فهرست مطالب

نشریه مدیریت کسب و کارهای بین المللی
سال چهارم شماره 2 (پیاپی 14، تابستان 1400)

  • تاریخ انتشار: 1400/04/31
  • تعداد عناوین: 7
|
  • امیرحسین کوشان*، سید عباس ابراهیمی صفحات 1-20

    هدف این پژوهش یافتن فاکتورهای تاثیرگذار بر بومی سازی صنعت خودرو در ایران و هدف دیگر آن شناسایی روند بومی سازی صنعت خودرو ترکیه و تطبیق عوامل موفقیت این کشور با شرایط ایران است. این امر از طریق مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه نیم ساختاریافته با 12 نفر از خبرگان صنعت خودرو و ترکیه درسطوح عالی، اعم از مسیولین دولتی، مدیران خودروسازان و قطعه سازان، پژوهشگران این حوزه و اساتید دانشگاه صورت پذیرفت. مصاحبه ها تا آنجا ادامه یافتند که پژوهشگران احساس کردند، داده ها تکراری شده و به حد اشباع رسیده است. سپس تحلیل داده های کیفی با استفاده از تحلیل تم صورت گرفت که در نتیجه آن 298 کد اولیه در قالب 47 کد ثانویه که در 6 گروه مفاهیم اصلی (تم های اصلی) برطبق نظر خبرگان طبقه بندی گردیدند. نتایج نشان می دهد تمامی مفاهیم اصلی شناسایی شده بر بومی سازی تاثیرگذار هستند که در این میان عوامل فرهنگی اجتماعی، عوامل زمینه ای می باشند. پس از شناسایی عوامل موثر بر بومی سازی صنعت خودرو و انجام مطالعه تطبیقی میان دو کشور ایران و ترکیه، نتایج حاکی از آن است که ایران به صورت کلی دربسیاری ازمفاهیم اصلی مذکور دارای ضعف می باشد. عدم موفقیت کشور ایران نسبت به ترکیه در بومی سازی صنعت خودرو حاصل تفاوت در عواملی از جمله: سیاسی، قانونی، اقتصادی، فرهنگی اجتماعی، محیط داخلی صنعت خودرو و زیرساخت می باشد.

    کلیدواژگان: صنعت خودرو، بومی سازی، سیاست گذاری، ترکیه، ایران
  • زینب دیلمی، سید یعقوب حسینی*، حیدر احمدی صفحات 21-41

    از یک سو بازاریابی دیجیتال، کسب وکارهای امروزی را با انقلابی فناورانه همراه کرده و فرصت های بی شماری را در زمینه صادرات به وجود آورده است و از سوی دیگر، دنیای صنعت و فناوری مدرن، هرروز بیش ازپیش به مواد معدنی نیازمند است. به همین دلیل، پژوهش حاضر به ارزیابی استراتژی های بازاریابی دیجیتال شرکت های صادراتی معدنی استان بوشهر پرداخته است تا ضمن سنجش وضعیت کنونی بازاریابی دیجیتال این بخش، در جهت مدرنیزه کردن شرکت های استان گامی برداشته باشد. اطلاعات این پژوهش توصیفی-کاربردی به صورت میدانی، و با ابزارهایی چون پرسشنامه و مصاحبه گردآوری شده است. تحلیل داده ها به صورت کمی و با استراتژی همبستگی و پیمایش انجام یافته است. جامعه آماری پژوهش، کلیه 172 شرکت معدنی استان است که با نمونه گیری بر اساس معیار (معیارهای «فعال بودن»، «استفاده از بازاریابی دیجیتال» و «صادراتی بودن»)، 11 شرکت به عنوان نمونه انتخاب شده اند. تجزیه وتحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS وSmart-PLS انجام گرفته است. یافته ها نشان می دهند، استراتژی بازاریابی دیجیتال شرکت های صادراتی معدنی استان وضعیت مناسبی نداشته، و شرکت ها در 4 بعد این استراتژی، یعنی «برنامه بازاریابی، دستیابی به مشتری هدف، تعامل با مشتری (تبدیل بازدیدکننده به مشتری) و درگیر کردن مشتری»، امتیاز مناسبی دریافت نکرده اند.

    کلیدواژگان: بازاریابی دیجیتال، ارزیابی استراتژی، مدل RACE، معدن
  • کریم اسگندری، نادر بهلولی، توحید اسکندرزاده فرد* صفحات 43-62

    دستیابی به آرمان های توسعه پایدار کشور، جایگاه شایسته ای در اقتصاد جهانی برای اقتصاد کشور فراهم می کند و همین طور حل مشکلات فعلی جامعه و دولت، از طریق اجرای استراتژی توسعه کارآفرینی امکان پذیر است. امروزه حرکت به سمت کسب وکارهای کوچک و متوسط نه تنها امری بهینه و سودآور، بلکه در شرایط فعلی کشور، امری لازم و ضروری برای رسیدن به توسعه پایدار بوده و از اهداف سند 20 ساله محسوب می شود. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ارتقاء ظرفیت کسب-وکارهای خوشه ای در ایران برای حضور هر چه بیشتر در بازارهای بین المللی با تمرکز بر نقش دولت است. پژوهش حاضر، تحقیق آمیخته (کیفی- کمی) با رویکرد اکتشافی در گردآوری داد ها، به منظور شناسایی نقش های دولت به منظور ارتقاء ظرفیت کسب و کارهای خوشه ای برای حضور در بازارهای بین المللی است. در بخش کیفی با مصاحبه های اکتشافی سازوکارهای دخالت دولت در جهت ارتقاء ظرفیت خوشه های کسب وکار در بازارهای بین المللی مورد بررسی و معین گردید و در بخش کمی نیز با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی، نقش های شناسایی شده مورد ارزیابی قرار گرفت. یافته های پژوهش حاضر نشان داد که نقش دولت در توسعه خوشه های کسب وکار در سه دسته تنظیمی، شناختی و هنجاری تقسیم می شوند که تحلیل عاملی تاییدی نیز یافته های تحقیق را مورد تایید قرار داد. نتایج تحقیق نیز حاکی از آن است که خط مشی گذاران، مجریان و به طور کلی متولیان خوشه ها، برنامه ریزان سازمان های دولتی و فعالان عرصه خوشه ها می تواند در این راستا اقدامات موثری انجام دهند.

    کلیدواژگان: کسب وکارهای خوشه ای، نقش تنظیمی، نقش شناختی، نقش هنجاری
  • محمد فاریابی*، صمد رحیمی اقدم، وحیده ابراهیمی خراجو، سولماز کاظمی صفحات 63-86

    با توجه به نقش صادرات در اهداف اقتصادی و اجتماعی کشور و همچنین، رقابت در بازارهای بین المللی، لزوم توجه به کسب وکارهای فعال در صادرات بیش از پیش مهم است. این نوع کسب وکارها برای بقای خود در بازار، در مقابل رقبای بزرگ تر می توانند از طریق نوآوری بر اندازه غیراقتصادی خود غلبه کنند. بنابراین این پژوهش درصدد بررسی تاثیر عوامل موثر بر صادرات نوآورانه و تاثیر آن بر عملکرد صادراتی صورت پذیرفته است. جامعه آماری این تحقیق، شرکت های صادراتی صنعت مواد غذایی است. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه در میان 200 شرکت فعال که در حوزه بین الملل این صنعت فعالیت دارند، از طریق کانال های ارتباطی مجازی گردآوری گردید و حدود 103 شرکت به عنوان نمونه براساس فرمول کوکران و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، به گویه های پرسشنامه پاسخ دادند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه الکترونیکی متشکل از 47 سوال استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار spss و روش حداقل مربعات جزیی و نرم افزار اسمارت پی.ال.اس. تجزیه و تحلیل شدند. بررسی نتایج این تحقیق نشان داد که عوامل تمرکززدایی با ضریب 597/2، بازارگرایی صادرات با ضریب 228/3، تبادل اطلاعات با ضریب 310/4 و رقابت پذیری با ضریب 877/2 بر صادرات نوآورانه تاثیر مثبت و معنی داری دارند؛ و رسمی سازی با ضریب 313/0 و پویایی بازار با ضریب 896/0 بر صادرات نوآورانه تاثیر مثبت و معناداری ندارند. همچنین، نتایج نشان دهنده نقش میانجی صادرات نوآورانه با ضریب 025/13 در تاثیر تمرکززدایی، بازارگرایی صادرات، تبادل اطلاعات و رقابت پذیری بر عملکرد صادراتی می باشد.

    کلیدواژگان: نوآوری، عملکرد صادراتی، توسعه اقتصادی، رشد فناوری
  • هادی طاهرپور کلانتری*، مرتضی رجوعی، مژده کاظمی زنجانی صفحات 87-105

    یکی از هیجانات منفی رفتاری مشتریان، پشیمانی پس از فرآیند خرید است که تحت تاثیر فرایند خرید، ناهنجاری های پس از خرید، استفاده از کالا و کنارگذاری کالا، قرار می گیرد. پشیمانی از خرید به عنوان یک تجربه منفی به طور زیادی بر نیت های رفتاری، رضایت و هویت مشتری تاثیر می گذارد. تاکنون در خصوص مفهوم پشیمانی از خرید پژوهش های زیادی انجام نشده است؛ بنابراین هدف از این پژوهش بررسی تاثیر پشیمانی از خرید بر نیت های رفتاری مشتریان با نقش تعدیل گر هویت برند مبتنی بر مشتری است. پژوهش حاضر از نظر هدف، در زمره پژوهش های کاربردی و ازدیدگاه جمع آوری داده ها، توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش تمامی مشتریان خودروهای برندهای ایرانی و چینی در شهر مشهد می باشد که بر اساس جدول مورگان و با احتساب نرخ بازگشت، تعداد 399 نفر و با روش نمونه گیری غیرتصادفی دردسترس برای حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه بومی سازی شده مبتنی بر پژوهش داوتاس و دیامنتوپلوس (2017) بوده است. بررسی فرضیه های پژوهش نیز در قالب مدل معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار آموس 23 انجام شده است که نتایج حاصل بیانگر این می باشد که پشیمانی از خرید بر نیت های رفتاری و رضایت مشتریان تاثیر منفی و معناداری دارد. همچنین رضایت مشتریان بر نیت های رفتاری مشتریان تاثیرگذار است. رضایت مشتریان، تاثیر پشیمانی از خرید بر نیت های رفتاری مشتریان را میانجی نمی کند و هویت برند مبتنی بر مشتری، تاثیر پشیمانی از خرید و رضایت مشتریان بر نیت های رفتاری مشتریان خودروهای برندهای ایرانی و چینی را تعدیل می دهد.

    کلیدواژگان: پشیمانی از خرید، نیت های رفتاری، رضایت مشتریان، هویت برند مبتنی بر مشتری
  • لعیا جنیدی، حسین کمیلی اصفهانی* صفحات 107-125

    در طول چهاردهه گذشته، خطرات ناشی از همکاری میان شرکا به دلیل وجود تعارض به عنوان عامل درونی و تاثیری که بحران های سیاسی، اقتصادی و حقوقی به عنوان عامل بیرونی بر روابط میان آنها می گذارد، تهدیدی برای ادامه فعالیت شرکتهای تجاری بین المللی در نظر گرفته شده است. از آنجا که این موارد غیر قابل پیش بینی و ناگهانی است، مدیریت خطر قبل از آغاز هر گونه مشارکت همانند درج شرط خروج و یا شروط محدود کننده در انتقال به عنوان فرآیندی جامع توسط سرمایه گذاران خارجی مورد استفاده قرار می گیرد. به این دلیل که عدم قطعیت و خطر، همراه جدایی ناپذیر هر گونه مشارکت از جمله شرکت های ناشی از مشارکت انتفاعی محسوب می شوند، هدف از این پژوهش، آگاهی نسبت به عامل ایجادی خروج که نقش موثری در نگارش قراردادها اعم از قرارداد آغاز همکاری و اساسنامه شرکت دارد، می باشد. از این رو سعی بر این شده است که با دید جامع به بررسی کلیه خطراتی ناشی از تعارضات در امور داخلی شرکت و روابط میان شرکا و امور خارجی که مربوط به حوادث خارج از شرکت مانند وضعیت اقتصادی، سیاسی و فرهنگی کشور میزبان است، پرداخته شود.

    کلیدواژگان: خروج، دلایل درونی و بیرونی، شرکت های مشارکت انتفاعی، مدیریت خطر
  • مسعود طاهری نیا، سید نجم الدین موسوی، عبدالله ساعدی، سیده نسیم موسوی * صفحات 127-145

    پژوهش حاضر در زمره پژوهش‌‌های کیفی است که با استفاده از رویکرد کیو‌ به تحلیل و ذهنیت‌سنجی مدیران در راستای هوشمندسازی‌ کسب‌وکارهای نوپا پرداخت. در این پژوهش از مصاحبه عمیق به‌عنوان ابزار اصلی جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است که روایی آن با استفاده از رویکرد نسبت روایی محتوا و پایایی‌ آن با استفاده از روش کاپای‌ کوهن‌ تایید شده است. به‌علاوه برای انتخاب نمونه، از نمونه‌گیری هدفمند استفاده شده است که روش‌های نمونه‌برداری غیراحتمالی‌ است. در پژوهش حاضر، با استفاده از 21 مصاحبه فضای گفتمان حاصل شد و با استفاده از نظرهای آن‌ها نمونه و گزینه‌های کیو‌ و در ادامه‌ آن، مجموعه‌ کیو‌ به‌دست آمد. نتایج پژوهش مشتمل بر شناسایی عوامل‌ تشکیل‌دهنده ذهنیت‌سنجی مدیران در راستای هوشمندسازی‌ کسب‌وکارهای نوپا در این رابطه است. نتایج نشان‌‌‌دهنده آن است که جذب دانش فراگیر، بکارگیری سامانه‌های الکترونیکی، انعطاف‌پذیری بالا، خودکارسازی‌ فعالیت‌ها، مقیاس‌پذیری، تصمیم‌گیری مبتنی بر اطلاعات و یادگیری مستمر و موثر شش ذهنیت‌سنجی مدیران در راستای هوشمند‌سازی کسب‌وکارهای نوپا هستند. همچنین پیشنهادهای پژوهش نیز در دو حیطه کاربردی و پژوهشی برای اقدامی عملی‌تر و کاربردی‌تر در عرصه‌ هوشمند‌سازی‌ کسب‌وکارهای نوپا ارایه شده‌اند.

    کلیدواژگان: هوشمندسازی، کسب وکارهای نوپا، پساکرونا
|
  • Amir Hossein Kooshan *, Seyed Abbas Ebrahimi Pages 1-20

    The purpose of this study is to find the factors affecting the localization of the automotive industry in Iran and its other purpose is to identify the process of localization of the Turkey’s automotive industry and to match the success factors of this country with the Iran’s conditions. This was done by library study and semi-constructed interviews with 12 experts in the automotive industries and Turkey at an excellent level, including government officials, managers of automakers and parts manufacturers, researchers in the field, and university professors. The interviews continued until the researchers felt that the data had been duplicated and saturated. Then, qualitative data analysis was performed using theme analysis, which resulted in 298 initial codes in the form of 47 secondary codes, which were classified in 6 groups of main concepts (main themes) according to experts. The results show that all the main concepts identified affect localization, among which socio-cultural factors are the underlying factors. After identifying the factors affecting the localization of the automotive industry and conducting an adaptive study between Iran and Turkey, the results indicate that Iran in general has a weakness in many of the main concepts mentioned. The failure of Iran in relation to Turkey in the localization of the automotive industry is the result of differences in factors such as: political, legal, economic, socio-cultural, the internal environment of the automotive industry, and infrastructure.

    Keywords: Automobile Industry, Localization, policy making, Turkey, Iran
  • Zinab Dilami, Seyedyaghoub Hosseini *, Hidar Ahmadi Pages 21-41

    Digital marketing can be considered a modern approach, which has accompanied today's businesses with a technological revolution. On the other hand, the world of modern industry and technology needs minerals more and more every day. For this reason, the present study has evaluated the digital marketing strategies of mining companies in Bushehr province and also provided suggestions in this regard, in order to assess the current state of the digital marketing in this sector, to take steps to modernize the companies in the province. This descriptive-applied research has collected information in the field, using tools such as questionnaires and interviews, has analyzed the data quantitatively, and has adopted a correlation and survey strategy. The statistical population of the study is all 172 mining companies in the province, and by sampling based on the criteria of "activation" and "use of the digital marketing", 11 companies have been selected as a sample. Data analysis was performed with SPSS and Smart-PLS software. Findings show that the digital marketing strategy of the province's mining companies is not in a good condition, and companies in 4 dimensions of this strategy, namely "PLAN, REACH, ACT (CONVERT) and ENGAGE" did not receive a appropriate score. Therefore, the present study to improve this situation provides practical suggestions for the digital marketing of the mining companies in Bushehr province.

    Keywords: Digital Marketing, Strategy Assessment, RACE Model, Mine
  • Karim Esgandari, Nader Bohlooli, Tohid Eskandarzadeh Fard * Pages 43-62

    Achieving the goals of country's sustainable development provides a worthy place in the global economy for the country's economy. Also, it is possible to solve the current problems of the society and government through the implementation of the entrepreneurship development strategy. Nowadays, moving towards small and medium-sized businesses is not only an optimal and profitable action, but also in the current situation of the country, it is necessary to achieve sustainable development and it is considered as one of the goals of the 20-year document. In this regard, the purpose of this study is to design a model to enhance the capacity of cluster businesses in the country of Iran in order to increase its presence in international markets with a focus on the role of government. . The findings of this study showed that the roles of government in the development of business clusters are divided into three categories: regulatory, cognitive and normative. Confirmatory factor analysis also confirmed the research findings. The results of the research indicate that policy makers, executives and in general, administrators of clusters, planners of government organizations and active entities in the field of cluster can take effective measures in this regard.

    Keywords: Cluster businesses, regulatory role, Cognitive role, Normative role
  • Mohammad Faryabi *, Samad Rahimiaghdam, Vahideh Ebrahimi Kharajo, Solmaz Kazemi Pages 63-86

    According to the role of export in the social and economic goals of the country and, the competition that exist in international markets, the crucial need to highly considering the active business in exporting is obvious. This type of businesses can overcome their major competitors during non-economic level by the innovation for their survival in the market. So, this study aims to investigate the influential factors on export innovativeness and its effect on export performance. Statistical Population of this study is exporting companies in the food industry. The data of this study were collected from 200 active companies, through an electronic survey. About 103 companies responded to the questions of the survey as a sample based on Cochran formula and using simple random sampling. An electronic survey included 47 questions used to gather the data. The data were analyzed using SPSS software and SEM-PLS approach. The results show that Decentralization factors with 2.597, Export Market orientation with 3.228, Information exchange with 4.310 and competitiveness with 2.877 coefficients have positive and significant effect on export innovativeness; while Formalization with 0.313 and market dynamic with 0.896 coefficients have no positive and significant effect on export innovativeness. Also, the results indicate the mediating role of export innovativeness with 13.025 coefficient in the effect of Decentralization, Export Market orientation, Information exchange and competitiveness on export performance.

    Keywords: Innovation, Export Performance, Economic development, Technology Growth
  • Hadi Taherpour Kalantari *, Morteza Rojui, Mozhdeh Kazemi Zanjani Pages 87-105

    One of the negative behavioral emotions of customers is buyer’s remorse, which is affected by the procedure of buying, anomalies after buying, product use, and goods being put away. Buyer’s remorse as a negative experience significantly affects the customer’s behavioral intention, satisfaction, and identity. So far, there have been not many studies done regarding buyer’s remorse definition. Therefore this study aims for the impact of buyer’s remorse on customer’s behavioral intention considering mediating role of customer satisfaction and moderating role of customer-brand identification. The present study in terms of purpose is categorized as applied research, and in terms of data collection, it is considered a descriptive survey and a correlational type. The statistical population of this study includes all customers of Iranian and Chinese cars in Mashhad, which consists of 399 individuals selected by Non-random Available sampling according to Morgan’s table for sample size. Data collection tool was a localized questionnaire with reference to Davvetas and Diamantopoulos study (2017). Investigation of study theories is done in the form of structural equation modeling with the aid of Amos 23, which results in a negative and significant impact of buyer’s remorse on behavioral intention and customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction affects behavioral intention as well. Customer satisfaction does not mediate the effect of buyer’s remorse on behavioral intention, but customer-brand identification moderates the impact of buyer’s remorse and customer satisfaction on behavioral intention of Iranian and Chinese car brands customers.

    Keywords: Buyer&rsquo, s remorse, Behavioral Intention, customer satisfaction, Customer-Brand Identification
  • Laya Joneidi, Hosein Komeili Esfahani * Pages 107-125

    Last four decades, the dangers of differences in the company's internal affairs and the political, economic and legal crises that have led to conflict have been seen as a threat to the operation of international trade companies. Because these are unpredictable and sudden, risk management before the start of any partnership, such as the insert of exit clause or restrictive clauses in the transfer of share is used as a comprehensive process by foreign investors. Since uncertainty and risk are an integral part of for Joint Venture Companies, Our goal from writing this article is awareness of this risk playing an important role in drafting contracts in a way that is responsive to problems during the life of the company. Therefore, in this article, we attempt to examine all the risks arising from the internal affairs of the company and the relations between partners and foreigners that are related to events outside the company, such as the economic, political and cultural situation of the host country.

    Keywords: Exit, Internal, External Reasons, Joint Venture Companies, Risk Management
  • Masoud Taherinia, Seyyed Najmoddin Mosavi, Abdollah Saedi, seyedh Nasim Mousavi * Pages 127-145

    The present study was a qualitative research that analyzed and assessed the mentality of managers in order to make smartstart-upsbusinessesinthepost-coronaera, using the Q approach. In this study, in-depth interview has been used as the main tool of data collection, the validity of which has been confirmed using the content validity ratio approach and its reliability has been confirmed using the Cohen's method. In addition, purposive sampling has been used to select the sample, which is unlikely. In the present study, using 21 interviews, the discourse space was obtained and using their opinions, samples and options of Q and then the collection of Q were obtained. The results of the research include identifying the factor that constitutes the mentality of managers in order to make start-ups smart in this regard. The results show that the acquisition of comprehensive knowledge, the use of electronic systems, high flexibility, automation of activities, scalability, information-based decision making and continuous and effective learning are the seven mindsets of managers in order to make start-ups smart. Also, research proposals have been presented in two areas of application and research for a more practical and applied action in the field of smartening and start-up businesses.

    Keywords: Make smart, Start-up businessesin, Post-corona era