابی محتوایی، مدل مفهومی، بازاریابی دیجیتالی، فراترکیب
  • امیر تن سازان، محمد امین مهدوی صفحات 304-321
    مقدمه
    استخراج فراداده های متنی از مقاله های علمی به شکل دستی کار زمان بر و پرهزینه ای است. وجود تنوع در قالب های ساختاری مقالات علمی نیز به پیچیدگی مسئله می افزاید. بنابراین، استخراج خودکار فراداده های متنی از مقاله های علمی به عنوان یک مسئله مطرح است و از الگوریتم های مختلفی می توان برای استخراج فراداده ها استفاده کرد. هدف این مقاله ارائه ی یک چارچوب برای استخراج فراداده های متنی از مقاله های علمی به زبان فارسی است. در این پژوهش از مدل آماری سی آر اف برای استخراج فراداده ها استفاده شده است.
    روش شناسی:این مقاله یک پژوهش کاربردی است. در این مقاله با مطالعات کتابخانه ای و آزمایش سعی شده است یک چارچوب برای استخراج فراداده ها ارائه شود. چارچوب ارائه شده شامل شناسایی سرآیند و مراجع انگلیسی و فارسی مقاله است. از مدل آماری سی آر اف برای استخراج فراداده ها از سرآیند و مراجع فارسی و انگلیسی استفاده شده است. با تعریف ویژگی های مختلف این مدل آماری قابل تغییر است. آزمایش این روش بروی صد مقاله از مجلات علمی- پژوهشی ایران درصد موفقیت آن را نشان می دهد. مدل آماری سی آر اف در برچسب زنی متن نسبت به مدل های آماری دیگر مانند مدل مخفی مارکوف دقت بالاتری را ارائه می دهد. از سوی دیگر این مدل بر مبنای آمار و ریاضی برچسب زنی را انجام می دهد. استخراج فراداده ها از مقالات با قالب های مختلف به کمک آمار نسبت به روش های مبتنی بر قانون نتایج بهتری را به دنبال دارد. بنابراین استفاده از مدل آماری سی آر اف برای حل این مسئله مناسب است.
    یافته ها
    برای ارزیابی روش پیشنهاد شده از معیار اف استفاده شده است. مقدار معیار اف در این پژوهش برای هر توکن متنی محاسبه شده است. مقدار معیار اف به شکل میانگین برای فراداده های سرآیند، فراداده های مراجع فارسی و فراداده های مراجع انگلیسی به ترتیب 89/96 درصد، 87/93 درصد و 75/94 درصد است. نتایج این پژوهش با سه پژوهش مشابه در زبان انگلیسی مقایسه شده است. مقایسه میانگین نتایج به دست آمده نشان می دهد در فراداده های سرآیند نتایج پژوهش این مقاله بهتر از دو پژوهش انجام شده در زبان انگلیسی است. نتایج استخراج فراداده نویسنده در سرآیند در پژوهش های زبان انگلیسی بهتر است. برای فراداده چکیده در پژوهش زبان فارسی، نتایج بهتری به دست آمده است. مقایسه میانگین نتایج استخراج فراداده های مراجع، نشان می دهد پژوهش های زبان انگلیسی دقت بالاتری ارائه داده اند. نتایج استخراج فراداده موسسه در مراجع فارسی نسبت به فراداده های دیگر ضعیف تر است.
    بحث و نتیجه گیری
    بررسی نتایج بدست آمده نشان می دهد که عملکرد مدل آماری سی آر اف برای استخراج فراداده ها خوب است. بیشترین دقت برای فراداده چکیده با معیار اف برابر 6/99 درصد است. این فراداده تعداد توکن بسیار بیشتری نسبت به بقیه فراداده ها دارد. دقت فراداده موسسه با معیار اف برابر 95/80 درصد کمتر از بقیه است. دو دلیل در کاهش دقت موثر است. تعداد این فراداده در پیکره متون نسبت به فراداده های دیگر کمتر است. علاوه بر این کلمات نحوی که در این فراداده به کار می رود، تنوع بیشتری دارد. در مراجع فارسی اسامی شهرها در فراداده های مکان و موسسه به کار می رود. این مسئله باعث می شود در برخی از موارد فراداده های مکان و موسسه به اشتباه تشخیص داده شوند. در زبان فارسی کلماتی که به شکل مشترک در فراداده های مختلف به کار می روند نسبت به زبان انگلیسی بیشتر است. برای مثال بسیاری از اسامی ایرانی که برای نام افراد به کار می رود با معانی دیگر در فراداده های دیگر استفاده می شود. این مسئله ممکن است باعث بروز خطا شود. اکثر خطاهای به وجود آمده در استخراج فراداده ها مربوط به توکن هایی است که در مرز دو فراداده قرار دارند. تبدیل مقالات علمی فارسی با فرمت پی دی اف به فرمت متن در موارد زیادی با مشکل رو به رو است و از محدودیت های این پژوهش به شمار می آید. در این پژوهش مجموعه ای از صد مقاله علمی استفاده شد. افزایش تعداد مقاله های علمی و تنوع بیشتر مقالات برای آزمایش می تواند در نتیجه ی بدست آمده تاثیر مثبتی داشته باشد. مجموعه ای از ویژگی های متنی در الگوریتم های برچسب زنی سی آر اف استفاده می شود. تغییر در این ویژگی ها می تواند موجب بهینه سازی روش شود.
    کلیدواژگان: استخراج فراداده های متنی، مقاله های علمی، پردازش زبان فارسی، الگوریتم CRF
  • عبدالرسول خسروی، سمیه موسوی نژاد، فاطمه برازجانی، رضا بصیریان صفحات 322-334
    مقدمه
    وب سایت های سلامت مجموعه ای از اطلاعات برای کاربران تهیه می کنند و توانایی بالقوه ای برای ارتقای بهداشت فردی دارند. با افزایش اطلاعات بهداشتی در اینترنت، نگرانی هایی در مورد دشواری خوانایی آنها وجود دارد. بنابراین هدف پژوهش حاضر ارزیابی خوانایی وب سایت های تغذیه و رژیم درمانی به زبان فارسی است.
    روش شناسی:پژوهش حاضر از نوع توصیفی با رویکرد تحلیل محتواست. جامعه پژوهش را 38 وب سایت تغذیه و رژیم درمانی به زبان فارسی تشکیل می دهد. این وب سایت ها با کاوش در دو موتور جستجوی یاهو و گوگل و نیز وب سایت وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی و برخی راهنماهای موضوعی فارسی نظیر لینکستان، 1000 لینک و irindex انتخاب شدند و خوانایی آنها با استفاده از شاخص فلش دیانی سنجیده شد. تحلیل داده ها با استفاده از SPSS20 انجام گرفته و در سطح توصیفی از میانگین استفاده شد.
    یافته ها
    میانگین خوانایی وب سایت ها 567/43 از 100 به دست آمد. این نشان می دهد که وب سایت ها در سطحی دشوار قرار دارند و مناسب افرادی است که سال های اول و دوم دانشگاه را گذرانده باشند.
    بحث و نتیجه گیری
    چون بیشتر وب سایت های تغذیه و رژیم درمانی مناسب افرادی است که تحصیلات دانشگاهی داشته باشند و بالاتر از سطح سواد سلامت عموم مردم نوشته شده است، تهیه کنندگان و متخصصان تغذیه باید تلاش کنند وب سایت هایی که اطلاعات آن ها ساده، قابل درک و متناسب با همه افراد جامعه باشد، تهیه کنند.
    کلیدواژگان: وب سایت، تغذیه، رژیم درمانی، خوانایی فارسی
  • سپیده باقری فر افشین موسوی چلک صفحات 335-351
    مقدمه
    یکی از هدف های عمده سازماندهی و فهرستنویسی آثار، بازیابی آثار وابسته به یک اثر می باشد. ازآن جا که آثار ادبی فارسی دارای آثار وابسته زیادی در کتابشناسی ملی ایران می باشند، بنابراین فهرستنویسی این آثار، حائز اهمیت است. از طرفی، آر.دی.ای. استاندارد جدید فهرستنویسی است که جایگزین قواعد فهرستنویسی انگلوامریکن، ویرایش دوم می شود. این پژوهش بر آن است تا با استفاده از پیشینه های کتابشناختی آثار وابسته فارسی، میزان سازگاری قواعد آر.دی.ای. را با این آثار بررسی نماید. هدف پژوهش، تعیین میزان انطباق قواعد آر.دی.ای. با آثار وابسته فارسی (مطالعه موردی: شاهنامه) می باشد.
    روش شناسی:پژوهش حاضر پیمایشی است و با استفاده از روش تطبیقی و بصورت ارزیابانه انجام گرفته است. جامعه پژوهش حاضر، متشکل از 1125 پیشینه کتابشناختی آثار وابسته به شاهنامه در فهرست پیوسته کتابشناسی ملی ایران است که از میان تمام پیشینه ها، 4 گروه اثر وابسته که از نظر کاربرد پرتعداد بودند و کاملترین عناصر کتابشناختی را در خود داشتند انتخاب و مورد مطالعه و انطباق قرار گرفتند. برای پاسخ به پرسش پژوهش، چهار پیشینه کتابشناختی از آثار وابسته به شاهنامه (برگزیده، برگزیده – شرح، شرح، و برگزیده – ترجمه) که دارای فهرستنویسی انگلوامریکن، ویرایش دوم است انتخاب شده و قواعد آر.دی.ای. بر آن اعمال شده و انطباق و عدم انطباق این قواعد با آن در جداول نشان داده شده است.
    یافته ها
    قواعد آر.دی.ای. به میزان 66/91 درصد با آثار وابسته برگزیده و برگزیده-شرح شاهنامه و به میزان 90/90 درصد با آثار وابسته شرح و برگزیده-ترجمه شاهنامه سازگار می باشد. بدین ترتیب قواعد آر.دی.ای. با پیشینه های مورد بررسی بیش از 90 درصد انطباق دارند.
    بحث و نتیجه گیری
    پژوهش حاضر، روش تطبیقی را شیوه مناسب برای پیاده سازی قواعد توصیف و دسترسی منبع (آر.دی.ای.) دانسته است، یعنی پیشینه هایی که هم اکنون در کتابشناسی ملی ایران موجود است حفظ شده و مورد مطابقت با قواعد آر.دی.ای. قرار داده شود و این قواعد بر روی آن پیاده سازی شود. البته پیاده سازی آر.دی.ای. مستلزم وجود بستری مناسب در پیشینه های تولید شده قبلی است. پیشنه هایی که در حال حاضر در کتابشناسی ملی ایران موجود است کامل نمی باشند و دارای نواقص و کاستی هایی است که جهت پیاده سازی آر.دی.ای. باید بررسی و تکمیل شود و نواقص برطرف گردد. با توجه به اینکه آثار وابسته در حوزه های مختلف به خوبی سازماندهی و فهرست نشده اند و در فرایند جستجوی آن، امکان بازیابی منابع نامرتبط وجود دارد پیشنهاد می گردد ضمن پژوهشی به شناسایی آثار وابسته و نحوه سازماندهی این آثار اقدام گردد. همچنین پیشنهاد می گردد تا طی پژوهشی میزان انطباق آثار سایر حوزه ها که دارای آثار وابسته زیادی هستند مانند تاریخ، حقوق و... با قواعد توصیف و دسترسی منبع (آر.دی.ای.) مورد بررسی قرار گیرد.
    کلیدواژگان: قواعد فهرستنویسی انگلوامریکن ویرایش دوم، استاندارد توصیف و دسترسی منبع (آر، دی، ای، )، آثار وابسته
  • مقالات مروری
  • مهدی زاهدی نوقابی صفحات 352-375
    زمینه
    حجم اطلاعات دیداری قابل استفاده در پیرامون ما، بسیار زیاد و توان پردازش کل این حجم، از عهده بشر خارج است. آنچه که از طریق چشم (تخصصی ترین عضو در ادراک بشر) دریافت می کنیم دانش ما را درباره جهان خارج شکل می دهد. بنابراین حرکات چشمی معرف فعالیت های پردازشی ذهن انسان از جمله خواندن و پویش متن و تصویر است. عمده حرکات چشمی انسان شامل خیره شدن و پرش است. چشم، پیام دیداری را تا هنگام انجام یک پرش به مغز منتقل نمی کند. بنابراین یک پرش از هر بار اطلاعاتی که از یک خیره شدن به دست می آید، تشکیل می شود و خیره شدن بعدی برای مشاهده بیشتر اطلاعات در جای دیگر ضروری هستند. ردیابی چشم، روشی برای تحلیل حرکات چشم است که از طریق ابزاری به نام ردیاب چشمی، نوع حرکات چشم و موقعیت فضایی و زمانی آنها به دست می آید. رایج ترین سامانه مورد استفاده برای ردیاب چشمی، امروزه ردیاب های چشمی بازتاب ویدئویی قرنیه هستند. دو کاربرد پژوهشی ردیاب چشمی در طی قرن بیستم توسعه یافتند: حرکات چشمی در خواندن و حرکات چشمی در مهندسی استفاده پذیری برای تعامل کاربران با تولیدات.
    هدف
    این مقاله در پی آن است تا علاقه مندان را با روش ردیابی چشم و نیز چگونگی کار با دستگاه ردیاب چشمی در حوزه خواندن آشنا سازد.
    کاربردهای احتمالی:از آنجا که استفاده از ردیاب چشمی تاکنون مورد توجه پژوهشگران داخلی نبوده است، آشنایی با این ابزار و انواع امکانات آن، زمینه انجام پژوهش های کاربردی را در محیط های مختلف مانند مطبوعات چاپی و وب مهیا می کند. این مقاله می تواند اساسی برای انجام پژوهش های مشابه در زبان فارسی باشد که تاکنون در این زمینه فعالیتی صورت نگرفته است.
    اصالت/ارزش:کاربرد روش ردیابی چشم در حوزه خواندن، به عنوان روشی مستدل و قابل اثبات، بسیار رایج است. استفاده از ردیاب چشمی در مطالعات مربوط به خواندن با سه رویکرد اساسی انجام می شود. در دیدگاه نخست، تمرکز بر پردازش دیداری و کنترل حسی حرکتی است؛ از این چشم انداز (ادراک و کنترل حرکت)، خواندن به عنوان تکلیفی از پردازش دیداری و کنترل حسی-حرکتی که در یک محیط دیداری کاملا ساختار یافته رخ می دهد، دیده می شود. دیدگاه دوم، ارتباط بیشتری با علوم شناختی دارد؛ در این قسمت، خواندن به عنوان حوزه ای از پردازش اطلاعات (فرایند پیچیده گردآوری اطلاعات) بشری که مشابه با فهم یک صحنه دیداری است، در نظر گرفته می شود. دیدگاه سوم به عنوان رویکردی برجسته و پربار، از سنجه های حرکت چشمی برای توسعه و ارزیابی فرضیه های روانشناسی زبان درباره پردازش زبان نوشتاری استفاده می کند؛ در بیشتر پژوهش های این حوزه، سطح پردازش جمله نظیر عامل های نحوی، معنایی، عمل گرایانه (کاربردی) و دانش-جهان آشکار در خواندن، مورد توجه است. این مقاله، پژوهشگران حوزه خواندن را برپایه تعامل دیداری با جدیدترین روندهای مطالعات شناختی خواندن و روانشناسی زبان آشنا می کند.
    کلیدواژگان: خواندن، ردیابی چشم، ردیاب چشمی، حرکات چشم، روانشناسی زبان، سنجه های حرکات چشم، مسیر خواندن
|
  • Narges Zandi Ravan, Mohammad Reza Davarpanah, Rahmatollah Fattahi Pages 5-26
    INTRODUCTIONThe purpose of this article is to draw the science map through updated scientometric methods to visualize the published scientific information. This study tries to draw the science map in Iran in all subject categories.
    Methodology
    As far as the methodology is concerned, this is an applied research using both co-citation analysis and survey. The population of the research consists of 11733 records of article being written by Iranian authors and indexed in Institute for Scientific Information (ISI) during 2001-2005. They were sampled down to 2826 records via stratified as well as systematic random sampling methods along with their references list including 59424 records which were systemized by means of Microsoft Excel and Access. The collected data were later analyzed by Chi-square, Pearson, Pareto Principle, and Cross Tab ranking process. Meanwhile, Visio software was employed to draw the map.
    FINDINGS:The findings illustrate that subject categories behave differently in self-citations and other's citations. The subject categories here may be classified in three divisions. Stable self-citation behavior was confirmed in 16 subject categories. Five other subject categories did not enjoy stability of behavior in self-citation, and this behavior was not observed in multiple-fields subject categories. Four or five subject categories were detected in citation environment of every subject category 80 percent of the citation environment of which was dedicated. These subject categories were identified and introduced as dominant subject categories for citing subject categories. On the basis of the drawn maps for 22 subject categories, those with most two-way citation interactions were identified and visualized.
    Conclusions
    In the 16 subject categories, the subject self-citation was certainly confirmed over five years. Therefore, scientific growth and fertility in this group through direct investment as the first priority for the same subject category is acceptable. Considering the dominant subject categories (four to five subject categories) accounting for 80 percent of the citations, the second priority is the investment on these subjects. A specialist in each of the specialized disciplines associated with these 16 subject categories will be able to research due to having access to scientific resources of the same subject along with 4 or 5 other subject categories.
    The development policy of science has been based on information from publications, the number of faculty members, the number of universities and educational institutions, and so forth. Considering the characteristics of the structure of science and its behavior such as self and other-citation is necessary. This new component will support collaborations between the dominant and adjacent subject categories of citations for the text in any subject area and will increase the effectiveness of the targeted investments.
    Keywords: Science map, Iran, Subject category, Scientometrics, Institute for Scientific Information (ISI)
  • Zohayr Hayati, Najme Rafie Pages 27-47
    Introduction
    The goal of this research is to investigate the effect of the quality of the citations on the scientific production of distinguished authors based on the relative citation and the format of publications in the web of science during 2000-2009.
    Methodology
    This study was carried out using a citation analysis approach to examine the effect of the citations quality on the scientific production of the distinguished authors in different subject fields, relative citation rate, and relative sub-field impact rate.
    FINDINGS:Citations have an important role in assessing scientific publications, journals, and researchers. Thus, in rankings, citations should come along with scientific production indicators. If the results are more than 1(>1), the citations for scientific production of distinguished authors can affect the field level as well as the set of authors’ journals. The findings of this investigation showed that the quality of citations effect on the publications of distinguished authors based on the format of publications in clinical medicine, commerce, and business had a relative subfield impact of more than 1. In all subject fields except space science, the relative subfield impact rates were more than 1.
    Conclusions
    The findings of this investigation showed that the quality of citations on the publications of distinguished authors based on the format of publications in clinical medicine, commerce, and business had relative subfield impact of more than 1. In all subject fields except space science, the relative subfield impact rates were more than 1, thus, the citation for scientific production of distinguished authors can impact the field level and the set of authors’ journals.
    Keywords: Citations, Scientific productions, Distinguished authors, Subject fields
  • Farshad Parhamnia, Fatemeh Nooshinfard, Nadjla Hariri, Sedigheh Mohammad Esmaeil Pages 48-72
    INTRODOCTION
    Scholarly communication is one of the basic notions in knowledge and information science which has had a great appeal in academic circles and plays a major role in scientific programs. It includes a broad range and it is affected by different factors which are worth studying. The present study was an attempt to investigate the structural factors affecting the communication and scientific production of faculty members of Iranian universities.
    Methodology
    The research method is an applied analytical one. The statistical population included the faculty members working in all universities of Iran. The population was sampled based on Krejcie and Morgan Table using stratified sampling. After administering the researcher-made questionnaires, 378 participants were selected. Before developing the scale, the content validly of the sale was established by 25 Ph.D. holders expert in the field. Some items were modified based on the factor analysis. The Cronbach Alpha results for the variable of scholarly communication was .804 and for the structural factor .819 indicating the acceptable reliability of the instrument. The data were analyzed based on multiple regression analysis using Amos and SPSS 21.
    FINDINGS
    Pearson correlation indicted that there is no significant relationship between the financial system variable and the reward system; however, there is a significant relationship between organizational structure and strategy, scientific committee, and technological system. The multiple regression analysis showed that the structural factors, the scientific society, and the organizational structure can statistically explain the variance of scholarly communication. However, the variables of budgeting systems, reward systems, organizational strategy and technology were not statistically significant. Furthermore, findings showed that there is a significant relationship between the scholarly communication as the intervening variable and the scientific products as the criterion variable. In addition, the scholarly communication can explain the variance of the scientific production.
    Conclusion
    The present study investigated the structural factors affecting the scholarly communication and scientific production of faculty members of Iranian universities. The findings suggest that to have a successful implementation of scholarly communication in the country various indexes should be taken into consideration. Accordingly, the participation of the scientific community needs specific communication.
    Keywords: Organizational structure, Scientific society, Scholarly communication, Scientific products, Faculty members
  • Fatemeh Dehghan Disfani, Mohammad Reza Kiani, Mohammad Akbari Booreng Pages 73-89
    INTRODOCTION:The importance of theory in scientific fields such as knowledge and information science (IS) is known well. This study reports the use of theory in the Library and Information Science quarterly Journal during March 2010 to March 2015.
    Methodology
    In the Current study, questions were investigated by conducting a content analysis of 212 articles that appeared from March 2010 to March 2015 in the Library and Information Science quarterly Journal. Word as the unit records paper as the unit of analysis. Each theory was counted only once per article. Data were gathered by a checklist.
    FINDINGS:Findings indicated that theory was discussed in 65% of the articles (1.7% theory incidents per article, 2.68% incidents per article when considering only those articles employing theory). The majority of these theories were from the humanities and social sciences (143) followed by IS (52), and the sciences and engineering (62).
    Conclusions
    Compared to the previous studies, our results suggest an increase in the use of theory in the Library and Information Science quarterly journal.
    Keywords: Knowledge, information science, Theory, Content analysis, Journal of Library, Information Science, Theories origin
  • Mohammad Reza Davarpanah, Amir Rismanbaf Pages 90-107
    INTRODOCTION:General Systems Theory (GST) is itself derived from system approach to phenomena. The study aims to understand the nature and conceptual components of the theory through reviewing the emergence and spread of system approach. Also, it has tried to interpret the application of general systems theory to cybernetics with regard to the conceptual component of this theory.
    Methodology
    This article is a conceptual analysis. In general, conceptual analysis of texts is based on textual collected data, with the aim of gaining an understanding of the dimensions and constituents of each of the main concepts as well as their conceptual boundaries. In this study, texts related to cybernetics and the general theory of systems has been conceptually analyzed.
    FINDINGS:Since this article is about the nature and conceptual components of the system approach, this study aimed at providing a better understanding of theoretical background and historical-philosophical frameworks of the general systems theory. Besides, as there is a strong link between GST and cybernetics, it can provide a cybernetic interpretation and understanding of the general systems theory. The findings showed that the main branches of these two domains have come to the fore in many disciplines including information science. The general theory of systems along with the theory of cybernetics is both important components in the development of information science theory. According to the general theory of systems and also the theory of cybernetics, cybernetic systems operate on the information contained in control actions; therefore, since all control actions in the systems of cybernetics have an information root, it can be said that the information element is considered as an essential component of this kind of systems.
    Conclusions
    The study indicates that equating two field's system science and cybernetics is theoretically well founded; however, there are many common ideas and goals among them some of which are mentioned in this article. This alignment between the two disciplines of systems science and cybernetics is due to the fact that these two are the product of a common attitude and approach: system approach. In both, the concept of system is a key concept, and the introduction of laws and principles that are synonymous, generalizable, and holistic is of genuine value.
    Keywords: General Systems Theory (GST), Cybernetics, System approach, Mechanic approach, System, Reduction, complexity
  • Farideh Osareh, Manijeh Shehni Yailagh, Abdolreza Navah, Mansoor Koohi Rostami Pages 108-128
    INTRODOCTION:Reading considered is Not only as a social activity explained through psychological and educational factors, but also social, cultural and economic factors affect it. The main objective of this research is to explain the effects model of sociological factors of cultural, social, economic, gender and educational capital through cultural lifestyle mediation on the time spent reading of citizens of Ahwaz.
    Methodology
    The research method was correlational and it used a structural equation modeling (SEM) analysis, which is a multivariate correlation method. Using sociological theories and especially Bourdieu's ideas, a group of sociological factors influencing the extent of study were presented in the form of a theoretical model. Twelve hypotheses concerning the direct and indirect effects of sociological variables on the amount of study were considered.
    FINDINGS:The values of goodness of fit indices relating to the proposed model of research indicate that most of those indices in the proposed model of research are at the optimum level that goodness of fit for this model to a large extent is acceptable. Regarding hypotheses relating to the direct effect, the findings showed that cultural capital, social capital, cultural lifestyle, gender, and education had a direct positive effect on time spent for reading by citizens of Ahwaz City. And only economic capital does not have a direct positive effect on it. The findings indicated that cultural capital, economic capital, social capital and education through cultural lifestyle have a positive indirect effect on time spent reading of citizens of Ahwaz City, and only gender through cultural lifestyle has no indirect positive effect on it.
    Conclusions
    In agreement with the results of this study in empirical studies in the area of reading, it has been confirmed that the time spent for reading depends on education and gender. It can be argued that people who belong to higher social classes and have a higher cultural capital are more likely to spend more time reading. Therefore, sociological factors such as cultural capital, social capital and cultural lifestyle have a strong impact on the extent and type of reading. More than being an individual activity reading is a social process. This social action is influenced by various contextual and social factors, which should be considered to promote time spent reading.
    Keywords: reading, Sociological Factors, Cultural Capital, Social Capital, Economic Capital, Gender, Education, Cultural Style, Ahvaz City
  • Soleiman Shafiee, Mohsen Nowkarizi, Zahra Jafarzadeh Kermani Pages 129-152
    Introduction
    Organizational knowledge is fading into oblivion due to various reasons like retirement and relocation of the managers. Documentation is able to prevent the oblivion through recording, evaluation, organization, maintenance, and dissemination of the knowledge along with the experiences of managers. The prerequisite of documentation is specifying its features. This study aimed to identify and rank the documentation mechanisms in Iranian academic libraries. Based on the investigations which have been already conducted, it seems that this research is the first study in the field of academic libraries which aims at presenting ranked mechanisms for knowledge documentation. The results of the study can be an introduction of documentation in the mentioned centers.
    Methodology
    The method of research was survey-analytical approach and regarding to objectives was applied. The statistical population consisted of the Iranian academic libraries managers. 172 community members based on the population size and the sample table of Krejcie and Morgan, 116 people were selected through stratified random. Out of 100 distributed questionnaires 86.2 percent of them were returned. To collect the data, E-researcher-made questionnaire in the form of Likert scale was designed based on several validated questionnaires and the related available literature review. The primary questionnaire was given to the experts to determine the content validity and after necessary reforms and proposed changes by the experts; it's find version was compiled as many as 30 questionnaires was completed by the given community to determine their reliability. The scale reliability was 87.45 based on the reported Cranach's alpha coefficient. Inferential and descriptive statistics were used to describe and analyze the data. In descriptive statistics, mean, exploratory factor analysis, and Friedman Test were used. As the study deals with the viewpoints of the managers, the survey method was applied. However, it is an applied research because the results can be applied to the knowledge documentation in libraries to meet the related problems partially.
    FINDINGS:Necessary mechanisms for documenting knowledge on Dalkir integrated life cycle of organizational knowledge have been found. Accordingly, 11 mechanisms of capture and extraction, 9 mechanisms of assessment/selection, 7 mechanisms of codification, 8 mechanisms of refinement, 9 mechanisms of sharing, 7 mechanisms of access, 7 mechanisms of learning, 8 mechanisms of application, 7 mechanisms of evaluation, and 6 mechanisms of update identified and based on Friedman's non-parametric test and degree of importance, were ranked. It was also the most important sources of tacit and explicit knowledge based on exploratory factor analysis on three factors extraction resources and recording tacit knowledge of managers, extracting explicit knowledge to codification and representation and sources of explicit knowledge for data mining and web mining Summary and were named.
    Conclusions
    Knowledge documentation in Iranian academic libraries does not follow a particular model. This study proposes the required mechanisms to facilitate the documentation execution and solve the issues arising from knowledge documentation at the academic libraries. The mechanisms were identified and ranked based on the manager's viewpoints as they focus on the main features of documentation i.e., extraction, validation, modification, and dissemination of the recorded knowledge. Therefore, the results of the study have the required potentialities to be applied in libraries. Since there are a few studies in the field of knowledge documentation, related Persian and non-Persian literature was lacking in this realm. Some of the respondents had limited knowledge about the study variables. This problem was solved by providing the required definitions at the beginning of the questionnaire as well as in the postscripts. The main suggestions of the study included establishing documentation committee, appointing someone as the knowledge expert, preparing forms for recording knowledge, and formulating the documentation instructions.
    Keywords: Knowledge management, Knowledge documentation, Universities libraries, Organizational knowledge life cycle, Dalkir model
  • Mojtaba Kaffashan Kakhki, Yaser Aseman Doreh, Zahra Mohamadian Pages 153-173
    Introduction
    The purpose of this paper is to identify the most important factors that can determine forming knowledge sharing behavior among students in Ferdowsi University of Mashhad along with evaluating the elements that can affect the students’ knowledge sharing behavior.
    Methodology
    A descriptive survey study was conducted to test some of the factors affecting the knowledge sharing behavior among undergraduate students of Ferdowsi University of Mashhad. For this purpose, an exploratory study was developed to identify the most important factors affecting knowledge sharing behavior. Then, 18 experts selected the main factors using Friedman test based on which a conceptual model was developed. Determining the validity and reliability of the scale, 390 questionnaires were distributed based on the stratified random sampling technique, 371 of which were returned. To analyze the data, path analysis method and Lisrel softwares were used.
    FINDINGS:To conclude, it can be claimed that trust, motivation, attitude, and the intention of knowledge sharing are the most important factors affecting the students’ knowledge sharing behavior. Hence, universities must pay attention to these factors if they want to develop the knowledge sharing process and gain higher rate of academic participation within the university. In fact, the student's knowledge sharing behavior at Ferdowsi University of Mashhad was influenced by all the factors of the study, however, trust, motivation to share knowledge, attitude, and the intention to share knowledge were the most importance factors.
    Conclusions
    Depending on the final model of this research, special attention should not only be paid to trust, motivation, positive attitude, and the intention of knowledge sharing but also to the development of the perceived value of knowledge sharing, the requirements and the infrastructure requirements, and the sharing of production knowledge as they also can facilitate this process.
    Keywords: Perceived value, Perceived ease of use, Trust, Motivation, Attitude, Knowledge sharing intention, Knowledge sharing behavior, Ferdowsi University of Mashahd
  • Mahshid Eltemasi, Fateme Fahimnia, Maryam Nakhoda, Mohammad Hassanzadeh Pages 174-191
    Introduction
    The purpose of this article is to study the relationship model of effective factors on increasing of utility of database consumers in Iran. In fact, the meaning of utility is the consumer satisfaction, in economic point.
    Methodology
    In this study a mixed method was used in 2 steps: First, a content analysis approach, and second, a survey method through self-made questionnaire (25 questions) were carried out. The research population included the users who paid for using databases. The research population for the content analysis covered the related literatures to utility during of 2011-2015, from Science Direct, Proquest, and Ebsco databases. The random sampling, which was used for the survey, included 200 users which is the minimum number for performing structural equations. They were selected among of the users of the Central Library of the University of Tehran and the Library of Industrial Management Institute.
    FINDINGS:As for the first question: The main factors which increased the utility of database users on the base of paying money were: Information need, quality, incentives, added information, and finally individual and social characteristics. For the second question: the utility model of database consumers in Iran has drawn on the base of factor analysis of each utility factor.
    Conclusions
    The offered model illustrates the order of effectiveness priority of the four categories which are factors that increase the utility of database users: quality, incentives, added information, and information need, and the fifth category “individual and social characteristics” is addressed as a factor with less effectiveness. This model is the first available model for utility of database users, which is drawn up with an uncompromising approach. So it can be used, criticized and possibly developed as a base model for similar research.
    Keywords: Information economy, Utility, Databases, Database sers, Information goods
  • Masoumeh Bagheri, Atefeh Sharif, Masoumeh Tajafari Pages 192-217
    Introduction
    The aim of the present study was to categorize the public services of the Central Library of Ferdowsi University based on Kano’s model.
    Methodology
    This was an applied study. Survey method was used as a methodological technique. The population of the study was postgraduate students at Ferdowsi University of Mashhad comprising 120 randomly selected individuals as the main participants. A researcher-made questionnaire was designed based on Kano’s model for the data collection. The validity of the questionnaires was confirmed by the faculty members in Knowledge and Information Science and Management departments. For the data analysis, Kano’s table of evaluation model, Excel software, and descriptive statistics were used. Cranach’s alpha was used to estimate the reliability index (α = 0.83)(
    FINDINGS:First, the vital and provided public services in the public parts of Information Center and Central Library of Ferdowsi University of Mashhad were identified. Hence, services were classified based on 5 criteria (including must-be, one-dimensional, attractive, indifferent, and reverse) depending on Kano’s model and the students’ viewpoint. From 85 identified services, 37 services were must be (e.g., Information counseling and research counseling), 24 services were one-dimensional (e.g., current awareness), 13 services were attractive (e.g., translation services), 11 of them were indifferent (e.g., interlibrary loan like Ghadir system), and no service was classified as the reverse one.
    Conclusions
    All services provided by the library were desirable and expected, however, many services are classified as indifferent. Finally, some suggestions were provided to improve the planning of the library services based on the categorization of users.
    Keywords: Public services of libraries, Information Center, Central Library, Ferdowsi University of Mashhad, University library, Kano's model of customer satisfaction
  • Zeinab Sedighi, Easa Zarei Pages 218-238
    Introduction
    The aim of the present study was to categorize the public services of the Central Library of Ferdowsi University based on Kano’s model.
    Methodology
    This was an applied study. Survey method was used as a methodological technique. The population of the study was postgraduate students at Ferdowsi University of Mashhad comprising 120 randomly selected individuals as the main participants. A researcher-made questionnaire was designed based on Kano’s model for the data collection. The validity of the questionnaires was confirmed by the faculty members in Knowledge and Information Science and Management departments. For the data analysis, Kano’s table of evaluation model, Excel software, and descriptive statistics were used. Cranach’s alpha was used to estimate the reliability index (α = 0.83)(
    FINDINGS:First, the vital and provided public services in the public parts of Information Center and Central Library of Ferdowsi University of Mashhad were identified. Hence, services were classified based on 5 criteria (including must-be, one-dimensional, attractive, indifferent, and reverse) depending on Kano’s model and the students’ viewpoint. From 85 identified services, 37 services were must be (e.g., Information counseling and research counseling), 24 services were one-dimensional (e.g., current awareness), 13 services were attractive (e.g., translation services), 11 of them were indifferent (e.g., interlibrary loan like Ghadir system), and no service was classified as the reverse one.
    Conclusions
    All services provided by the library were desirable and expected, however, many services are classified as indifferent. Finally, some suggestions were provided to improve the planning of the library services based on the categorization of users.
    Keywords: Public services of libraries, Information Center, Central Library, Ferdowsi University of Mashhad, University library, Kano's model of customer satisfaction
  • Zohre Edalatiyan, Azam Sanatjoo, Mohsen Nowkarizi Pages 239-256
    Introduction
    In today’s competitive world, validity of a successful organization is based on long-term and effective relations with customers. While review of customer relationship management literature indicates high failure rate of this strategy in spite of emphasizing on its necessity, it is essential to pay sufficient attention to librarians who play an effective role in its successful execution. The aim of the present research is to study the librarians’ attitude toward strategy and the application of customer relationship management in university libraries of Iran.
    Methodology
    Population of the present research includes librarians of the central libraries of Iran universities. For the data collection, a questionnaire was designed based on the review of customer relationship management questionnaires and the literature on customer relationship management. The validity and reliability of the data scale were confirmed by the viewpoints of experts and specialists. The computed Cronbach's alpha was .88.
    FINDINGS:Findings of the research showed a high level of orientation with customer relationship management in librarians.It demonstrates the presence and use of customer relationship management of above the average level indicating the recognition of necessity and place of this strategy in the university libraries by the librarians.
    Conclusions
    The results also highlighted the relationship between their familiarity with customer relationship management librarians and their understanding of the necessity of implementing this strategy.
    Keywords: Customer Relationship Management (CRM), Academic libraries, Librarians
  • Mohsen Zeinolabedini, Mina Rafati Pages 257-279
    Introduction
    The main objective of this study is to investigate information security management system, including physical and communications security, information access control, incident security management and operational continuity management, as implemented at the central libraries of Tehran's state universities.
    Methodology
    Analytical survey method was applied for this study. The statistical population included all the 25 central library administrators of state universities in Tehran who were in charge in 2012. Self-made questionnaires were used in this study. The data were analyzed using descriptive statistics, such as frequencies, percentages, one sample T test, and Chi-square test. To compare components of information security management as to see how much they are being observed, Friedman test was used.
    FINDINGS: The results show the above-mentioned factors are being exercised at the central libraries of the state universities in Tehran. In case the administrators, staff and library users follow the guidelines related to information security to be exercised partially at the libraries.
    Conclusions
    The results show that the guidelines are followed to a great extent at the central library of the state universities. Of course, for physical security reasons, personal belongings of the users should be delivered to the library. There should be supplied security appliances for doorways, closed circuit camera systems, etc. To ensure communication security, updated information systems should be used at the librariesWeb based systems could be used as well. To ensure access control security, level of access by different users to the library materials should be precisely determined. Appropriate security facilities to prevent fires, to handle power failures or control damages by earthquakes, floods, etc. should be supplied, and security measures should be taken. In order to manage operational continuity, library processes should be examined at regular and irregular intervals.
    Keywords: Information security, Physical security, Communications security, Access control, Incident management
  • Zahra Naseri, Alireza Noruzi, Fatemeh Fahimnia, Amir Manian Pages 280-303
    Introduction
    As traditional advertising has become expensive and the customer's behaviors have changed, manufacturing businesses and services have adopted the newest marketing trends such as content marketing. As this field is new, its aspects are not fully known. For this reason, the present study aims at identifying the main components of content marketing with the aim of presenting a conceptual model to fully understand it.
    The purpose of this meta-analysis research is to determine components and basic aspects of content marketing in order to provide a conceptual model and understand its concept.
    Methodology
    This qualitative research used the Sandelowski and Barroso's seven-stage meta-synthesis methods to investigate the literature systematically. The research populations included all scientific sources related to principles and aspects of content marketing including 652 published sources from 12 scientific databases in the period of 2008 to 2016 for the English-language and 2008 to 2016 for the Persian-language. The screening process was performed based on Critical Appraisal Skills Program (CASP) while 52 sources were selected for the further analysis and investigation.
    FINDING:The results of the seven-stage meta-synthesis showed that in addition to the desired components of content production, attention should be paid to its format, media type, and measuring indicators. Based on the seven stages of meta-synthesis, the content marketing conceptual model is a three-layered model consisting of category, conceptual, and codes 72 main identified components of which were categorized in four categories including intrinsic elements generating content (valuable, related, reliable, entertaining, and exquisite), formation elements (common use, inexpensive, shareable, simultaneous use), medium elements (interactive, usability), and effectiveness elements (consume, share, producing lead generation, sale).
    Conclusion
    Results showed that to implement content marketing, many aspects and components should be considered in producing, distributing, and the measuring of the content effectiveness. Valuable, relevant, entertaining and educational concepts in content production were the most abundant and important. The presented content model can be used as a basis for future research in creating tools and practical guidelines for content manufactures and marketers. Due to the importance of content marketing, the results of this study can be used not only in identifying and understanding the key components of content marketing and implementing it, but also in measuring its effectiveness. Finally, the evaluation of these components is recommended to be conducted by the other researchers as well.
    Keywords: Content marketing, Conceptual model, Digital marketing, Meta-synthesis
  • Amir Tansazan, Mohammad Amin Mahdavi Pages 304-321
    Introduction
    Metadata extraction from scientific papers is costly and time consuming. Different layouts and styles of papers increase the complexity of problem. Therefore, metadata extraction from scientific papers is a research question and different algorithms can be used to extract them. The purpose of this paper is to present a framework for metadata extraction from Persian scientific papers. CRF model has been used in this paper.
    Methodology
    This paper is an applied research. It aims at presenting a framework for the metadata extraction. This framework includes identifying the header along with English and Persian references. CRF model has been used to extract metadata from header and references. This model can be modified by defining different features. The proposed method is tested over a set of 100 scientific papers taken from different Iranian journals. Compared to Markov in text tagging, this model has a higher accuracy than other models. On the other hand, this model is based on statistics. Extracting metadata while using statistics from papers with different layouts and styles provides better results than the rule based methods. Therefore, using this model is a good solution to this problem.
    FINDING:F measure has been used to evaluate the proposed method. F measure is calculated for each token. Average F-measure is 96.89, 93.87, and 94.75 percent for header metadata, Persian references metadata, and English references metadata, respectively. The results of this paper have been compared with three similar papers in English. The results of the header author are better in English. Abstracts have better results in Persian language research. The analysis of the average references metadata extraction results shows that English researches have a higher accuracy compared to the Persian references metadata extraction results.
    Conclusions
    Reviewing the results shows that CRF model performance is good for extracting metadata. The most accurate metadata is Abstract with F measure of 99.6%. This metadata has a much larger number of tokens than the other metadata. The accuracy of the institute with the F measure is 80.95% lower than the other metadata. There are two reasons why F measure is reduced. First the number of this metadata is smaller than the other metadata in the text corpus. Second, the words used in this metadata are more diverse. In Persian references, the names of cities are used in location and institution metadata. This makes location and institution to be mistakenly identified in some cases. In Persian, the words commonly used in different metadata are more than English. For example, many Iranian names of the individuals are used with other meanings in other metadata. This issue may cause errors. Most of the errors in the metadata extraction are related to tokens that are located on the border of two metadata. Converting scientific papers in PDF format to text format is difficult in many cases and this is one of the limitations of this research. In this paper, a sample of 100 scientific articles was used. Increasing the number and variety of scientific papers for testing can have a positive effect on the results. A set of textual features are used in the CRF tagging algorithms. Changing these features can make the method better.
    Keywords: Metadata extraction, Scientific papers, Persian language processing, CRF algorithm
  • Abdolrasoul Khosravi, Somayeh Moosavinjhad, Fatemeh Borazjani, Reza Basirian Pages 322-334
    Introduction
    Health-related websites provide a set of health information to users and have a Potential ability to improve personal hygiene. The major concern with the increase of health information on the internet is the difficulty of its readability. Thus, the aim of present study is to evaluate the readability levels of Persian nutrition and the diet therapy websites.
    Methodology
    The present study used a descriptive method with the content analysis approach. The readability of 38 of Persian nutrition and diet therapy websites were evaluated. These websites were selected based on the two search engines including yahoo and google to investigate health and medical education ministry website along with Persian subject directory like linkestan, 1000link, and irindex. The data readability was assessed by Flesch Dayani formula. Data were analyzed using SPSS20 through descriptive statistics (Mean).
    FINDINGS:The average of websites’ readability was 43.567 of 100 indicating that websites are ranked at a difficult level and are appropriate for people who have one or two years of university education.
    Conclusions
    As most of Persian nutrition and diet therapy websites have been written higher than the audiences’ understanding ability while these resources seem only suitable to the individuals with the college degree, health information providers and nutritionists must try to prepare understandable websites for the use of most of the people in the society.
    Keywords: Websites, Nutrition, Diet therapy, Readability, Persian
  • Sepideh Bagherifar, Afshin Mousavi Chelak Pages 335-351
    Introduction
    One of the major goals of organizing and cataloging of works deals with retrieving other works related to them. This fulfills the collocation function of the library catalog. Since Persian literary works cover many related ones in the National Bibliography of Iran, therefore, cataloging of these works has great importance for catalo users. On the other hand, RDA is the new cataloging standard and is replacing the Anglo-American cataloging rules. The purpose of this research is to determine the degree of compatibility of RDA rules with the cataloging of Persian related works.
    Methodology
    The research method is based on survey method using the evaluative techniques and on a comparative basis. The present research population is composed of 1125 bibliographical records of related works of Shahnameh in the National Bibliography of Iran of which, 4 groups of related works that were large in terms of application and had the most complete elements, were selected and analyzed. To answer the research question, four types of bibliographic records were selected from the related works of Shahnameh (Excerpt, Excerpt-Commentary, Commentary, and Excerpt-translation) which had been catalogued based on the Anglo-American Cataloging rules, 2ed edition. We studied the compatibility and non-compatibility of RDA rules applied to such works.
    FINDINGS:RDA rules are compatible with related works of Shahnameh, Excerpt and Excerpt-Commentary at the rate of 91/66 percent and 90/90 percent with related works of Shahnameh, Commentary and Excerpt-translation. Thus, more than 90 percent of RDA rules were compatibile with the investigated records.
    Conclusions
    Based on the research findings, appropriate method for implementation of RDA rules is the comparative method; That is, the records that currently exist based Anglo-American rules in the National Bibliography of Iran should be saved and compared with RDA rules and this standard should be implemented on them. The implementation of RDA requires relevant fields in the previous created records. The records that are currently available in the National Bibliography of Iran are incomplete and have shortcomings that should be reviewed and completed for implementation of RDA. It is also suggested that during research, the degree of adaptation of related works in other disciplines with the rules of RDA, such as history and laws, which have many related works, should be studies.
    Keywords: Anglo-American Cataloging Rules (AACR2), Resource Description, Access (RDA), Related Works, Shahnameh Compatibility study
  • Mahdi Zahedi Nooghabi Pages 352-375
    Eye tracking is a method for analyzing eye movements through an eye tracker device which traces and records eye rotations, temporal and spatial position and orientation. Today, most current eye trackers for research are Video-based corneal reflection. Two applications for eye tracing have been developed in the 20th Century i.e. eye movements when reading, and eye tracking for usability engineering in human-product interaction.
    This paper aims to explain about the application of eye tracking method and eye tracker in the reading field. It introduces some tools and their capabilities for doing practical research by eye tracker in printed and web contexts.
    Eye tracking method is well-founded and is currently applied in Psycholinguistics research. There are three different approaches for using eye tracking in the reading studies: First, concentration is on visual processing and sensorimotor control; thereby basic issues on perception, attention, and motor control can be assessed within a quite visual structured (ecological) context that is far more ecologically valid than many laboratory tasks. Second, is more related to cognitive science; where reading is seen as a branch of human information processing model, like understanding a visual position. Third, the most noticeable direction is the use of eye movements for testing psycholinguistic hypotheses about the processing of written language; Most researches in this area are concentrated on examining syntactic, semantic, pragmatic, and world-knowledge factors manifested in reading. Theories and measures based on it guide researchers for doing novel researches.
    Keywords: Reading, eye tracking, eye tracker, eye movements, Psycholinguistics, eye movement measures, reading path