فهرست مطالب

مطالعات مدیریت راهبردی - پیاپی 45 (بهار 1400)

فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی
پیاپی 45 (بهار 1400)

  • تاریخ انتشار: 1400/06/07
  • تعداد عناوین: 14
|
  • محمد ابویی اردکان، سونا بایرام زاده*، ندا سلطان محمدی صفحات 1-22
    هدف و مقدمه

    برنامه ریزی سناریومحور یکی از روش های نوین تدوین  راهبرد در عصر پیچیدگی و عدم قطعیت های جدی است، شناسایی عدم قطعیت ها و تدوین راهبرد ‏های مبتنی بر آن در صنایعی با سرعت رشد بالا اهمیتی ویژه دارد تا از این طریق سازمان ها برای روبرو شدن با محیط پیچیده مهیا باشند. در پژوهش حاضر به منظور تدوین راهبرد ‏برای یک شرکت فعال در صنعت بانکداری الکترونیک، برنامه‏ ریزی مبتنی بر سناریو مورد کاربرد قرار گرفته است.

    روش شناسی

    در این مقاله روش شوارتز به منظور سناریونویسی مورد کاربرد قرار گرفته است. به منظور انجام مراحل روش شوارتز، رویکرد به کار رفته، کیفی و استراتژی پژوهش، تحلیل محتوا بوده است. بر این اساس 12 جلسه به شکل گروه های کانونی،  با مجموع 315 نفر- ساعت وقت اختصاص یافته، با گروهی از خبرگان دانشگاهی و فعالان صنعت فناوری‏ های بانکی با تنوعی از تخصص ‏ها و تجارب همکاری با شرکت مورد مطالعه برگزار شد.

    یافته ها

    پس از مقوله بندی گزاره های کلامی، یک لیست اولیه مشتمل بر 13 عدم قطعیت شناسایی گردید. سپس سه عدم قطعیت تحریم (فضای تعاملی سازگار در مقابل فضای تعاملی ناسازگار)، رفتار قانونگذار (قانونگذار بالغ در مقابل قانونگذار نابالغ) و رفتار رقبای صنعت (صنعت منسجم در مقابل صنعت پراکنده) به عنوان عدم قطعیت های کلیدی انتخاب شدند. بر اساس سه عدم قطعیت کلیدی انتخاب شده، تعداد هشت فضای سناریو به دست آمدند. هشت فضای سناریو به همراه راهکارهای پیشنهادی به شرح زیر هستند:فضای اول: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت منسجمراهکارهای پیشنهادی برای فضای اول:توسعه محصولات و خدمات با اتخاذ استراتژی مشارکت به صورت کنسرسیوم چند جانبه با بانک ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت های فناوری اطلاعات بانکی داخلی.رهبری و سازماندهی شبکه های شراکت با سایر بازیگران صنعت.افزایش سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه در جهت فناوری های نوین بانکی.کاهش زمان ارایه محصولات و خدمات.فضای دوم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت پراکندهراهکارهای پیشنهادی برای فضای دوم:افزایش مزیت رقابتی از طریق سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه.افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت ها با بازیگران صنعت به منظور ورود سریع تر به فضای منسجم.فضای سوم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجمراهکارهای پیشنهادی برای فضای سوم:افزایش سرعت کاربرد ظرفیت های تولید سامانه های متعدد به منظور کسب جایگاه رهبری و سازماندهی مشارکت ها.چابک سازی شرکت به منظور سرعت در پاسخگویی به نیازها.توسعه محصولات و خدمات نوآورانه.توجه ویژه و پاسخگویی به نیازهای مشریان کنونی به منظور افزایش سطح رضایت آنها.فضای چهارم: فضای تعاملی ناسازگار، قانونگذار بالغ، صنعت پراکندهراهکارهای پیشنهادی برای فضای چهارم:افزایش رضایت و توسعه روابط با مشتریان کنونی به منظور افزایش سفارشات آنها در آینده.افزایش هزینه جایگزینی شرکت برای مشتری از طریق تکمیل سبد خدمات و ارایه خدمات تکمیلی.افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت ها با بازیگران صنعت.شناسایی و ورود به بازارهای جدید غیر بانکی داخلی. کاهش زمان ارایه محصولات و خدمات.فضای پنجم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجمراهکارهای پیشنهادی برای فضای پنجم:ایجاد مشارکت با بانک‏ها و موسسات مالی بین المللی به خصوص با اتکا به دانش بومی شرکت. استفاده بیشتر از امکانات زیرساختی و ارایه دانش بومی به خصوص در حوزه فین تک در راستای ارایه خدمات متمایز به بانک‏ها. ایجاد مشارکت ها با رقبای داخلی برای حفظ موقعیت رقابتی. ارایه خدمات نوین مالی هم تراز با نظام بانکی بین المللی.فضای ششم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت منسجمراهکارهای پیشنهادی برای فضای ششم:توسعه بازار با ایجاد کنسرسیوم‏ های بین المللی با حضور شرکت‏هایی از بازار هدف، برای فعالیت و ارایه خدمات و محصولات رقابتی در بازارهای خارج از کشور.شناسایی شرکت‏های توانمند بین المللی برای همکاری و انتقال دانش در حوزه ‏های فناوری‏ های نوین بانکی.فضای هفتم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت پراکندهراهکارهای پیشنهادی برای فضای هفتم:آمادگی همکاری و تعامل سازنده با سایر بازیگران بزرگ به خصوص بازیگران خارجی.تمرکز بر مشتریان فعلی و بالا بردن سطح رضایت آنها.شناسایی و ورود به بازارهای جدید داخلی و خارجی.فضای هشتم: فضای تعاملی سازگار، قانونگذار نابالغ، صنعت پراکندهراهکارهای پیشنهادی برای فضای هشتم:سرمایه‏ گذاری در حوزه تحقیق و توسعه و افزایش توان رقابتی (به خصوص در حوزه هایی که دانش بومی مورد نیاز است)افزایش آمادگی و زیرساخت لازم را برای ایجاد و رهبری مشارکت ها با شرکت های داخلی و خارجی.

     بحث و نتایج

    سناریوی شماره 2 (فضای تعاملی ناسازگار، قانون گذار نابالغ، صنعت پراکنده) را می توان سناریوی بدبینانه در نظر گرفت. این وضعیت باید مورد تعمیق و پیگیری شرکت قرار گیرد تا زیان های ناشی از آن به حداقل رسانده شود، به خصوص سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه و افزایش آمادگی و ایجاد زیرساخت لازم برای شروع مشارکت ها و ورود سریع تر به فضای صنعت منسجم مورد پیگیری قرار گیرد. از طرفی سناریوی شماره 5 (فضای تعاملی سازگار، قانونگذار بالغ، صنعت منسجم) را می توان به عنوان سناریوی خوش بینانه در نظر گرفت. در این صورت طرف عرضه و تقاضا در تعامل با یکدیگر شکل گرفته و رشد می نمایند. در این فضا باز هم پیگیری ایجاد مشارکت های داخلی و خارجی از اولویت های شرکت خواهد بود همچنین توجه به فین تک ها در راستای ارایه خدمات متمایز بسیار سودآور خواهد بود. به خصوص که با ورود شرکت های رقیب خارجی و توان بالای آنها، داشتن دانش بومی و بهره برداری مناسب از آن در حوزه فین تک، از قابلیت های اساسی شرکت به شمار خواهد آمد. همچنین با بررسی فضاهای مختلف مشخص می شود که چند محور اصلی در تمام آنها به چشم می خورد که پیشنهاد می شود با توجه همزمان به آنها، آمادگی شرکت برای مواجهه با سناریوهای مختلف بیشتر گردد. این محورها به شرح زیر هستند:ایجاد، توسعه و رهبری مشارکت های داخلی و خارجی سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه تعالی فرایندها.

    کلیدواژگان: بانکداری الکترونیک، سناریو، آینده پژوهی کسب و کار، روش‏ شوارتز
  • اویس ترابی*، روح الله تولایی، غلامحسین نیکوکار صفحات 23-43
    هدف و مقدمه

    از آنجای که هدف مدیریت امروز و ملاک موفقیت آن، کمک به تحقق چشم انداز، اهداف، راهبردها و بهبود مستمر عملکرد سازمان بوده و یکی از مهمترین گام های موفقیت مدیریت سازمان در حوزه عملکردی، نگاه جامع و راهبردی به بحث مدیریت عملکرد در سازمان است. همچنین یک نظام ارزیابی و پایش در قالب مدیریت عملکرد که برنامه های کلان قرارگاه را با یک نگاه سیستمی در تمام سطوح مورد پایش قرار دهد و از بازخوردهای گرفته شده نه صرفا به منظور ارزیابی، بلکه باهدف اصلاح مداوم آن و تحقق رسیدن به اهداف راهبردی و برنامه های تعیین شده ارایه نماید یکی از ضرورت هاست. هدف اصلی این مقاله، طراحی الگوی مدیریت عملکرد راهبردی در سازمان های بزرگ مهندسی (موردمطالعه: قرارگاه سازندگی خاتم الانبیا (ص)) در راستای منتفع شدن آن است.

    روش شناسی

    این مقاله از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نوع و شیوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. منظور جمع آوری داده ها در خصوص عوامل موثر برمدیریت عملکرد راهبردی، مطالعات به صورت نظری-میدانی انجام شده است پس از بررسی پیشینه پژوهش، پنل دلفی تشکیل و اعضای مناسب برای آن انتخاب شد. در انتخاب اعضای پنل از روش نمونه گیری قضاوتی استفاده شده است؛ که دو گروه انتخاب شدند. گروه اول خبرگان آشنا به قرارگاه و گروه دوم خبرگان حوزه مدیریت عملکرد در سازمان. از گروه اول 25 نفر و از گروه دوم 15  نفر اعلام آمادگی کردند که درمجموع پنلی 40 نفره شکل گرفت. درنهایت پس از سه دور اجرا، در مورد عوامل موثر برمدیریت عملکرد راهبردی اجماع حاصل شد؛ که عوامل شناسایی شده مبنای تهیه پرسشنامه ISM قرار گرفت. در این مرحله تعداد 25 نفر از مدیران و متخصان جهت تعیین نوع ارتباط و اولویت بندی عوامل شناسایی و از این پرسشنامه برای تعیین الگوی نهایی بکار گرفته شد. در این تحقیق، به دلیل پیچیدگی بالای سیستم ها و واحدهای چندلایه ی سازمان مربوطه، به هیچ عنوان، نمی توان فقط به استفاده از یک روش (کمی یا کیفی) اکتفا کرده و با آن، به شناخت کافی نسبت به موقعیت تحقیق دست یافت. به همین دلیل در راستای برطرف نمودن این نیاز، از ترکیب روش های کمی و کیفی، تحت عنوان روش های تحقیق ترکیبی یا آمیخته، از نوع روش ترکیبی اکتشافی استفاده شده است و رویکرد این پژوهش استقرایی- قیاسی است. این پژوهش به لحاظ استراتژی از استراتژی تحلیل مضمون و گونه شناسی استفاده می کند و درنهایت شیوه گردآوری داده ها بررسی اسناد و پرسشنامه است.

    یافته ها

    در این تحقیق، عوامل موثر بر مدیریت عملکرد راهبردی قرارگاه سازندگی خاتم الانبیا (ص) با روش دلفی مورد شناسایی قرار گرفت کهتعداد 14 عوامل موثر بر مدیریت عملکرد راهبردی قرارگاه سازندگی شامل موارد زیر می باشد: اهداف راهبردی با درنظرگرفتن ذینفعان؛ تعریف سطح مورد انتظار؛ کنترل راهبردی؛ سنجش و ارزیابی عملکرد؛ بازخورد مداوم عملکرد؛ گزارش دهی و انتشار اطلاعات؛ بازنگری و اصلاح عملکرد؛ عوامل کلیدی موفقیت و انتخاب سنجه ها و شاخص های کلیدی؛ کنترل عملیاتی؛ ساختار سازمانی؛ گردآوری و جریان اطلاعات؛ برنامه اقدام محوری؛ کنکاش مفهومی و کنکاش محیطی.

    بحث و نتایج

    بر اساس دیاگرام نهایی مدل ISM، عامل اهداف راهبردی با درنظر گرفتن ذی نفعان، عامل زیر بنایی موثر بر مدیریت عملکرد راهبردی در بالاترین اولویت نسبت به عوامل دیگر قرار گرفته است. این عامل در درون خود عوامل بسیاری را شامل می شود که رسالت و مقصود سازمان؛ هدف های خرد و کلان سازمان؛ ارزش های محوری و فرهنگ سازمان؛ نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان؛ فرصت ها و تهدیدهای محیطی سازمان از جمله این عوامل است که قرارگرفتن این عامل در بالاترین اولویت، نشان دهنده اهمیت و جامعیت این عامل و صحت الگوی طراحی شده است. در سطوح بعدی، دو عامل کنکاش مفهومی (ماموریت، چشم انداز، منابع و ارزش ها) و کنکاش محیطی (نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدات محیطی) قرارگرفته است؛ که بنا به نظر اکثریت خبرگان، این دو عامل پشتیبان عامل اهداف راهبردی است که در دیاگرام نیز این مطلب به درستی به دست آمد . سطح بعد از کنکاوش مفهومی و محیطی، کنترل راهبردی قرارگرفته است در واقع کنترل راهبردی با در نظر گرفتن مسایل داخلی و خارجی (از خروجی های کنکاش مفهومی و محیطی) همواره اهداف راهبردی را رصد و درصورت لزوم بنابه شرایط اصلاح می نماید و از آنجایی که قرارگاه سازندگی یک سازمان نظامی و دارای سلسله مراتب است لذا لازم است اگر اصلاحی در سازمان نیاز به انجام باشد حتما، آن تغییر در ساختار قرارگاه (چه ساختار سازمانی و چه ساختار اطلاعاتی) انجام شود که به درستی در دیاگرام، این موضوع مشخص شده است. حال، نوبت به برنامه اقدام محوری و تعیین عوامل کلیدی موفقیت و انتخاب شاخص های کلیدی است که در  نمودار ISM این دو عامل به درستی یکی پس از دیگری آمده است. درواقع، درهرسازمانی هرچند اهداف مناسبی تعیین شود اما تازمانی که درسازمان اجرایی و پیاده سازی نشود درواقع ارزش چندانی نخواهد داشت در همین راستا، لازم است تا عوامل کلیدی موفقیت سازمان و همچنین شاخص های آن، برگرفته از اهداف راهبردی سازمان تعیین شود که این گام و گام بعدی (عامل گردآوری و انتشار اطلاعات)، تضمینی در اجرایی شدن آن است. در سطح بعدی دو عامل گزارش دهی و انتشار اطلاعات و گردآوری و جریان اطلاعات که باهم رابطه ای دوسویه دارند کسب شده و در آخرین سطح نیز عوامل کاملا مرتبطی مانند تعریف سطح مورد انتظار؛ سنجش و ارزیابی عملکرد؛ بازخورد مداوم عملکرد؛ بازنگری و اصلاح عملکرد و کنترل عملیاتی به دست آمده است.

    کلیدواژگان: راهبرد، عملکرد راهبردی، ملاک موفقیت، عوامل کلیدی موفقیت، بازخورد مداوم عملکرد
  • مهین رحیم پور*، محمود یحیی زاده فر، حسنعلی آقاجانی، عادل آذر صفحات 45-64
    هدف و مقدمه

    کسب وکارهای نوپا و نوآور امروزه از مهم ترین عوامل اشتغال زایی و خلق ثروت برای کشورها محسوب می شوند. برای توسعه کسب وکارهای نوپا و نوآور نیاز به وجود منظومه ای جامع و اثربخش متناسب با ماهیت و نیازهای آنها هست.

    روش شناسی 

    پژوهش حاضر با هدف ارایه مدل منظومه ای کسب وکارهای نوپا و نوآور با رویکرد کیفی فراترکیب انجام شده است. لذا، در این پژوهش به بررسی مقالات و گزارش های موسسات مشاوره معتبر پرداخته شده است.

    یافته ها

    نتایج نشان داده که مدل منظومه ای کسب وکارهای نوپا و نوآور شامل ده عنصر کلیدی تیم بنیان گذار، سیاست گذاری و قانون گذاری، منابع مالی، بازار و رقبا، ایده ها، متغیرهای کلان، بسترهای مشهود و نامشهود، استقرار شرکت های بزرگ، فرهنگ کارآفرینانه و مدیریت استعدادها می شود. ابعاد و شاخص های مرتیط با هر یک از عناصر کلیدی در یافته های پژوهش ارایه شده است.

    بحث و نتیجه گیری

    به منظور ایجاد یک منظومه کسب ‎و کارهای نوپا و نوآور متغیرهای کلان و خرد باید درنظر گرفته شوند از جمله اینکه ثبات محیطی به ویژه ثبات اقتصادی و سیاسی، داشتن چشم انداز برای  کسب وکارهای نوپا و نوآور در سطح حکمرانی، سیستم قضایی قدرتمند که توانایی نظارت بر فعالیت ها و جلوگیری از فساد را داشته باشد الزامی است. فراهم کردن بسترهای فیزیکی و غیرفیزیکی از جمله بستر فناوری و ارتباطات، حمل و نقل و زنجیره تامین، زیرساخت فیزیکی، زیرساخت اولیه، سرمایه اجتماعی و شبکه ها برای فعالیت منظومه ای ضروری بوده تا اجزا و بازیگران آن بتوانند به خوبی با یکدیگر تعامل داشته و فعالیت های یکپارچه خود را انجام دهند. وجود ایده های فراوان و دسترسی به ایده ها و به کارگیری آنان باید در منظومه تسهیل یابد و استقرار شرکت های پیشرو محلی و بین المللی و همچنین شرکت های با سهم بالای تحقیق و توسعه به این امر کمک می کند. حتی در تجاری سازی ایده، همین شرکت ها می توانند مشتریان کسب وکارهای نوپا شوند. ترویج فرهنگ کارآفرینی به ارتقای اعتماد به نفس و تحمل شکست، ریسک پذیری افراد کمک کرده و تشویق بنیانگذاران به ارایه داستان های راه اندازی کسب وکارها به ترویج خویش فرمایی منجر می شود. نگاه ویژه به کارآفرینان و ایجاد موقعیت اجتماعی مثبت، برگزاری رویدادها و کنفرانس های عمومی و تخصصی برای ترویج فرهنگ کارآفرینی بسیار موثر واقع خواهند شد. جذب و مدیریت استعدادها در این منظومه برای پرورش ایده و تجاری سازی از عناصر کلیدی است که باید به ابعاد مختلف آن از جمله استقرار دانشگاه های طراز اول و همکاری با دانشگاه های برتر بین المللی در انتقال دانشجو، جذب نیروی کار مهاجر و ایجاد تنوع فرهنگی، امکان جابجایی نیروی کار میان سازمان های مختلف خارجی و داخلی، ارایه آموزش های تخصصی کارافرینی در هدایت و پرورش افراد مختلف باید مورد توجه قرار گیرند. در سطح سیاست گذاری باید قوانین تسهیل گر و متناسب با نیازها و ماهیت  کسب وکارهای نوپا و نوآور در زمینه قوانین کار، قوانین ورشکستگی، حمایت از مالکیت فکری و قوانین تسهیل کننده فعالیت کسب وکار و استمرار آن در بلند مدت در اولویت قرار گیرند. سیاست گذاران با ارایه مشوق ها و مقررات تسهیل گرانه و الزام آور بودن قراردادهای سرمایه گذاری به جذب سرمایه گذارهای مختلف در کسب وکارهای نوپا و نوآور موثر خواهند بود. یکی از نیازهای کلیدی  کسب وکارهای نوپا و نوآور منابع مالی است که این منابع یا درونی هستند یا منابع بیرونی. منابع درونی همان منابع خود راه انداز یا منابعی است که خانواده و دوستان بنیان گذار تامین می کنند اما برای منابع بیرونی با ایجاد بسترهای لازم و امنیت سرمایه گذاری و همچنین ارایه مشوق ها و برنامه های مختلف انواع مختلفی از منابع مالی مانند سرمایه گذاری خطرپذیر، فرشتگان، تامین مالی جمعی ، منابع بدهی مانند وام های خرد و ارزهای دیجیتال با کارکرد روش های نوین تامین مالی در این  منظومه یافت می شوند. در منظومه کسب وکارهای نوپا و نوآور تشکیل تیم های با تجربه و پیشینه های متنوع بسیار حایز اهمیت است از جمله این که ویژگی هاسن، جنس، نژاد، تحصیلات و تجربه پیشین اعضا در موفقیت شکست راه اندازی کسب و کار در این تیم به موفقیت آنها کمک می کند، اگرچه افرادی با پیشینه های مختلف باید دارای مهارت های ارتباطی بالا برای حل تعارض های احتمالی در تیم با این میزان تنوع باشند.

    کلیدواژگان: نوآوری، کسب و کارهای نوپای نوآور، منظومه کسب و کارهای نوپا و نوآور، فراترکیب
  • الهام عموعموها، ناصر یزدانی* صفحات 65-82
    هدف و مقدمه

    صادرات از جمله مهم ترین فعالیت هایی است که به رشد و توسعه شرکت ها می انجامد. از این رو شناخت عوامل موثر بر رشد و رونق صادرات و بهبود عملکرد صادراتی ضروری است. در شرایط کنونی بازارهای جهانی با رقابت شدید، ارزیابی عملکرد شرکت به عنصری مهم در توسعه استراتژی های رقابتی تبدیل شده است. از این رو شرکت های صادراتی خشکبار نیز از این قاعده مستثنی نبوده و به دنبال ارتقای عملکرد صادراتی خود می باشند. هدف اصلی این پژوهش تاثیر قابلیت های بازاریابی بر عملکرد صادراتی از طریق استراتژی رقابتی و مزیت موقعیتی با نقش تعدیلگر نوآوری دوجانبه در شرکت های صادراتی خشکبار در شهر تهران است.

    روش شناسی

    این تحقیق از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر ماهیت و روش گردآوری داده ها، از نوع توصیفی پیمایشی است و از نظر ارزیابی روابط بین متغیرهای پژوهش از نوع تحلیل همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش تعداد 102 شرکت از شرکت های صادراتی خشکبار دارای دفتر در شهر تهران می باشد. اما تعداد نمونه 81  شرکت است که از این تعداد 73 پرسشنامه شرکت ها مورد بررسی قرار گرفت. نمونه گیری به روش تصادفی ساده انجام پذیرفت. داده های پژوهش با پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شد. به منظور اطمینان از مناسب و معقول بودن سنجه های پرسشنامه از دو معیار روایی و پایایی استفاده شده است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوا استفاده شده است که پرسشنامه دراختیار خبرگان و اساتید مرتبط قرار گرفت و نهایتا روایی آن تایید گردید. برای بررسی پایایی پرسشنامه ازضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که این ضریب برای تمامی متغیرهای پژوهش بالاتر از مقدار 7/0 بدست آمد. داده های جمع آوری شده در این پژوهش با استفاده از دو روش آماری توصیفی و استنباطی مورد بررسی قرار گرفته است.

    یافته ها

    برای بررسی داده های جمع آوری شده از نرم افزار های SPSS و Smart PLS استفاده شد. با استفاده از مدل معادلات ساختاری روابط بین متغیرهای پژوهش آزمون شد. نتایج حاکی از تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای میانجی استراتژی رقابتی و مزیت موقعیتی و همچنین نوآوری دوجانبه به عنوان تعدیل گر در رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد صادراتی است.در این پژوهش آزمون فرضیه‎های تحقیق با استفاده از روش معادلات ساختاری  است. بررسی فرضیه اصلی پژوهش نشان می دهد که تاثیر قابلیت‎های بازاریابی بر عملکرد شرکت های صادراتی خشکبار از طریق استراتژی رقابتی و مزیت موقعیتی با نقش تعدیل گر نوآوری دوجانبه مورد تایید قرار گرفته است؛ بنابراین تاثیر قابلیت بازاریابی بر عملکرد شرکت بدان معناست که مدیران شرکت ها برای دستیابی به مزیت موقعیتی برتر در برابر رقبای داخلی و خارجی و عملکرد بالاتر، بر قابلیت های بازاریابی خود تکیه می کنند. همچنین نتایج بررسی فرضیه های فرعی پژوهش نشان می‎دهد که تاثیر قابلیت های بازاریابی بر استراتژی رقابتی، قابلیت های بازاریابی بر مزیت موقعیتی، استراتژی رقابتی بر مزیت موقعیتی، استراتژی رقابتی بر عملکرد شرکت های صادراتی خشکبار و نیز مزیت موقعیتی بر عملکرد شرکت های صادراتی خشکبار مثبت و معنادار می باشد. همچنین نوآوری دوجانبه رابطه بین قابلیت های بازاریابی و استراتژی رقابتی و رابطه بین قابلیت های بازاریابی و مزیت موقعیتی شرکت های صادراتی خشکبار را تعدیل می کند.

    بحث و نتایج

    بر خلاف اکثر پیشینه های تحقیق در این زمینه، که تاثیر متغیرهای استراتژی رقابتی و مزیت موقعیتی بر عملکرد شرکت‏‎های صادراتی و نیز تاثیر نوآوری دوجانبه بر رابطه بین قابلیت های بازاریابی و استراتژی رقابتی و رابطه بین قابلیت های بازاریابی و مزیت موقعیتی را مورد بررسی قرار نداده‎اند، در این پژوهش بر اساس مرور پژوهش های پیشین و مبانی نظری پژوهش، مدلی مفهومی جهت بررسی تاثیر این متغیرها بر عملکرد شرکت‎های صادراتی ارایه گردید. یافته‎های پژوهش در این زمینه با نتایج روا و همکاران [28]، مارتین و همکاران [20] و بوسو و همکاران [5] هم سو می‎باشد. از نظر این پژوهش گران قابلیت‎های بازاریابی بر عملکرد صادراتی تاثیر مثبتی دارد و افزایش قابلیت های بازاریابی می تواند منجر به افزایش عملکرد شود. همچنین بر اساس اظهارات مارتین و همکاران(2016)، برای بهره مندی از عملکرد برتر، یک شرکت باید روی قابلیت های بازاریابی خود سرمایه گذاری کند. این قابلیت های بازاریابی به شرکت اجازه می دهد محصولات و خدمات را بهتر از رقبا ارایه دهد. در نتیجه، از طریق دستیابی به مزیت موقعیتی، قابلیت های بازاریابی قادر به تحقق کامل پتانسیل خود در رابطه با عملکرد هستند.یافته های حاصل از مدل یابی معادلات ساختاری در خصوص تاثیر متغیرهای مستقل، وابسته و تعدیل گر موجود در مدل مفهومی پژوهش نشان داد که بین متغیرهای پژوهش با توجه به وجود مقادیر ضرایب مسیر مناسب و نتایج ماتریس همبستگی متغیرها، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. درنتیجه می توان بیان کرد که با تقویت مزیت موقعیتی و توجه به قابلیت های بازاریابی، عملکرد صادراتی را ارتقا داد.با توجه به نتایج پژوهش، پیشنهادهایی کاربردی زیر ارایه می گردد.-  ایجاد فضایی مناسب برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای ابراز نظرات، ایده ها و استعدادهای نهفته،-  ایجاد نوآوری و خلاقیت در محصولات مطابق با نیازهای به روز مشتریان درون و برون مرزی.-  بازارهای هدف خود را شناسایی کنند و از سیستم قیمت گذاری متناسب با مشتریان هدف خود استفاده کنند.-  بررسی مستمر محیط بیرونی سازمان و نوآوری در محصولات و نیز روش های توزیع آن ها،-  با توجه به فضای رقابتی حاکم و تغییر و تحولاتی که با شتاب در جهان امروز رخ می دهد، محصولاتی که هماهنگی و تناسب بیشتری با نیازهای مشتریان هدف دارد، عرضه کنند تا زمینه بهبود عملکرد خود را در بازار فراهم کنند.- افزودن یک برگ آموزشی مرتبط با فواید محصولات خشکبار درون بسته بندی های محصولات،

    کلیدواژگان: استراتژی رقابتی، عملکردصادراتی، قابلیت های بازاریابی، مزیت موقعیتی، نوآوری دوجانبه
  • رضا سپهوند، عبدالله ساعدی* صفحات 83-102
    هدف و مقدمه

    در دنیای پیچیده کنونی یکی از عناصر اصلی جهت مصون ماندن از رقابت های سهمگین و تغییرات گسترده این است که سازمان بداند چگونه و چه موقع از اطلاعات استفاده کند. نیاز به اطلاعات به هنگام، موثق و ساختار اطلاعاتی قدرتمند، واقعیتی انکارناپذیر برای هر سازمان و نهادی محسوب می شود و اهرمی ارزشمند برای اخذ راهبردهای دقیق و صحیح است. قرن اخیر که هر روز آن، شاهد حوادث و تحولات جدیدی هستیم و اندیشمندان لقب «عصر آشوب» را برای آن در نظر گرفته اند؛ خود گواه محکمی است از نیاز بشر و سازمان ها برای پیشگیری یا مقابله با آشوب است. امروزه از سرمایه اطلاعاتی به عنوان اطلاعات استراتژیک یاد می کنند چرا که می تواند یک سازمان را به سمت نوآوری، افزایش بهره وری و تولید ارزش برای مشتریان هدایت کند و یک مزیت رقابتی مطرح گردد. پژوهش حاضر با هدف تحلیل اثر سرمایه اطلاعاتی در بهبود عملکرد کسب وکارهای نوپا با نقش میانجی فرصت شناسی منابع انسانی انجام پذیرفت.

    روش شناسی

    این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش و ماهیت جزء تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش برای سنجش متغیرها از پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شد. بدین شکل که برای سنجش متغیر سرمایه اطلاعاتی از پرسشنامه وو و هو (2012)، از پرسشنامه هرسی و همکاران (2008) برای سنجش متغیر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا استفاده شده است. به علاوه برای سنجش متغیر فرصت شناسی منابع انسانی از پرسشنامه هیلز و همکاران (1997) و لی و همکاران (2015) بهره گرفته شد. برای سنجش روایی ابزار گردآوری اطلاعات از روش روایی صوری با استفاده از نظر اساتید آشنا با موضوع و ارزیابی از طریق روایی سازه پرسشنامه با دو معیار روایی همگرا و روایی واگرا استفاده شد که براساس آنها روایی پرسشنامه تایید گردید. برای پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ که همبستگی درونی گویه را نشان می دهد و همچنین معیار دیگری که پایایی ترکیبی (برای تعیین پایایی سازه ها) گفته می شود؛ برای سنجش بهتر پایایی استفاده گردید. برای پایایی هر دوی این معیارها میزان بالای 7/0 مناسب ذکر شده است. همچنین جهت بررسی اعتبار درونی متغیرهای تحقیق از شاخص (AVE) به عنوان شاخص روایی همگرا استفاده شد. لازم به ذکر است که اگر AVE ≥ 0/5 باشد، میزان مطلوب بودن آن را گزارش می کند. در ارتباط با جامعه آماری باید گفت که جامعه آماری پژوهش حاضر کسب و کارهای نوپا در شهر تهران هستند که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس اعضای نمونه آن انتخاب شده اند. در خصوص برآورد حجم نمونه نیز لازم به ذکر است که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه در سطح اطمینان 95% برابر 186 نفر تعیین شد. در نهایت داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای  Amos و SPSS تحلیل گردید.

    یافته ها

    در این تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری برای آزمون مدل پژوهش و همچنین برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده شده است. یافته ها نشان داد که در سطح اطمینان 95/0 سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی و فرصت شناسی منابع انسانی دارد. به علاوه تحلیل مسیر غیر مستقیم گویای نقش میانجی فرصت شناسی سرمایه های انسانی در تاثیر سرمایه اطلاعاتی بر عملکرد سازمانی می باشد. 

    بحث و نتیجه گیری

    سرمایه اطلاعاتی می تواند یک سازمان را به سمت نوآوری، افزایش بهره وری و تولید ارزش برای مشتریان هدایت کند و به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح گردد. با توجه به اهمیت بی بدیل سرمایه اطلاعاتی، بدیهی است که بکارگیری موثر آن نویدبخش این است که بتوان داده های ارزشمندی را برای اخذ تصمیمات مهم و اثربخشی فعالیت های سازمان ارایه نمود. سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبتی بر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا دارد. این بدان معناست که پیاده سازی سرمایه اطلاعاتی و دسترسی هرچه بیشتر و بهتر مدیران و کارکنان به اطلاعات مربوطه به افزایش کیفیت کالا و خدمات، ارتقاء عملکرد سازمانی و رضایت مندی مشتریان منجر خواهد شد. سرمایه اطلاعاتی تاثیر مثبتی بر فرصت شناسی منابع انسانی دارد. اطلاعات نقش و ارزش متفاوتی نسبت به سایر منابع در سازمان ایفا می کند و این به خاطر ویژگی منحصر به فرد آن است. بدون شک در اختیار قرار دادن اطلاعات به منابع انسانی و توزیع مناسب آن در سازمان باعث می شود به منابع انسانی در شناخت فرصت ها و درک بهتر مسایل کمک کند. فرصت شناسی منابع انسانی تاثیر مثبتی بر بهبود عملکرد کسب و کارهای نوپا دارد. اساسا ذهن خلاقانه افراد می تواند تغییر و تحولات محیطی را به خوبی رصد و با شناخت فرصت ها و ارایه راه حل های درست عملکرد سازمان در این محیط متلاطم را بهبود بخشند. پر واضح است که پیشتازی در صنعت و محیط رقابتی به مدد درک و کشف بهنگام موقعیت ها و فرصت ها رقم می خورد.

    کلیدواژگان: سرمایه اطلاعاتی، بهبود عملکرد، فرصت شناسی منابع انسانی، کسب و کارهای نوپا
  • پرهام شهبازی*، شهرام خلیل نژاد، مهدی ابراهیمی صفحات 103-117

    هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی موانع کلیدی اجرای استراتژی در سازمان های فرهنگی است. روش اجرای پژوهش حاضر آمیخته (کیفی و کمی) بوده است. جامعه ی آماری این پژوهش خبرگان سازمان های فرهنگی کوچک مقیاس و دانشگاهی در شهر تهران بودند. حجم نمونه در بخش کیفی 13 نفر از مدیران ارشد، مدیران میانی، مشاوران استراتژیک و بنیان گذاران سازمان های فرهنگی کوچک مقیاس بوده اند که با ترکیبی از روش نمونه گیری در دسترس و تکنیک گلوله برفی انتخاب شدند. در بخش کمی، 20 نفر از مدیران ارشد، مدیران میانی، مشاوران استراتژیک و بنیان گذاران سازمان های فرهنگی کوچک مقیاس و خبرگان دانشگاهی با روش نمونه گیری هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات در بخش کیفی از تحلیل مضمون و در بخش کمی از تحلیل سلسله-مراتبی استفاده گردیده است. بر اساس نتایج حاصل از یافته های کیفی و کمی 12 مانع کلیدی برای اجرای استراتژی در سازمانهای فرهنگی شناسایی و اولویت بندی شدند که به ترتیب اولویت بندی عبارتند از: ضعف در مدیریت مدیران، عدم تعهد کافی مدیران در اجرای استراتژی ها، فشار ذینفعان و حامیان مالی، تخصص ناکافی نیروها، مشکلات مربوط به فرهنگ حاکم بر نیروهای انسانی، ضعف در تدوین و بازنگری استراتژی ها، ساختار سازمانی نامناسب، ضعف در آموزش نیروها، باورنداشتن به ضرورت علمی بودن فعالیت ها، ضعف در شاخصهای دقیق ارزیابی فعالیت های فرهنگی، عوامل مربوط به شغل و شاغل، ضعف در مقررات و دستورالعمل های سازمانی.

    کلیدواژگان: استراتژی، اجرای استراتژی، سازمان های فرهنگی
  • معصومه تابناک، سید یعقوب حسینی* صفحات 119-139
    تفکر سیستمی یکی از مهارت مهم شناختی افراد است و بازی وارسازی نیز مفهومی است که در سال های اخیر مورد توجه پژوهشگران در حوزه ی آموزش قرار گرفته است. هدف اصلی این پژوهش، سنجش تفکر سیستمی دانش آموزان در چند موقعیت متفاوت است. در حالت نخست، تفکر سیستمی دانش آموزان بدون هیچ گونه آموزشی مورد سنجش قرار می گیرد. در حالت دوم تفکر سیستمی دانش آموزان با رویکرد بازی وارسازی با استفاده از طراحی یک بازی مورد بررسی قرار گرفته است. در حالت سوم بازی وارسازی در کنار آموزش قرار گرفته و پس از آن تفکر سیستمی مورد ارزیابی قرار گرفته است. این پژوهش، پژوهشی کاربردی است که با رویکرد کمی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش دانش آموزان 10 تا 12 ساله منطقه بهمنی شهر بوشهر می باشد. پس از نمونه گیری تعداد 170 دانش آموز انتخاب شد. روش نمونه گیری، نمونه گیری در دسترس بود. این تعداد دانش آموز بر اساس اهداف و فرضیه های پژوهش به سه گروه تقسیم بندی شده و از طریق آزمون مقایسه میانگین، نتایج آن ها با یکدیگر مقایسه شدند. برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است.یافته های پژوهش نشان می دهد که میانگین نمرات دانش آموزانی که با رویکرد بازی وارسازی ارزیابی شده اند، تفاوت معناداری با نمرات دانش آموزانی که به صورت سنتی (و بدون آموزش) ارزیابی شدند، دارد. همچنین مشخص شد نمره تفکر سیستمی دانش آموزان در حالت آموزش (به همراه بازی وارسازی)، بیشتر از زمانی است که تنها از بازی وارسازی استفاده می کنند. همچنین بیشتر بودن نمره تفکر سیستمی دانش آموزان در حالت آموزش (به همراه بازی وارسازی) بیشتر از روش سنتی (و بدون آموزش) است.
    کلیدواژگان: تفکر سیستمی، بازی وارسازی، بازی، آموزش، یادگیری
  • سید وحید عبادی*، حنیف کازرونی، داریوش سمنانی صفحات 141-159
    هدف و مقدمه

    ظهور نسل جدید الیاف و منسوجات پیشرفته و استفاده از فناوری های نوین در صنعت نساجی تحولی بزرگ در این صنعت کهن ایجاد نموده است. روند کلی صنعت نساجی در جهان حرکت به سمت تولید محصولاتی با تکنولوژی پیشرفته بوده که پارامترهای طراحی آن ها منحصر به زیبایی ظاهری نبوده و بلکه هدف از تولید آن ها به دست آوردن محصولاتی با عملکرد ویژه می باشد که عموما تحت عنوان الیاف و منسوجات پیشرفته شناخته می شوند. انواع الیاف و منسوجات پیشرفته شامل منسوجات عمرانی، منسوجات کشاورزی، منسوجات صنعتی، منسوجات پزشکی و بهداشتی، منسوجات ورزشی، منسوجات هوشمند، منسوجات نانو، منسوجات نظامی است. این منسوجات امروزه در حوزه های مختلف نظیر حمل و نقل، فیلتراسیون، صنایع الکتریکی و الکترونیکی، مخازن ذخیره، مواد کامپوزیتی ضد خوردگی به کار می روند.الیاف و منسوجات پیشرفته یک بخش استراتژیک و با اهمیت این صنعت محسوب شده که با توجه به اهمیت بالای آن همواره می بایست به روزرسانی و توسعه یابد. بی شک این مدرن سازی بدون داشتن یک برنامه راهبردی مطلوب محقق نخواهد شد. به منظور ارایه یک برنامه راهبردی در حوزه الیاف و منسوجات پیشرفته، در مرحله اول می بایست جایگاه فعلی کشور به درستی روشن شود. همچنین باید ابعاد در حال رشد فناوری های جدید در حوزه صنعت نساجی روشن شده و سپس نقاط قوت و ضعف و تهدیدات و فرصت های پیش روی فنی و اقتصادی مشخص گردد. همچنین می بایست نیازهای حال و آینده کشور به صورت دقیق بررسی شده و سپس با در نظر گرفتن امکانات و ظرفیت های بالفعل و بالقوه کشور در این حوزه و با توجه به اسناد بالادستی و نظرات خبرگان، راهبردهای توسعه ی این صنعت در دهه آینده کشور تعیین و به صورت یک سند راهبردی تدوین گردد. از این رو، در این پژوهش با ارزیابی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات پیشروی کشور در این حوزه، تلاش می شود راهبردهای مناسب جهت توسعه این صنعت مهم تدوین و اولویت بندی گردد.

    روش شناسی

    از آن جا که هدف اصلی این پژوهش تدوین راهبردهای توسعه صنعت نساجی پیشرفته کشور است، پژوهش حاضر بر مبنای هدف کاربردی و از منظر گردآوری داده ها یک پژوهش توصیفی - پیمایشی است. همچنین در این پژوهش از روش مصاحبه و تهیه پرسشنامه از متخصصین خبره این صنعت هم از مراکز تحقیقاتی و دانشگاهی و هم از مراکز وابسته به نیروهای مسلح کشور استفاده شده است. برای تایید پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از نرم افزار SPSS ضریب آلفای کرونباخ برای هر یک از مولفه ها محاسبه شد. به منظور تدوین و انتخاب راهبردهای مناسب نیز در ابتدا از دو ماتریس ارزیابی عوامل خارجی و ارزیابی عوامل داخلی برای ارزیابی عوامل راهبردی تاثیرگذار در این حوزه استفاده گردید و سپس با استفاده از روش تجزیه و تحلیل SWOT راهبردهای ترکیبی تعیین گردید. در نهایت از روش ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی به منظور اولویت بندی راهبردهای تدوین شده برای صنعت نساجی پیشرفته کشور بهره گرفته شد.

    یافته ها

    مطابق نتایج ماتریس ارزیابی عوامل داخلی، مجموع امتیاز ماتریس عوامل داخلی بیشتر از 5/2 است. (58/2) که این موضوع به معنای غلبه نقاط قوت بر نقاط ضعف صنعت می باشد. نتایج نشان داد که امتیاز نهایی به دست آمده از ماتریس عوامل خارجی 37/2 بوده که بیان گر این مهم است که صنعت مذکور به لحاظ عوامل خارجی با تهدید مواجه است. به عبارت دیگر  صنعت نتوانسته است از عواملی که فرصت ها را ایجاد کرده اند بهره برداری کند و از عواملی که موجب تهدید می شود دوری کند.پس از شناسایی و ارزیابی عوامل داخلی و خارجی، این عوامل از ماتریس های عوامل  داخلی و خارجی وارد ماتریس SWOT شده و راهبردهای ترکیبی تعیین گردید. با توجه به امتیاز نهایی حاصل از ماتریس عوامل داخلی که 58/2 و همچنین امتیاز نهایی حاصل از ماتریس عوامل خارجی که 37/2 بوده است وضعیت صنعت مورد بررسی در ناحیه مربوط به استراتژی های رقابتی قرار می گیرد. این وضعیت ناشی از غلبه نقاط قوت داخلی بر نقاط ضعف و همچنین غلبه تهدیدات بر فرصت ها است. نتایج ارزیابی ماتریس QSPM نشان داد که راهبرد افزایش تعامل و ارتباط صنایع دفاعی با دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی فعال در حوزه صنعت نساجی به منظور رفع نیازهای نیروهای مسلح کشور مهم ترین راهبرد توسعه صنعت نساجی پیشرفته کشور در حوزه های امنیتی و دفاعی است.

    بحث و نتایج

     برای تدوین راهبردهای مطلوب در حوزه صنعت نساجی پیشرفته کشور ، عوامل موثر بر توسعه آن، نقاط قوت و ضعف این صنعت در حال حاضر و نیز فرصت ها و تهدیدات پیشروی آن پشناسایی شد.ند همچنین با استفاده از ارزیابی این عوامل تاثیرگذار و ترکیب بهینه آنها به تعیین راهبردهای تهاجمی، رقابتی، محافظانه کارانه و تدافعی مناسب برای توسعه صنعت مذکور اقدام گردید. نتایج نشان داد که راهبردهای مطلوب برای توسعه صنعت مورد بررسی راهبردهای رقابتی است. راهبردهای قرار گرفته در این ناحیه در مرحله بعد با استفاده از ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی اولویت بندی گردید. نتایج پژوهش بیانگر این است که راهبردهای افزایش تعامل و ارتباط صنایع دفاعی با دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی فعال در حوزه صنعت نساجی و دانش بنیان نمودن صنایع نساجی کشور از قوی ترین راهبردهای پیش رو برای توسعه صنعت نساجی پیشرفته کشور است. اقدامات مناسب برای دستیابی به این راهبرد می تواند شامل شناسایی دانشگاه ها و مراکز علمی پیشرو در حوزه الیاف و منسوجات پیشرفته، تشکیل بانک اطلاعاتی اساتید و نخبگان علمی فعال در حوزه صنعت نساجی کشور، تشکیل بانک اطلاعاتی پروژه ها، پایان نامه ها و تحقیقات علمی دانشگاه ها و مراکز تحقیقاتی کشور در حوزه صنعت الیاف و نساجی و استفاده از ظرفیت و توانمندی مراکز و نخبگان شناسایی شده به منظور تولید الیاف و منسوجات مورد نیاز نیروهای مسلح کشور در قالب طرح های پژوهشی و قراردادهای همکاری باشد.

    کلیدواژگان: مدیریت راهبردی، راهبردهای تهاجمی، راهبردهای رقابتی، راهبردهای محافظانه کارانه، راهبردهای دافعی
  • علی حیدری*، مجتبی تلافی داریانی صفحات 161-180
    هدف و مقدمه

    دیدگاه قابلیت های پویا در پی آن است که توضیح مناسبی برای چگونگی مواجهه بنگاه های موفق با محیط های به شدت در حال تغییر کسب وکار و ایجاد مزیت رقابتی جهت پاسخ گویی به تغییرات پیرامونی پی درپی ارایه نماید. این دیدگاه یکی از برجسته ترین نظریه های حوزه مدیریت است که زمینه های مختلف آن را تحت تاثیر قرار داده است. با این وجود، دغدغه های تامل برانگیزی درباره ساختار فکری پیشینه تحقیق این دیدگاه و حوزه پژوهشی مربوط به آن مطرح گردیده است. پراکندگی و درهم ریختگی پایه های نظری، تکثر و تنوع گیج کننده مفهوم پردازی ها، فقدان چارچوبی جامع از بینش های موجود، ادراکات و یافته های ازهم گسیخته و فقدان انسجام در بدنه دانش نمونه هایی از این دغدغه ها هستند. بر این اساس، پژوهش حاضر به دنبال آن است که با مرور جامع مستندات علمی منتشرشده در حوزه قابلیت های پویا به توسعه بینشی کل نگرانه نسبت به ساختار و روند موضوعی این حوزه پرداخته و در پاسخ گویی به دغدغه های مذکور که هویت پیشینه تحقیق را به عنوان یک کل واحد به چالش کشیده اند، سهیم گردد.

    روش شناسی

    پژوهش حاضر از رویکرد متن کاوی و روش مدل سازی موضوعی استفاده کرده است. این رویکرد و روش ابزاری قدرتمند است که با تکیه بر آن می توان حجم عظیمی از مستندات را در مدت زمانی کوتاه و با کارایی لازم تحلیل نمود. به این منظور، ابتدا، مقاله های نشریات انگلیسی زبان که با موضوع قابلیت های پویا در ارتباط بوده و تا ابتدای سال 2019 میلادی در یکی از پایگاه داده های وب آوساینس یا اسکوپوس نمایه شده اند، به عنوان مجموعه مستندات مورد بررسی گردآوری شد. سپس، با توجه به اینکه چکیده یک پژوهش عصاره یافته های اصلی آن محسوب می گردد و منعکس کننده نکات برجسته آن مطالعه می باشد، چکیده های مستندات گردآوری شده به عنوان مجموعه متون مورد نیاز برای تحلیل متن کاوی در نظر گرفته شد. پس از ذخیره اطلاعات کتاب شناختی مستندات بازیابی شده و حذف اسناد تکراری یا موارد فاقد چکیده، تعداد این چکیده ها به 4206 مورد رسید. در مرحله بعد، به منظور پیش پردازش و پاک سازی مجموعه متون جمع آوری شده، اقداماتی نظیر یکسان سازی حروف بزرگ و کوچک کلمات، حذف اعداد و علایم نقطه گذاری، حذف کلمات زاید و ادغام کلمات هم ریشه با یکدیگر صورت پذیرفت. علاوه بر این، با استفاده از یکی از شاخص های ارزش گذاری متداول، کلمات فاقد ارزش کافی شناسایی و حذف گردیدند. در نهایت نیز با به کارگیری الگوریتم تخصیص پنهان دیریکله، مدل سازی موضوعی چکیده های جمع آوری شده صورت گرفت که در نتیجه آن ساختار موضوعی مستندات و روند زمانی هر یک از موضوعات حاصل گردید.

    یافته ها

    در نتیجه، ساختار موضوعی و روند موضوعی حوزه قابلیت های پویا به دست آمد. منظور از ساختار موضوعی، دوازده موضوع برجسته در حوزه قابلیت های پویا است که در نتیجه مدل سازی موضوعی نمایان گردید و منظور از روند موضوعی نیز روند انتشار مستندات علمی مرتبط با هر یک از این موضوعات می باشد. هر موضوع گروهی از کلمات است که یک توزیع احتمالی از کل کلمات چکیده ها را در بر دارد. در این گروه، کلماتی که بیشترین نسبت احتمال را دارند، نمایان گر زمینه موضوعی غالب هستند. موضوعات به دست آمده عبارت اند از: 1. عملکرد بنگاه (معطوف به ارتباط بین قابلیت های پویا و عملکرد بنگاه)، 2. پیامدهای سازمانی (معطوف به پیامدهای عملیاتی قابلیت های پویا برای سازمان ها)، 3. تغییر سازمانی (معطوف به نقش تحول آفرین قابلیت های پویا در سازمان ها)، 4. چارچوب نظری (معطوف به مفهوم، مبانی، مفروضات، پیشینه و تکامل نظری قابلیت های پویا)، 5. مزیت رقابتی (معطوف به نقش قابلیت های پویا در ایجاد مزیت رقابتی بنگاه ها)، 6. اتحاد فناورانه (معطوف به قابلیت اتحاد فناورانه به عنوان یک قابلیت پویا)، 7. نوآوری محصول/خدمت (معطوف به قابلیت نوآوری به عنوان یک قابلیت پویا)، 8. عملکرد نوآوری (معطوف به ارتباط بین قابلیت پویای نوآوری و عملکرد سازمان)، 9. شبکه دانش (معطوف به قابلیت های شبکه سازی و مدیریت دانش به عنوان قابلیت های پویا)، 10. بازار بین المللی (معطوف به نقش قابلیت های پویا در پاسخ گویی بنگاه ها به نیاز ایجاد مزیت رقابتی در مواجهه با محیط های دایما در حال تغییر بین المللی)، 11. فناوری اطلاعات (معطوف به قابلیت های پویای مبتنی بر فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی) و 12. زنجیره تامین (معطوف به قابلیت های پویای زنجیره تامین و عملیات). روند موضوعی به دست آمده بیان نمود که از میان این موضوعات، موضوع 8 (یعنی عملکرد نوآوری) یک موضوع نوظهور در حوزه قابلیت های پویا به شمار می رود و همچنین سایر موضوعات نیز روند رو به رشدی در سال های اخیر داشته اند.

    بحث و نتایج

    در این مطالعه تکمیلی، می توان نتایج مدل سازی موضوعی را در قالب پرسشنامه یا مصاحبه به خبرگان حوزه قابلیت های پویا عرضه نمود تا از بازخورد تخصصی آن ها برای دستیابی به تفسیر و مفهوم سازی متقن تر بهره مند شد. علاوه بر این، شایان ذکر است که استفاده از رویکرد متن کاوی و روش مدل سازی موضوعی در مقایسه با بهره گیری از رویکرد های مروری متداول مانند روش های فراترکیب و مرور نظام مند پیشینه تحقیق، تنها بینش کل نگرانه ای را فراهم می آورد که از دید برخی محققان محدودیت این نوع از تحلیل ها محسوب می گردد. بنابراین، محققان می توانند به توسعه روش های خاصی از متن کاوی پرداخته تا محدودیت مذکور به قدری مرتفع گردد و یا آنکه در مواردی از این روش ها استفاده نمایند که مزایای این قسم از تحلیل ها (مانند: تحلیل سریع حجم عظیمی از متون، پرهیز از قضاوت های ذهنی و توسعه یک چشم انداز کلان نسبت به ساختار دانشی و روند پژوهشی یک حوزه مطالعاتی) بر محدودیت آن ها غلبه نماید. همچنین به محققان علاقه مند به مطالعه در زمینه قابلیت های پویا پیشنهاد می شود که قلمرو مربوط به هر یک از موضوعات شناسایی شده در پژوهش حاضر را به تفکیک مورد وارسی دقیق قرار داده تا به ساختار ارایه شده در این تحقیق عمق ببخشند و لایه های زیرین آن را نیز احصاء نمایند. در این میان، با توجه به نتایج حاصل، پرداختن به موضوعات عملکرد و نوآوری از اولویت بالاتری در پیشینه تحقیق قابلیت های پویا برخوردار می باشد. علاوه بر این، شایان ذکر است که با توجه به محدودبودن تعداد مستندات مرتبط با هر یک از این موضوعات، پژوهش گران می توانند برای دستیابی به این مهم از روش های کیفی نیز در کنار تکنیک های متن کاوی و علم سنجی بهره بگیرند.

    کلیدواژگان: قابلیت های پویا، مدل سازی موضوعی، متن کاوی، ساختار دانشی، روند پژوهشی
  • وجه الله قربانی زاده*، رسول معتضدیان، داود حسین پور، عباسعلی رهبر صفحات 181-204
    مقدمه و هدف

    منشا مشارکت عمومی در فرآیند تصمیم گیری های سیاسی به دموکراسی در یونان باستان بازمی گردد و در قرن های بعد در معرض تغییرات مداوم بوده است. پس از یک مرحله بی توجهی در نیمه نخست قرن بیستم، از دهه 1960، مشارکت عمومی به عنوان یک ابزار اساسی توسط دولت ها برای تقویت مشروعیت، اعتماد عمومی به دولت و بهبود شفافیت فرآیندهای تصمیم گیری مورد استفاده قرار گرفت و به شکلی ویژه در سال های اخیر با گسترش انقلابی فناوری اطلاعات و ارتباطات از اهمیت بالایی برخوردار شده است. در ایران نیز این موضوع به تازگی مورد توجه خط مشی گذاران قرار گرفته است. بااین حال، در حال حاضر در ایران شهروندان کمتر در فرایند خط مشی گذاری عمومی نقش ایفا می نمایند. به طوری که این کمبود به عنوان یک چالش و ضرورت تعامل سیستم خط مشی گذاری عمومی با شهروندان و جامعه مدنی به عنوان یک نیاز اساسی مطرح گردیده است و نیازمند پژوهش است. علی رغم بحث های دانشگاهی زیادی که در زمینه مشارکت عمومی وجود دارد، در مورد اینکه تا چه میزان امکان به کارگیری سازوکارهای مشارکت مستقیم در خط مشی گذاری در آینده ایران وجود دارد، پژوهشی انجام نشده است. ازاین رو، هدف این پژوهش بررسی سناریوهای آینده مشارکت عمومی در خط مشی گذاری است.

    روش شناسی

    پژوهش حاضر از نظر رویکرد، آینده پژوهانه است. آینده پژوهی دارای روش های چندگانه ای است، در این پژوهش از روش برنامه ریزی سناریو به عنوان روش اصلی استفاده شد. برای رسیدن به سناریوهای نهایی نقشه راه چهار مرحله ای تنظیم شد. مرحله اول از فرایند این پژوهش به ادبیات اختصاص داشت. در مرحله دوم پژوهش پیشران ه ای تاثیرگذار بر مشارکت عمومی در خط مشی گذاری شناسایی شد. برای این منظور، ابتدا پیشران ه ای شناسایی شده در مرحله اول جهت تصحیح و تکمیل در اختیار خبرگان قرار گرفت و پس از مصاحبه با خبرگان پژوهش، از تکنیک تحلیل تم به منظور دسته بندی پیشران های نهایی استفاده شد. در نهایت پس از شناسایی پیشران های نهایی، ماتریس تاثیرات متقابل تشکیل شد و با رویکرد پنل خبرگی تکمیل گردید. بر اساس رویکرد تحلیل اثرات متقابل، مهم ترین عدم قطعیت های مرتبط با موضوع پژوهش شناسایی شدند. در مرحله سوم، بر اساس عدم قطعیت های شناسایی شده مرتبط با موضوع، پرسشنامه های عدم قطعیت طراحی شد. پرسشنامه های طراحی شده میان جامعه آماری توزیع گردید. نتایج به دست آمده از پرسشنامه های عدم قطعیت، ورودی لازم برای ساخت سناریوها را فراهم آورد. در مرحله نهایی پژوهش، پس از شناسایی عدم قطعیت های بحرانی، چارچوب سناریوها طراحی و به توصیف آن ها پرداخته شد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد آینده ی مشارکت عمومی در خط مشی گذاری از پیش معین نیست و متاثر از دو عدم قطعیت است؛ از یک سو نوع حکومت می تواند بر وضعیت مشارکت عمومی در خط مشی گذاری تاثیر بگذارد و از سوی دیگر فرهنگ ملی در این عرصه به دلایل مختلف می تواند مشارکتی یا اقتدارطلبی باشد. بدین ترتیب وضعیت مشارکت عمومی در خط مشی گذاری متفاوت خواهد بود. در همین رابطه چهار سناریوی دموکراسی تفاهمی (از تقاطع فرهنگ مشارکتی و حکومت دموکراتیک)، دموکراسی اکثریتی (از تقاطع فرهنگ اقتدارطلبی و حکومت دموکراتیک)، اقتدارگرایی انتخاباتی (از تقاطع فرهنگ مشارکتی و حکومت اقتدارگرا) و سیستم بسته (از تقاطع فرهنگ اقتدارگرایی و حکومت اقتدارگرا) مورد بررسی قرار گرفت.

    بحث و نتایج

    از میان سناریوهای پژوهش، تنها در دو سناریوی دموکراسی تفاهمی و دموکراسی اکثریتی امکان مشارکت وجود دارد. بااین حال، مشارکت قوی تنها در سناریوی دموکراسی تفاهمی می تواند تحقق یابد. دلیل آن نیز این است که هر چه در یک سیستم سیاسی رای دهندگان در انتخابات نفوذ بالایی داشته باشند، نفوذ کمتری به وسیله مشارکت مستقیم می تواند اعطا شود و بالعکس. به گونه ای که در دموکراسی های اکثریتی مشارکت مستقیم چندان معنایی ندارد، چراکه رقابت های انتخاباتی را کم اهمیت می کند. بدین صورت که رای دهندگان کانال های مشارکتی دیگری غیر از انتخابات برای نفوذ بر تصمیمات مجلس در اختیار دارند و در نتیجه ممکن است تمایل زیادی برای شرکت در انتخابات از خود نشان ندهند. بر اساس نتایج پژوهش؛ پیشنهاد ها زیر برای ایران قابل ارایه است: (1) پیش نیاز مشارکت، شهروندان آگاه و توانمند است و برای این منظور تقویت ابزارهای دموکراسی (رسانه های آزاد، احزاب قوی، جامعه مدنی قوی) بسیار بااهمیت است، چراکه مشارکت شهروندان حاصل دانش شخصی، اعتماد و تبلیغات است. ازاین رو، وجود احزاب و جامعه مدنی قوی و پاسخگو بسیار مهم است و در غیر این صورت به یکی از نقاط ضعف مشارکت مستقیم تبدیل می شود. (2) بر اساس ساختار سیاسی و بافت فرهنگی از سازوکار مشارکتی خاصی استفاده شود. که در ایران به نظر می رسد دموکراسی اکثریتی با توجه به فرهنگ سیاسی جوابگوتر است و در دموکراسی های اکثریتی همچنان که بیان شد مشارکت مستقیم چندان معنادار نیست. (3) بااین حال، در سال های اخیر با توجه به رشد آگاهی های مردم و تکنولوژی و از طرف دیگر بی اعتمادی نسبت به سیاست مداران، منجر به این شده است که موضوع مشارکت مستقیم در خط مشی گذاری، در دموکراسی های اکثریتی نیز مطرح شود. چنانچه خواسته شود از این ابزارها استفاده شود، باید سازوکارهای مشارکت مستقیم (مانند رفراندوم و ابتکارات) جزیی از قانون اساسی شود و شرایط استفاده از آن نیز تعیین شود. (4) برای نهادینه شدن مشارکت مستقیم در ایران بهتر است با توجه به فرهنگ سیاسی، وسعت کشور و جدید بودن این موضوع، از سطح محلی شروع شود. همچنین در این زمینه گفتمان سازی صورت گیرد. (5) در نهایت، فرهنگ سیاسی مشارکت مستقیم یک فرآیند یادگیری جمعی است که برای توسعه نیاز به زمان دارد و همچنین امکان هایی برای اصلاح خطاها.

    کلیدواژگان: خط مشی گذاری، مشارکت عمومی، برنامه ریزی سناریو، نیروهای پیشران، تحلیل اثرات متقابل، عدم قطعیت
  • حسین محبی*، یاسر امیری صفحات 205-224
    مقدمه و هدف

    ترسیم نقشه اهداف استراتژیک، ابزاری موثر برای ایجاد هم راستایی میان اهداف استراتژیک با استراتژی های سازمان و نشان دادن روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک، گامی برای ارتقای اثربخشی شرکت تلقی می شود. در فضای تجربی سازمان ها، ترسیم نقشه اهداف استراتژیک به صورت شهودی صورت می گیرد. با روش شهودی، ارتباط علت و معلولی بین اهداف استراتژیک در لایه های مختلف کاملا روشن نیست و مشخص نیست که کدام اهداف استراتژیک باهم ارتباط دارند. بنابراین، نیاز به ارایه روشی قضاوتی بر مبنای ریاضیات مانند مدل سازی ساختاری تفسیری برای ترسیم نقشه اهداف استراتژیک ضروری است. مدل سازی ساختاری تفسیری، روشی برای ساخت و درک ارتباط های میان عناصر سیستم پیچیده بر مبنای نظرات خبرگان است. مسئله این پژوهش، مشخص نبودن روابط علت و معلولی بین اهداف استراتژیک در سطوح کارکردی شرکت فولاد آلیاژی ایران می باشد. بنابراین، هدف این پژوهش، سطح بندی اهداف استراتژیک به صورت لایه های چندگانه در 4 منظر کارت امتیازی متوازن در شرکت فولاد آلیاژی ایران است که در هر لایه نیز اهداف چندگانه مد نظر قرار می گیرد.

    روش شناسی

    نوع این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، 34 نفر از مدیران عالی و کارشناسان خبره شرکت فولاد آلیاژی ایران  است. در این پژوهش، با استفاده از مطالعات کتابخانه ای (بررسی های اسنادی، مطالعه کتب و نشریات داخلی و خارجی و جستجو در پایگاه های اطلاعاتی) و مطالعات میدانی (مصاحبه و پرسشنامه) نسبت به جمع آوری داده های مورد نیاز اقدام شده است. در پرسشنامه این پژوهش رابطه تمامی اهداف از نظر چگونگی ارتباط و تاثیر آنها بر یکدیگر مورد سوال قرار گرفته است. با توجه به 17 هدف استراتژیک شرکت فولاد آلیاژی ایران تعداد سوالات پرسشنامه، 136 عدد حاصل شد. برای بهبود عملکرد محاسبات و تجزیه وتحلیل ها از نرم افزار Matlab برای ترسیم روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک این شرکت از طریق مدل سازی ساختاری تفسیری در 4 منظر کارت امتیازی متوازن استفاده شد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری و نرم افزار Matlab نشان داد: روابط بین اهداف استراتژیک شرکت فولاد آلیاژی ایران در کارت امتیازی متوازن در 6 لایه سطح بندی شدند. به لحاظ قدرت نفوذ و میزان وابستگی، اهداف «افزایش سرمایه گذاری جهت تکمیل طرح های کارآمد نیمه تمام در شرکت فولاد آلیاژی ایران»" و «گسترش تعاملات میان صنعت فولاد آلیاژی ایران و مراکز علمی پژوهشی» اثرگذارترین اهداف هستند که در سطح 6 قرار گرفتند. در سطح پنجم، فقط هدف «توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات» قرار گرفت که در دسته اهداف مستقل (نفوذ) قرار دارد. در سطح چهارم دو هدف «جذب نیروی انسانی کارآمد» و «ارتقای عملکرد مدیریت دانش و اطلاعات» قرار گرفتند که در دسته اهداف مستقل قرار دارند. در سطح سوم، هفت هدف «ارتقای سطح توانمندی کارکنان»، «مدیریت بهینه فناوری»، «توسعه فناوری های برتر»، «ارتقای کیفیت محصولات»، «توسعه ظرفیت های تولیدی»، «تامین پایدار مواد اولیه، اقلام، قطعات و تجهیزات» و «ارتقای عملکرد اجتماعی» قرار گرفتند که در دسته اهداف پیوندی (ارتباطی) می باشند. در سطح دوم، دو هدف «افزایش ضریب بهره برداری از تجهیزات» و «استفاده بهینه از دارایی ها» قرار گرفتند که در دسته اهداف وابسته قرار دارند. در نهایت، در سطح اول، سه هدف «تقویت برند در بازارهای هدف اقتصادی»، «افزایش رضایت مشتری» و «رشد سودآوری» قرار گرفتند که به عنوان وابسته ترین اهداف شناخته شدند.بحث و

    نتیجه گیری

    شرکت فولاد آلیاژی ایران، با تقویت زیرساخت های خود در زمینه نیروی انسانی و فناوری اطلاعات و نیز توسعه و بهبود سیستم های اتوماسیون و پردازش اطلاعات قادر خواهد بود تا فرآیند های داخلی خود را بهبود داده و در وهله اول به افزایش بهره وری دست یافته و در وهله دوم ضمن تقویت برند خود در بازار و جلب رضایت مشتری به رشد سودآوری دست پیدا کند. همچنین، نتایج این پژوهش به لحاظ مدل ساختاری تفسیری ارایه شده و تحلیل MICMAC هماهنگ و هم راستا با منطق مناظر چهارگانه کارت امتیازی متوازن و دنیای واقعی است.  لذا، پنج هدف واقع در سطوح زیرین مدل سازی ساختاری تفسیری، همگی در منظر رشد و یادگیری کارت امتیازی متوازن و در تحلیل MICMAC نیز به عنوان محرک های دیگر اهداف و جزء ناحیه نفوذ قرار دارند که روابط علت و معلولی میان این اهداف در نقشه اهداف استراتژیک با چارچوب کارت امتیازی متوازن و دنیای واقعی منطبق است. علاوه بر این، تمام اهداف در سه ناحیه نفوذ، پیوندی و وابسته قرار گرفتند و هیچ هدف ناسازگار و خود مختاری در نتایج مشاهده نشد. در ضمن، یافته های این پژوهش در عمل شرکت فولاد آلیاژی ایران را قادر خواهد ساخت تا درک بهتری از روابط اهداف خود داشته باشد و برای نیل به اهداف و اولویت بندی و بودجه بندی آنها، آگاهانه اقدام نماید.

    کلیدواژگان: مدل سازی ساختاری تفسیری، کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی، اهداف استراتژیک
  • محمدرضا فلاح* صفحات 225-243
    هدف و مقدمه

    با توجه به تنوع و محدودیت های منابع و همچنین پیچیدگی، پویایی و تغییرات فزاینده فضای کسب وکار، توسعه مشاغل خانگی را می توان  یکی از موثرترین استراتژی دولت ها برای ایجاد شغل، تولید ثروت و مبارزه با فقر به حساب آورد. بااین وجود، در حال حاضر توسعه کسب وکارهای خانگی با موانع و چالش های بسیار زیادی مواجه شده که این موضوع شناسایی بازیگران اصلی و روابط بین آن ها را ضروری ساخته است. با توجه به اهمیت توسعه کسب وکارهای خانگی و نقش این نوع کسب وکارها در توسعه پایدار، هدف غایی این تحقیق ارایه چارچوبی برای شناسایی و تبیین پیشایندهای راهبردی توسعه کسب وکارهای خانگی است. ازاین رو، سوال اصلی پژوهش این است که چه عوامل و بازیگرانی در موفقیت کسب وکارهای خانگی نقش دارند؟ و روابط بین این عوامل چگونه بوده؟ و چه راهبردهایی مناسب توسعه این نوع کسب وکارها می باشد؟ و درنهایت چارچوب مناسب برای توسعه کسب وکارهای خانگی چگونه است؟

    روش شناسی

    رویکرد تحقیق حاضر کیفی، ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت داده ها و روش، توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری تحقیق از فعالان، متخصصان و خبرگان حوزه مشاغل خانگی به خصوص افرادی تشکیل شده است که تالیفات و تحقیقاتی در این زمینه داشته اند . با روش نمونه گیری گلوله برفی،   داده های مصاحبه در نمونه 13 نفری به مرحله اشباع رسید. در این مطالعه از مصاحبه نیمه ساختاریافته برای گردآوری داده ها و از تحلیل مضمون شش مرحله ای براون و کلارک (2066) برای تجزیه وتحلیل استفاده شد. در راستای بررسی روایی ابزار تحقیق، مصاحبه ها با دقت نظر کافی ثبت و ضبط شده و پس از کدگذاری، از برخی خبرگان واجد شرایط که دارای توانمندی و شایستگی لازم بودند، خواسته شده تا مجددا به بررسی و اظهارنظر درباره مفاهیم ساخته شده پرداخته و درنهایت، مصاحبه ها  را فرد آگاه به  پیشینه تحقیق مجدد کدگذاری شد. برای محاسبه پایایی مصاحبه ها نیز از روش محاسبه توافق بین دو کدگذار استفاده شده است. همچنین در این پژوهش برای اعتباربخشی یافته های تحقیق ابتدا چهار مصاحبه به صورت تصادفی به یک همکار داده شده و از وی درخواست گردید تا متن را کدگذاری نماید. سپس از ضریب کاپا برای پایایی یافته ها استفاده شد که مقدار ضریب کاپا به دست آمده (860/0) نشان می دهد که توافق بالایی بین مرورگران وجود داشته و ازنظر کیفیت شاخص های احصا شده مورد تایید خبرگان قرار دارد.

    یافته ها

    درنتیجه تجزیه وتحلیل یافته ها بر اساس تحلیل مضمون درنهایت 35 کد به عنوان مضامین اولیه، چهار کد به عنوان مضامین سازمان دهنده و دو کد به عنوان مضامین فراگیر برچسب گذاری شد.  لذا ، نتایج تحلیل مضمون داده ها نشان می دهد پیشایند های راهبردی توسعه کسب وکارهای خانگی را می توان در دودسته طبقه بندی نمود که تعامل پویای آن ها با یکدیگر می تواند موجب نوعی هم افزایی مشترک گردد. دسته اول که «زمینه ساز» نامیده می شوند و ماهیت برون زا و نقش تسهیل کننده دارند، تحت کنترل محیط بوده و کسب وکارهای خانگی باید با اتخاذ تدابیر و راهبردهای فعال، این عوامل را اداره و کنترل نمایند. دسته دوم که از آن ها به عنوان «توانمندساز» نام برده می شود ماهیت درونی داشته و تحت کنترل شرکت ها قرار دارد و عاملی برانگیزاننده و محرک محسوب می شود. این عامل در ساختار خود موجب بسترسازی و ایجاد انگیزه لازم جهت موفقیت کسب وکارهای خانگی می گردد. تعامل عوامل توانمندساز (محرک) و زمینه ساز (تسهیل گر) نیازمند یک جریان قوی و موثری است که بتواند به صورت هم زمان این عناصر را به یکدیگر پیوند دهد تا شوک های موثری را در کسب وکارهای خانگی ایجاد نمایند. در این مطالعه اتصال و هم آفرینی این دو عامل به نام «هم افزایی مشترک» تعریف شده است. با توجه به پیچیدگی، پویایی و تحرکات مستمر فضای کسب وکارهای خانگی، «هم افزایی مشترک» نیز نیازمند جریانات تعاملی دیگری است که بتواند نوآوری و اعتماد را درون کسب وکارهای خانگی ایجاد نماید؛ که در این مطالعه از عنوان «ظرفیت سازی پویا» برای جریانات تعاملی استفاده شده است که دربرگیرنده «سرمایه اجتماعی» و «نوآوری باز» است.

    بحث و نتایج

    نتایج نشان می دهد که برای توسعه مشاغل خانگی می بایست به طور هم زمان به عوامل درونی و بیرونی تاکید کرد که به معنی هم افزایی مشترک است. دراین بین، عوامل برون زا، ابزارها و راهبردهای هستند که شرایط و بسترهای مناسبی را برای تسهیل توسعه کسب وکارهای خانگی فراهم می آوردند که می توان به ایجاد بازارچه های دایمی عرضه محصولات خانگی، دسترسی به کانال های توزیع و بازار هدف، بهبود فضای کسب وکار، حمایت قانونی از مشاغل خانگی، حذف قوانین و مقررات اداری دست وپاگیر و تمرکززدایی فرایند تصمیم گیری و تفویض اختیار بیشتر به نهادهای محلی، استفاده از شبکه ها و رسانه های اجتماعی و توسعه تجارت الکترونیک اشاره نمود. عوامل درون زا نیز ابزارهای توانمندساز، محرک و مشوق توسعه کسب وکارهای خانگی هستند که در این خصوص می توان به ارایه آموزش های متنوع، مستمر و حرفه ای، نوع و بخش بندی بازار، توجه به برندسازی، آموزش قیمت گذاری رقابتی، آشنایی با روش های مختلف بازاریابی بخصوص بازاریابی در رسانه ها و شبکه های اجتماعی، توسعه ریسک پذیری، تعهد کاری و استقلال کاری اشاره نمود.علاوه بر هم افزایی مشترک، تعاملات چندگانه بین بازیگرانی که موجب تقویت نوآوری و خلاقیت می شوند و عواملی که اعتماد و روابط پایدار را به وجود می آورند موجب ظرفیت سازی پویا و درنتیجه توسعه کسب وکارهای خانگی می شوند. دراین بین یکی از ابزارهای تعاملی توسعه کسب وکارهای خانگی تمرکز بر نوآوری و به خصوص نوآوری باز است که بر خرید فناوری و ثبت اختراع، اخذ مجوز و سرمایه گذاری مشترک، اعطای مجوز و خرید لیسانس و خلق شرکت های مشترک و زایشی تمرکز دارد. دراین بین، سرمایه اجتماعی نیز در ظرفیت سازی و توسعه کسب وکارهای خانگی نقش مهمی دارد. سرمایه اجتماعی با ایجاد روابط تعاملی و مستمر همراه با اعتماد بر مبنای دید مشترک، باعث نوعی فرهنگ سازی در عرصه تبادل و تسهیم دانش شده و علاوه بر انعطاف پذیرنمودن مرزهای بنگاه ها، موجب تسهیل جریان ورود و خروج دانش می گردد. در این خصوص با توسعه عدالت اجتماعی، ایجاد دید و بصیرت مشترک و همچنین ایجاد روابط شبکه ای بین کسب وکارهای خانگی می توان زمینه بازتولید سرمایه اجتماعی در این نوع کسب وکارها و درنتیجه توسعه کسب وکارهای خانگی را فراهم نمود.

    کلیدواژگان: کسب وکارهای خانگی، هم افزایی مشترک، ظرفیت سازی پویا، توانمندسازها، زمینه سازها
  • مهسا اسدالله*، رسول ثانوی فرد، علی حمیدی زاده صفحات 245-268
    هدف و مقدمه

    فناوری مالی پارادایم جدیدی در فناوری اطلاعات به وجود آورده اند و باعث نوآوری در صنعت خدمات مالی شده اند. آنها با تغییر قوانین بازی و بهره گیری از نوآوری مخرب توانسته اند بازارهای مالی سنتی را دگرگون سازند. چشم انداز فعالیت این شرکت های نوپا حرکت از «بانکداری باز» به سوی «نوآوری باز» است. هدف پژوهش حاضر شناسایی ابعاد و ارایه مدل کسب وکار بانکداری باز در پرتوی ظهور نوآوری باز در صنعت بانکداری کشور به همراه پیشران ها و پیامدهای مربوط به آن می باشد.

    روش شناسی

    پژوهش حاضر از روش تحقیق آمیخته (کیفی-کمی) استفاده نموده است. در ابتدا با مرور پیشینه و نظرسنجی از 34خبره با استفاده از تکنیک دلفی، مدل مفهومی پژوهش شناسایی گردید و سپس جهت اعتبارسنجی مدل، از پرسشنامه محقق ساخته 40 سیوالی استفاده شده و در بین نمونه آماری متشکل از 361 نفر از کارکنان و مدیران شبکه بانکی کشور که از روش احتمالی خوشه ای انتخاب شدند توزیع گردیده است. برای تحلیل داده ها از نرم افزار اسمارت PLS استفاده شده است. برای آزمون های پایایی از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی و برای سنجش روایی واگرا از آزمون فورنل و لارکر استفاده گردیده است. آزمون نیکویی برازش نیز قدرت پیش بینی مدل را قوی نشان می دهد.

    یافته ها

    نتایج نشان می دهد ساختار موسسات مالی، توسعه دهندگان فناوری های مالی و مدل منظومه ای محیط کسب وکار بر مدل بانکداری باز تاثیر مثبت می گذارد، لکن بخش بندی مشتریان بر مدل بانکداری باز فاقد تاثیر است. همچنین مدل کسب وکار بانکداری باز بر بهبود فضای کسب وکار و بهبود عملکرد سازمانی تاثیرگذار است، ولی بر پذیرش بانکداری مجازی فاقد تاثیر می باشد.

    بحث و نتایج

    با توجه به تایید فرضیه 1 مبنی بر تاثیر ساختار موسسات مالی بر مدل کسب وکار بانکداری باز، می توان گفت برای بهبود مدل کسب وکار بانکداری باز و ایجاد هماهنگی با خدمات مالی الکترونیکی که دارای سرعت بیشتری می باشند، ساختارهای بزرگ و پیچیده موسسات مالی می بایست چابک تر گردد و سعی در استفاده از ساختارهای مسطح تر و افقی تر داشته باشند تا بدین ترتیب چرخه توسعه محصولات و خدمات بانکی کوتاه تر گردد. با توجه به تایید فرضیه 2 مبنی بر تاثیر توسعه دهندگان فناوری های مالی بر مدل کسب وکار بانکداری باز، باید گفت شرکت های  فناوری مالی و استارتاپ های مالی در بهبود مدل کسب وکار به کسب و کار بانک ها نقش دارند. این شرکت ها می توانند عناصر اصلی شبکه شرکا در نظر گرفته شوند و در قالب خرید یا تملک این شرکت ها، و یا ادغام افقی و یا عمودی با بانک ها فعالیت نمایند. همچنین فرآیند توسعه خدمات بانکی می تواند در قالب برون سپاری به این شرکت ها واگذار شود تا آن ها با برخورداری از چابکی بیشتر در ارایه خدمات و چرخه کوتاه توسعه محصول، مشتری مداری را افزایش دهند.با توجه به تایید فرضیه 3 مبنی بر تاثیر شرایط محیطی بر مدل کسب و کار بانکداری باز، باید گفت مدل منظومه ای  محیط کسبوکار بر بهبود مدل کسب وکار بانکداری باز تاثیر دارد. بنابراین دسترسی به بازار خدمات مالی الکترونیکی و نیروی کار متخصص، پشتیبانی دولت، وضع قوانین و مقررات شفاف در خصوص فعالیت های بانکداری باز، تامین امنیت تراکنش ها در محیط سایبری مهم می باشد.با توجه به عدم تایید فرضیه 4 مبنی بر فقدان تاثیر بخش بندی مشتریان بر مدل کسب و کار بانکداری باز، شاید بتوان گفت تفاوت مذکور ناشی از انتخاب جامعه آماری است. به نظر می رسد بانک ها اهمیت بخش بندی، هدف گذاری و جایگاه یابی را به درستی درک ننموده اند و در شناسایی مشتریان هدف و ویژگی های جمعیت شناختی آنان دارای ضعف می باشند و بخش بندی مشتریان به درستی انجام نمی گردد. امروزه مشتریان دارای سلیقه ها و نیازهای گوناگونی می باشند و هر مشتری می خواهد بر اساس نیازهای فردی و منحصر به فرد خود، خدمات مورد نظرش را دریافت نماید. بانک ها می بایست در جهت افزایش تمایل و قصد مشتریان در خصوص استفاده از خدمات بانکداری باز نیازهای گروه های مختلف مشتریان را به خوبی شناسایی نموده و سپس متناسب با درخواست و نیاز مشتری، محصولات و خدمات مشخصی را برای آن گروه از مشتریان شخصی سازی نمایند.با توجه به تایید فرضیه 5 مبنی بر تاثیر مدل کسب وکار بانکداری باز بر فضای کسب و کار، باید گفت طراحی مدل کسب وکار بانکداری باز باعث بهبود فضای کسب وکار می شود و منجر به پیشرفت هر چه بیشتر تجهیزات و فناوری های بانکداری الکترونیک، ارتقای رابط برنامه نویسی کاربری باز و ایجاد بیشتر سامانه های کاربرپسند می گردد. همچنین باعث افزایش شفافیت در حوزه خدمات مالی الکترونیکی و ایجاد احساس امنیت بیشتر در بین مشتریان و سرمایه گذاران می شود.با توجه به تایید فرضیه 6 مبنی بر تاثیر مدل کسب وکار بانکداری باز بر عملکرد سازمانی، باید گفت طراحی مدل کسب و کار بانکداری باز باعث بهبود عملکرد بانک ها می گردد و منجر به کاهش ریسک های عملیاتی، افزایش نرخ جذب مشتریان جدید، افزایش اعتماد و وفاداری مشتری، چابکی بیشتر در ارایه خدمات، بکارگیری موثر داده های مشتریان، ارایه محصولات مشتری محور، بهبود تجربه مشتری، افزایش چرخه عمر مشتریان در بانک ها می شود.با توجه به تایید نشدن فرضیه 7 مبنی بر فقدان تاثیر مدل کسبوکار بانکداری باز بر پذیرش بانکداری مجازی، شاید بتوان گفت تفاوت مذکور ناشی از انتخاب جامعه آماری است. به نظر می رسد کارکنان و مشتریان بانک ها هنوز با مفهوم بانکداری بازو خودخدمتی آنلاین به خوبی آشنا نیستند. بنابراین بانک ها می بایست در جهت شناساندن این مفاهیم و ارایه مزیت های بی شمار آن به مخاطبان و ذی نفعان گام بردارند. بانک ها می بایست امکان دسترسی به داده های مشتریان و زیرساخت های پرداخت را برای  فناوری مالی  مهیا سازند تا برخی سرویس های بانکی مانند پرداخت ها، بانکداری شخصی، نقل و انتقال پول از طریق فناوری مالی انجام پذیرد. در این راستا می باید اطلاعات حساب‎ها با رضایت مشتریان و از طریق امن در اختیار  فناوری مالی قرار گیرد.با توجه به اینکه در بین متغیرهای مستقل، توسعه دهندگان فناوری های مالی دارای بیشترین ضریب مسیر می باشد، نتایج پژوهش بار دیگر بر اهمیت همکاری سیستم بانکی با فناوری مالی و شرکت های نوپا مالی تاکید دارد. لذا پیشنهاد می گردد این شرکت ها به عنوان عناصر اصلی شبکه شرکا و تامین کنندگان در مدل کسب وکار بانکداری باز در نظر گرفته شوند. فناوری مالی می توانند منجر به ارتقای زیرساخت ها و زنجیره تامین، افزایش مزیت رقابتی، بهبود مشتری مداری و تعالی مدیریت کیفیت شده، و مکمل سیستم بانکی گردند.

    کلیدواژگان: راهبرد کسب وکار، نوآوری مخرب، بانکداری باز، نوآوری باز، زیست بوم، پژوهش آمیخته
  • ناصر رحمدل*، مهران کشتکار صفحات 269-288
    هدف و مقدمه

    با توجه به اسناد بالا دستی، یکی از ویژگی های جامعه ایران در افق چشم انداز 20 ساله، تحقق جامعه مبتنی بر دانش است. شناسایی بستر، شرایط علی، شرایط مداخله گر و راهبردهای تعامل و کنش دانشی در راهبری جوامع دانش بنیان می تواند در تحقق جامعه دانشی مفید و موثر باشد.هدف این پژوهش که با روش نظریه داده بنیاد صورت گرفته است، شناسایی و طبقه بندی این عوامل بوده و در پی پاسخ به این سوال اساسی است که «بسترها، شرایط علی، شرایط مداخله گر و راهبردهای تعامل و کنش دانشی در راهبری جوامع دانش بنیان کدامند؟».دانش برای توسعه جوامع انسانی حیاتی بوده و نقش کلیدی در رشد اقتصادی، توسعه اجتماعی، غنای فرهنگی و توانمندسازی سیاسی ایفا می کند. یونسکو به منظور تمایز جامعه دانش بنیان از «جامعه اطلاعاتی» به توسعه مفهوم «جامعه دانش بنیان» پرداخته است که حاوی ایده هایی مبتنی بر فراگیری، کثرت گرایی، تساوی، گشودگی و مشارکت است. این مفهوم، بیانگر اعتقاد راسخ یونسکو به این مهم است که جوامع دانش بنیان نه تنها از سوی نیروهای علمی و فناوری، بلکه  باید توسط انتخابهای اجتماعی شکل داده شده و هدایت شوند. در حقیقت، علم و فناوری ظرفیت خارق العاده ای را برای مبادله اطلاعات و دانش، ظهور الگوهای جدید ارتباطات و مبادله ایده ها و همچنین تولید و طراحی ایجاد می کند و هر جامعه ای نیز دارای سرمایه های معرفتی خاص خود است.در جمهوری اسلامی ایران، استقرار جامعه دانش بنیان، جامعه فرهیخته، توانا (مقدمه چشم انداز)، کارآفرین، خلاق، نوآور (ماده 4 برنامه پنج ساله ششم) و نظایر آن از مواردی هستند که در اسناد بالادستی و مشخصا سند چشم انداز آمده است. افزون بر آن، به یقین، تدابیر ابلاغی مقام معظم رهبری (مدظله العالی) با عناوینی چون «الگوی پیشرفت اسلامی ایرانی» از توجه نظام جمهوری اسلامی ایران برای پاسخ به نیازها و مطالبات جامعه و نیز استفاده از فرصت ها جهت رسیدن به سطح بالای رفاه و آبادانی؛ تحقق جامعه دانایی محور؛ و الگو بودن در سطح و تراز جهانی حکایت دارد. تحقق این مهم، نیازمند توجه اساسی به بسیج منابع و ظرفیت های دانشی برای حرکت امیدوارانه و یافتن راه حل های جدید، موثر، کارآمد و پایدار برای اداره جامعه است.

    روش شناسی

    این پژوهش رویکرد استقرایی داشته و از نظر استراتژی نیز کیفی است و از روش داده بنیاد بهره برده است. برای این منظور اسناد بالادستی از جمله چشم انداز 1404، برنامه های پنج ساله، سند تحول راهبردی علم و فناوری کشور، مطالعات علمی و پژوهشی مربوطه مورد بررسی واقع و مصاحبه های تخصصی نیز در بازه زمانی نیمه دوم 1398 تا پایان خرداد 1399 به صورت نیمه ساختاریافته و به روش گلوله برفی تا رسیدن به مرحله اشباع نظری صورت گرفت تا به شناسایی و تبیین عوامل موثر پرداخته شود. برای روایی و پایایی پژوهش یا «قابلیت اعتماد» در پژوهش داده بنیاد، اسناد و مدارک معتبر  جمع آوری مورد بررسی قرار گرفت و جامعه پژوهش نیز با توجه به ویژگی هایی از قبیل سابقه بیش از 20 سال فعالیت در زمینه سیاست گذاری علم و فناوری، فعالیت در سطوح عالی اجرایی مراکز  اقتصادی، فرهنگی، سیاسی و اجتماعی، تحصیلات عالی و  فعالیت پژوهشی در دانشگاه ها و مراکز پژوهشی کشور انتخاب شدند. همچنین، در پایان هر مرحله کدگذاری، نتیجه کار در اختیار 5 خبره قرار گرفت تا دقت علمی پژوهش و میزان انطباق متغیرها و گویه های تحقیق با هدف اصلی پژوهش بررسی گردد.

    یافته ها

    بر اساس یافته های پژوهش، دانش درون زا، تحول اندیشه و تفکر تولید، تبدیل افراد جامعه از فقط مصرف کننده دانش به تولیدکننده دانش، مهم ترین نقش را در شکل گیری جامعه دانش بنیان دارند و منبع اصلی این تحولات، افراد آن جامعه هستند. هنگامی که دانش از درون ذهن افراد خارج گردیده و در چرخه توزیع و انتشار قرار گیرد، قدرت زا می شود و همه ابعاد جامعه را متاثر می سازد. توجه به مضامینی ازجمله «دغدغه و عزم مشترک» و «تحولات بنیادین مبتنی بر علم و فناوری» (طبقه محوری)؛ خلق، توزیع و به کارگیری دانش (شرایط علی)؛ سرمایه های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و فناوری اطلاعات و ارتباطات (شرایط مداخله گر)؛ چشم انداز 20 ساله و ضرورت تحول اندیشه و تفکر تولید با محوریت افراد جامعه (بستر و زمینه)؛ پویایی، تقویت رابطه دانشگاه، صنعت و دولت، ارتقاء فرصت های یادگیری (راهبردها)؛ برای تحقق جامعه دانش بنیان، ضروری است. اعتبارسنجی مضامین استخراج شده، با برگزاری پانل دلفی انجام و درنهایت، مدل پارادایمی ارایه شده است.

    بحث و نتایج

    تحولات بنیادی، ماهیت جوامع را متاثر نموده است. نظم نوینی در حال شکل گیری است که پایه های آن بر اساس دانش و نوآوری مبتنی بر دانش است. در نتیجه ایفای نقش دانش، دگرگونی غیرقابل برگشت و کنترل برای جوامع وجود دارد. واقعیت آن است که با وجود چنین پدیده ای محتوم، آشنایی اجمالی جامعه علمی و اجرایی با واژه جامعه دانش بنیان، تبیین شفاف مفهوم شناسی و نیز شناخت عناصر پایه ای موثر آن بر اساس یک نظام واره علمی و منطقی صورت نگرفته است. ضرورت این مهم به دلیل آن است که اولا خاستگاه این ادبیات غیربومی بوده؛ و ثانیه غالبا در سطوح سازمانی و یا حوزه ای مانند اقتصاد دانش بنیان و موارد مشابه بررسی شده اند. نظریه جامعه دانش بنیان و یکی از مهم ترین الزامات و پایه های تحقق آن، تغییر ذهنیت ها و روال های موجود و باوراندن این نکته است که دانش بزرگ ترین سرمایه و دارایی هر جامعه است و منبع اصلی این سرمایه، افراد آن هستند. هنگامی که دانش از درون ذهن افراد خارج گردیده و در چرخه توزیع و انتشار قرار گیرد، قدرت زا می شود و همه ابعاد جامعه را متاثر می سازد.

    کلیدواژگان: دانش، جامعه دانش بنیان، دانش درون زا، دغدغه و عزم مشترک، علم و فناوری، راهبردهای تعامل و کنش دانشی
|
  • Mohammad Abooyee Ardakan, Sona Bairamzadeh *, Neda Soltan Mohammadi Pages 1-22
    Aim and introduction

    Scenario planning is one of the new methods of strategy formulation in the age of complexity and critical uncertainties; Identifying uncertainties and formulating relevant strategies based on that in high-growth industries is of particular importance, through which organizations are prepared to face the complex environment. In the present study, Schwartz method has been utilized as the main scenario planning method in order to formulate a strategy for a company active in the electronic banking industry.

    Methodology

    In order to undertake the steps of Schwartz method, the approach adopted was qualitative approach, and research strategy was content analysis. Accordingly, 12 sessions were held in the form of focus groups, with a total of 315 people-hour allocated, with a group of academic experts and activists in the banking technology industry with a variety of specialties and experience of cooperation with this company.

    Findings

    After categorizing the verbal propositions, an initial list of 13 uncertainties was identified. Then three factors of uncertainties of sanctions (compatible interaction versus incompatible interaction), legislator behavior (mature legislator versus immature legislator) and industry competitors' behavior (cohesive industry versus dispersed industry) were selected as key uncertainties. Based on three selected key uncertainties, eight scenarios (number of key uncertainties to the power of two) were obtained. The eight scenarios with suggested solutions are as follows: The First Scenario: incompatible interactive environment, immature legislator, cohesive industry Suggested Solutions for the First Scenario: • Development of products and services by adopting a partnership strategy in the form of a multilateral consortium with banks, financial and credit institutions and domestic banking IT companies. • Leadership and organization of partnership networks with other industry players. • Increase investment in research and development in the pursuit of new banking technologies. • Reduce the time to provide products and services. The Second Scenario: incompatible interactive environment, immature legislator, dispersed industry Suggested Solutions for the Second Environment: • Increase competitive advantage by investing in research and development. • Increase the necessary preparation and infrastructure to create and lead partnerships with industry actors in order to enter the cohesive environment more rapidly. The Third Scenario: incompatible interactive environment, mature legislator, cohesive industry Suggested solutions for the third environment: • Increase the speed of application of the production capacities of various systems in order to gain a leadership position and organize partnerships. • Agility of the company in order to respond quickly to needs. • Development of innovative products and services. • Pay special attention and respond to the needs of current customers in order to increase their level of satisfaction. The Fourth Scenario: incompatible interactive environment, mature legislator, dispersed industry Suggested Solutions for the Fourth Scenario: • Increase satisfaction and develop relationships with current customers in order to increase the number of orders in the future. • Increase the cost of replacing the company for the customer by completing the service portfolio and providing complementary services. • Increase the necessary preparedness and infrastructure to create and lead partnerships with industry actors. • Identify and enter new domestic non-banking markets. • Reduce the time to provide products and services. The Fifth Scenario: compatible interactive environment, mature legislator, cohesive industry Suggested Solutions for the Fifth Scenario: • Establish partnerships with international banks and financial institutions, especially with reliance on local corporate knowledge. • Making more use of infrastructure facilities and providing local knowledge, especially in the field of Fintech in order to provide distinctive services to banks. • Establish partnerships with domestic competitors to maintain a competitive position. • Providing new financial services on par with the international banking system. The Sixth Scenario: compatible interactive environment, immature legislator, cohesive industry Suggested Solutions for the Sixth Scenario: • Market development by creating international consortia with the presence of companies from the target market, to operate and provide competitive services and products in overseas markets. • Identify capable international companies for cooperation and knowledge transfer in the field of new banking technologies. The Seventh Scenario: compatible interactive environment, mature legislator, dispersed industry Suggested Solutions for the Seventh Scenario: • Willingness to cooperate and interact constructively with other great actors, especially foreign actors. • Focus on current customers and increase their level of satisfaction. • Identify and enter new domestic and foreign markets. The Eighth Scenario: compatible interactive environment, immature legislator, dispersed industry Suggested solutions for the eighth scenario: • Invest in research and development and increase competitiveness (especially in areas where indigenous knowledge is required) • Increase the necessary preparation and infrastructure to create and lead partnerships with domestic and foreign companies.

     Discussion and Conclusion

    Scenario 2 (incompatible interactive environment, immature legislator, dispersed industry) can be considered as a pessimistic scenario. This situation should be taken into reconsideration in order to minimize the subsequent losses, especially investment in research and development, increased readiness and building necessary infrastructure to start partnerships and to enter the industry more rapidly. On the other hand, Scenario 5 (compatible interactive environment, mature legislator, cohesive industry) can be considered as an optimistic scenario. In this case, the supply and demand are developed in interaction with each other. In this environment, pursuing internal and external partnerships will remain one of the company's priorities; moreover, paying attention to FinTech (Financial Technology) in order to provide distinctive services would be highly profitable. Particularly with the entry of foreign competitors and their high capacity, taking advantage of local knowledge and proper use of it in the field of FinTech is considered as the fundamental competencies of the company. by examining different scenarios, it is determined that several main axes can be seen in all of these scenarios, and it is suggested that by considering them simultaneously, the company would be more prepared to face different scenarios. These axes are as follows: Create, develop and lead domestic and foreign partnerships Invest in research and development Excel in processes

    Keywords: Electronic banking, Scenario Planning, Future Studies, Global Business Network (GBN)
  • Roholla Tavallaei, Gholam Nikokar Pages 23-43
    Aim and introduction

    Since the goal of today's management and its success criterion is to help achieve the vision, goals, strategies and continuous improvement of organizational performance and one of the most important steps for organizational success in the field of performance, comprehensive and strategic view of management Performance in the organization. Also, a system of evaluation and monitoring in the form of performance management that monitors the macro plans of the camp with a systematic view at all levels and from the feedback received not only for evaluation, but with the aim of continuously improving it and achieving strategic goals and plans. It is one of the necessities. The main purpose of this article is to Designing a Strategic Performance Management Model in Large Engineering Organizations (Case Study: Khatam-al Anbiya Construction Headquarters) in order to benefit from it.  

    Methodology

    This article is descriptive-survey in terms of practical purpose and in terms of type and method of data collection. In order to collect information on the factors affecting strategic performance management, theoretical-field studies have been conducted. After reviewing the research background, a Delphi panel was formed and appropriate members were selected for it. Judicial sampling method has been used in selecting panel members; Two groups were selected. The first group of experts familiar with the camp and the second group of experts in the field of performance management in the organization. 25 people from the first group and 15 people from the second group announced their readiness, which formed a panel of 40 people in total. Finally, after three rounds of implementation, a consensus was reached on the factors affecting the management of strategic performance; The identified factors were the basis for preparing the ISM questionnaire. At this stage, 25 managers and experts were identified to determine the type of relationship and prioritization of factors and this questionnaire was used to determine the final pattern. In this research, due to the high complexity of the systems and multilayer units of the relevant organization, by no means, it is not possible to be satisfied with just using one method (quantitative or qualitative) and with it, gain sufficient knowledge about the research situation. For this reason, in order to meet this need, a combination of quantitative and qualitative methods, called combined or mixed research methods, the combined exploratory method has been used and the approach of this research is inductive-deductive. In terms of strategy, this research uses content analysis and typology strategies, and finally, the method of data collection is document review and questionnaire.  

    Findings

    In this study, the factors affecting the strategic performance management of Khatam-al Anbiya Construction Headquarters construction camp were identified by Delphi method. The 14 factors affecting the strategic performance management of the construction camp include the following: Strategic goals taking into account stakeholders; Define the expected level; Strategic control; Performance measurement; Continuous performance feedback; Reporting and disseminating information; Performance review and correction; Key success factors and selection of key metrics and indicators; Operational control; Organizational Structure; Collection and flow of information; Pivotal action plan; Conceptual exploration and environmental exploration.

     Discussion and Conclusion

    Based on the final diagram of the ISM model, the strategic goals factor, considering the stakeholders, as the underlying factor affecting the strategic performance management is in the highest priority over other factors. This factor includes many factors that the mission and purpose of the organization; Micro and macro goals of the organization; Core values ​​and culture of the organization; Internal strengths and weaknesses of the organization; Opportunities and environmental threats of the organization are among these factors that the placement of this factor in the highest priority, shows the importance and comprehensiveness of this factor and the accuracy of the designed model. At the next levels, there are two factors: conceptual exploration (mission, vision, resources and values) and environmental exploration (strengths and weaknesses, opportunities and environmental threats); According to the majority of experts, these two factors support the strategic goals, which was also correctly obtained in the diagram. The level after the conceptual and environmental exploration is strategic control. In fact, strategic control by considering internal and external issues (from the outputs of conceptual and environmental exploration) always monitors strategic goals and, if necessary, modifies them according to the circumstances. The construction site is a military organization and has a hierarchy, so if there is a need for reform in the organization, it is necessary to make that change in the structure of the base (both organizational structure and information structure), which is clearly indicated in the diagram. Is. Now, it is time to plan the action and determine the key factors for success and select the key indicators that these two factors are correctly listed one after the other in the ISM diagram. In fact, although appropriate goals are set in any organization, but not implemented in the organization will not be of much value. In this regard, it is necessary to determine the key factors of success of the organization and its indicators, based on the strategic goals of the organization. The next step (data collection and dissemination factor) is to ensure its implementation. In the next level, two factors of reporting and disseminating information and collecting and flowing information that are bilaterally obtained are obtained, and in the last level, completely related factors such as defining the expected level; Performance measurement; Continuous performance feedback; Performance review and operational control achieved.

    Keywords: leadership style, Strategic View, Strategic Performance, Success criteria, Key Success Factors, Continuous Performance Feedback
  • Mahin Rahimpour *, Mahmood Yahyazadeh Far, Hassanali Aghajani, Adel Azar Pages 45-64

    Nowadays with the emergence of a knowledge-based economy,innovative businesses are very important for countries due to their job and wealth creation and their competitiveness in the global economy. These businesses are always facing key challenges due to their different nature form common businesses of which one of the most important challenges is about their financing and raising capital. This study seeks to provide an interactive model for the life cycle ofinnovative start-ups and financing policies. For this purpose, according to the existing literature gap and theoretical contradictions, the present study was conducted using Grounded theory method. Data were generated based on 11 expert opinions as well as previous studies and were analyzed in open,axial, and selective coding steps. The findings showed that innovative start-ups have four key stages in financing, including seeds, start-ups, growth and development and Financing strategies included internal and external strategies generally, and most known internal strategy was bootstrapping and the most important external strategies were Euity Financing, debt-based financing, hybrid financing, grants, financial and tax incentives, and cryptocurrencies. . Causal variables finance start-up businesses include individual factors such as the founder's traits, and organizational factors such as information transparency, team members, ideas, Key Contextual Variables for financing start-up businesses include policy and legislation, technology platform, organizational platform, competitive platform, socio-cultural platform and educational platform, and for intervening factors university, industry, sanctions, talent migration, and competitors Were identified. Consequences fall into several categories: micro-consequences at the business level and macroeconomic Consequences such as social, and environmental consequences.

    Keywords: Startups, Financing, Financing Policies, Startup Life Cycle
  • Elham Amooamooha, Naser Yazdani * Pages 65-82
    Aim and introduction

    Export is one of the most important activities that lead to the growth and development of companies. Therefore, it is necessary to recognize the factors affecting the growth and prosperity of exports and improve export performance. In the current context of fierce competition in global markets, evaluating company performance has become an important element in the development of competitive strategies. Therefore, dried fruit export companies are no exception to this rule and seek to improve their export performance. The main purpose of this study is the effect of marketing capabilities on export performance through competitive strategy and situational advantage with a moderating role of mutual innovation in dried fruit export companies in Tehran.

    Methodology

    This research is applied one in terms of purpose and descriptive-survey in terms of nature (data collection method). In terms of evaluating the relationships between research variables is a correlation analysis. The statistical population of this study is 102 companies of dried fruit export companies with offices in Tehran. According to the limited statistical population through the Cochran formula, a sample of 81 companies has been obtained. 73 questionnaires of companies were examined. Sampling was done by simple random method. Research data were collected by a researcher-made questionnaire. In order to ensure the appropriateness and reasonableness of the questionnaire measures, two criteria of validity and reliability have been used. To check the validity of the questionnaire, content validity was used. The questionnaire was provided to experts and related professors and finally its validity was confirmed. To evaluate the reliability of the questionnaire, Cronbach's alpha coefficient was used, which was higher than 0.7 for all research variables. The collected data in this study have been examined using two descriptive and inferential statistical methods.

    Findings

    SPSS and Smart PLS software were used to analyze the collected data. Using the structural equation model, the relationships between the research variables were tested. The results indicate the positive and significant effect of mediating variables of competitive strategy and positional advantage as well as mutual innovation as a moderator in the relationship between marketing capabilities and export performance. In this study, using the structural equation method, the research hypotheses are performed and the result of examining the main hypothesis of the research shows that the effect of marketing capabilities on the performance of dried fruit export companies through competitive strategy and situational advantage is confirmed by the moderating role of bilateral innovation. has taken; Therefore, the impact of marketing capability on the company's performance means that company managers rely on their marketing capabilities to achieve a superior positional advantage over domestic and foreign competitors and higher performance. Also, the results of the research hypotheses show that the effect of marketing capabilities on competitive strategy, marketing capabilities on positional advantage, competitive strategy on positional advantage, competitive strategy on the performance of dried fruit export companies and situational advantage on the performance of dried fruit export companies is positive and significant. . Bilateral innovation also moderates the relationship between marketing capabilities and competitive strategy and the relationship between marketing capabilities and the positional advantage of dried fruit export companies.

    Discussion and results

    Unlike most research backgrounds in this field, which did not examine the impact of competitive strategy and situational advantage variables on the performance of export companies and the impact of mutual innovation on the relationship between marketing capabilities and competitive strategy and the relationship between marketing capabilities and positional advantage In this study, based on a review of previous research and a review of the theoretical foundations of the research, a conceptual model has been presented to investigate the impact of these variables on the performance of export companies. Findings of research in this field are consistent with the results of Roa et al. [28], Martin et al. [20] and Bosu et al. [5]. According to these researchers, marketing capabilities have a positive effect on export performance and increasing marketing capabilities can lead to increased performance. According to Martin et al. (2016), in order to benefit from superior performance, a company must invest in its marketing capabilities. These marketing capabilities allow the company to offer better products and services than competitors. As a result, by gaining situational advantage, marketing capabilities are able to realize their full potential in terms of performance. . Findings from structural equation modeling regarding the effect of independent, dependent and moderating variables in the conceptual model of the research showed that there is a positive and significant relationship between the research variables due to the values ​​of appropriate path coefficients and the results of the correlation matrix of variables. As a result, it can be said that by strengthening the positional advantage and paying attention to marketing capabilities, it enhances export performance. According to the research results, the following suggestions are presented. - Creating a suitable environment to motivate employees to express their opinions, ideas and hidden talents, - Creating innovation and creativity in products in accordance with the up-to-date needs of domestic and foreign customers. - Identify their target markets and use a pricing system tailored to their target customers. - Continuous review of the external environment of the organization and innovation in products as well as their distribution methods, - Due to the prevailing competitive environment and the rapid changes that are taking place in the world today, offer products that are more in line with the needs of target customers, to improve their performance in the market. - Add an educational sheet related to the benefits of nuts products in product packages,

    Keywords: Marketing Capabilities, Competitive Strategy, Positional Advantage, ambidextrous Innovation, Export Performance
  • Reza Sepahvand, Abdollah Saedi * Pages 83-102
    Aim and Introduction

    In today's complex world, one of the key elements to avoid fierce competition and widespread change is for the organization to know how and when to use information. The need for timely, reliable information and a strong information structure is an undeniable fact for any organization and institution and is a valuable lever for obtaining accurate and correct strategies. The last century, when we see new events and developments every day and thinkers have considered it as the "Age of Chaos"; it is a strong testimony to the need of human beings and organizations to prevent or deal with unrest. Today, information capital referred to as strategic information because it lead an organization to innovate, increase productivity , generate value for customers and be considered a competitive advantage. The aim of this study was to analyze the effect of information capital on improving the performance of start-up businesses with the mediating role of human resource opportunism.

    Methodology

    This study applied one in terms of purpose and in terms of method and nature is a descriptive-survey research. In this study, a standard questionnaire used to measure the variables. In order to measure the information capital variable, Woo and Hu questionnaire (2012) and Hersi et al. (2008) questionnaire were used to measure the performance improvement variable of start-up businesses. In addition, Hills et al. (1997) and Lee et al. (2015) questionnaires were used to measure the human resource opportunism variable. To assess the validity of the data collection tool, the face validity method was used using the views of professors familiar with the subject and evaluation through the construct validity of the questionnaire with two criteria of convergent validity and divergent validity, based on which the validity of the questionnaire was confirmed. For the reliability of the Cronbach's alpha questionnaire, which shows the internal correlation of the item, as well as another criterion called combined reliability (to determine the reliability of structures); Used to better measure reliability. For the reliability of both of these criteria, a high value of 0.7 mentioned. In addition, to evaluate the internal validity of research variables, the index (AVE) used as a convergent validity index. It noted that if AVE ≥ is 0.5, it reports its desirability. Regarding the statistical population, it said that the statistical population of the present study are start-up businesses in Tehran that selected using the available sampling method. Regarding the estimation of the sample size, it noted that using the Cochran's formula, the sample size was determined to be 186 people at the 95% confidence level. Finally, the data analyzed by using structural equation modeling and Amos and SPSS software.

    finding

    In this research, structural equation modeling method used to test the research model and to test the research hypotheses. Findings showed that at the confidence level of 0.95, information capital has a positive and significant effect on organizational performance and opportunism of human resources. In addition, indirect path analysis reveals the mediating role of human capital opportunism in the impact of information capital on organizational performance.

    Discussion and Conclusion

    Information capital can lead an organization towards innovation, increase productivity and value creation for customers and be considered as a competitive advantage. Given the irreplaceable importance of information capital, it is obvious that its effective use is promising to be able to provide valuable data for making important decisions and the effectiveness of the organization's activities. Information capital has a positive effect on improving the performance of start-ups. This means that the implementation of information capital and more and better access of managers and employees to relevant information will increase the quality of goods and services, improve organizational performance and customer satisfaction. Information capital has a positive effect on human resource opportunism. Information plays a different role and value than other resources in the organization and this is due to its unique feature. Undoubtedly, providing information to human resources and its proper distribution in the organization will help human resources to identify opportunities and better understand issues. Human resource opportunism has a positive effect on improving the performance of start-ups. The creative minds of people can observe environmental changes well and improve the performance of the organization in this turbulent environment by recognizing the opportunities and providing the right solutions. It is clear that leadership in industry and the competitive environment is achieved through timely understanding and discovery of situations and opportunities.

    Keywords: Information capital, Improved performance, human Resources opportunity recognition, start-up businesses
  • Parham Shahbazi *, Shahram Khalilnezhad, Mahdi Ebrahimi Pages 103-117

    The purpose of this study is to identify and prioritize key barriers to strategy implementation in cultural organizations. The method of this study was mixed (qualitative and quantitative). The statistical population of this study was the experts of small scale cultural and academic organizations in Tehran. The sample size in the qualitative section consisted of 5 senior managers, middle managers, strategic advisors, and founders of small-scale cultural organizations selected through a combination of available sampling and snowball technique. In the quantitative section, five senior managers, middle managers, strategic advisors, and founders of small-scale cultural organizations and academic experts were selected through purposive sampling. The content analysis was used to analyze the information in the qualitative part and hierarchical-analytic analysis in the quantitative part. Based on the results of qualitative and quantitative findings, 12 key barriers to strategy implementation in cultural organizations were identified and prioritized in order of priority: weakness in managerial management, lack of managerial commitment in strategy implementation, stakeholder pressure and sponsors, inadequate expertise. Forces, problems with the culture of human resources, weaknesses in formulating and revising strategies, inadequate organizational structure, weaknesses in training forces, believing in the necessity of scientific activities, weaknesses in accurate indicators of cultural activity evaluation, factors related to employment and occupation, weaknesses In the rules and instructions Enterprise.

    Keywords: strategy, Strategy Implementation, Cultural Organizations
  • Masoumeh Tabnak, Seyed, Yaghoub Hosseini * Pages 119-139
    The main purpose of this study is to evaluate students' systems thinking in several different situations. In the first case, students' systems thinking is tested without any training. In the second case, the students' systems thinking score will be assessed using a gamification approach with the help of designing a game. In the third case, which is also emphasized in the research, is the use of gamification in the systems thinking training. In this case, students are tested using an Internet-based game design.The main purpose of this study is to compare students' systems' thinking in these three situations.This is an applied research which has been done with a quantitative approach. The statistical population of this study is 10-12 years old students in an area called Bahmani located in Boushehr. After sampling, 170 students were selected based on convenience sampling. These students were divided into three groups based on the research goals and hypotheses and their results were compared with each other by means of comparison test. SPSS software was used for data analysis.The findings showed that the mean scores of students evaluated by the gamification approach were significantly different from those of students who were traditionally (without training). It was also confirmed that the students' Systems' thinking score in the training mode (along with the gamification) was higher than when they only used the gamification. Also, the students' systems thinking score in the training mode (along with the training gamification) is higher than the traditional one (without training).
    Keywords: Systems Thinking, Gamification, Game, Training, Learning
  • Seyed Vahid Ebadi *, Hanif Kazerooni, Dariush Semnani Pages 141-159
    Aim and introduction

    The emergence of the new generation of fibers and textiles and the use of modern technologies in the textile industry have created a significant change in this ancient industry. The general trend of the global textile industry is to move towards the production of textile products whose design parameters are not limited to their aesthetics, but the primary purpose is to produce products with special functions. Different types of advanced textiles have been developed, included civil textiles, agricultural textiles, industrial textiles, medical and healthcare textiles, sports textiles, smart textiles, nano-textiles, and military textiles. Today, these advanced textiles used in various fields such as transportation, filtration, electrical and electronic industries, and composite materials. Hence, advanced textiles are a strategic and essential part of the textile industry, which must always be up-to-date with the emergence of new threats. This is not possible without having a strategic plan and appropriate strategies. In order to present a strategic plan for advanced fibers and textiles, the current situation of this industry   properly clarified in the first stage, and its strengths, weaknesses, threats, and opportunities identified. Also, the current and future needs of the country should be carefully assessed. Then according to the upstream documents and opinions of experts, the development strategies of this industry in the next decade should be determined. The present study aims to compile a strategic plan for developing the advanced textile industry of the Islamic Republic of Iran.

    Methodology

    The main purpose of the present work is to formulate appropriate strategies for developing Iran's advanced textile industry. This study is applied research based on the aim and descriptive-survey research based on the data collection method. The methods of interviewing and questionnaire from academic and industrial centers used, and the Cronbach's alpha coefficient was calculated using SPSS software to confirm the reliability of the questionnaire. Two external factor evaluation matrices and internal factor evaluation used to evaluate the effective strategic factors. Then the SWOT analysis method used to determine the appropriate combined strategies. Finally, the quantitative strategic planning matrix (QSPM) used to prioritize Iran's advanced textile industry strategies.

    Finding

    The results indicated that the total score of the internal factors matrix is more than 2.5 (i.e., 2.58), which means that the strengths outweigh the weaknesses. Also, the final score obtained from the external factor evaluation matrix, i.e., 2.37, indicates that this industry is faced with threats in terms of external factors.  In the next step, the internal and external factors entered into the SWOT matrix from external factor evaluation, and internal factor evaluation matrices and combined strategies were determined. The quantitative strategic planning matrix used to prioritize the selected strategies for Iran's advanced textile industry. The results showed that strategies of enhancing the interaction and relationship of the defense industry with universities and research centers active in the field of the textile industry as well as creating knowledge-based industries are among the strongest strategies for developing the advanced textile industry.

    Results and Conclusion

    This research aims to formulate desirable strategies for developing the advanced textile industry in the Islamic Republic of Iran. For this purpose, this strategic industry considered, and its strengths, weaknesses, opportunities, and threats identified. Then, by evaluating the influential factors and their combination, aggressive, conservative, defensive, and competitive strategies were determined. The results show that the state of the industry in terms of strengths, weaknesses, opportunities, and threats is in the area of competitive strategies. The strategies in this area they prioritized by using a quantitative strategic planning matrix. The results indicated that the enhancing interaction and relationship between the defense industry and universities and research centers active in the textile industry and establishing knowledge of the country's textile industry are the most robust strategies for developing the advanced textile industry. To achieve this strategy includes identifying leading universities and scientific centers in the field of advanced fibers and textiles, establishing a database of researchers and scientific elites, establishing a database of research projects and dissertations of universities and research centers, and finally using the capability of the identified centers and elites to produce the required advanced fibers and textiles.

    Keywords: Information capital, Improved performance, human Resources opportunity recognition, start-up businesses
  • Ali Heidari *, Mojtaba Talafidaryani Pages 161-180
    Aim and introduction

    The dynamic capabilities perspective seeks to provide an appropriate explanation for how successful firms are coping with rapidly changing business environments and creating competitive advantages to respond to consistent environmental changes. Although the dynamic capabilities perspective is one of the most prominent theories in the management discipline and has affected the different subfields of this discipline, remarkable concerns have arisen about the intellectual structure of this perspective’s literature and its field of research. Dispersion and clutter of theoretical foundations, confusing plurality and diversity of conceptualizations, lack of a holistic framework of existing views, disconnected understandings and findings, and lack of coherence in the body of knowledge are instances of these concerns. Accordingly, the current study aims to develop a holistic insight into the topical structure and trend of the field and contribute to addressing the concerns challenging the identity of the literature as a whole unit by comprehensively reviewing the scholarly documents on dynamic capabilities.  

    Methodology

    The present study has used the text mining approach and topic modeling method. This approach and method is a powerful tool that can be used to analyze a huge amount of documents in a short time and with the required efficiency. For this purpose, first, articles in English-language journals related to the subject of dynamic capabilities and indexed in one of the Web of Science or Scopus databases until the beginning of 2019 were collected as the target collection of documents. Then, considering that the abstract of a research is the extract of its main findings and reflects the highlights of the study, the abstracts of the collected documents were considered as the set of texts required for textual analysis. After storing the bibliographic information of the retrieved documents and deleting duplicate documents or items without abstract, the number of abstracts reached 4206. In the next step, in order to pre-process and clean the collected text, measures such as unifying the uppercase and lowercase letters of the words, removing numbers and punctuation marks, deleting stop words, and merging the words with the same stem were performed. In addition, words with insufficient value were identified and eliminated using one of the common valuation criteria. Finally, using the latent Dirichlet allocation algorithm, topic modeling of the collected abstracts was performed, as a result of which the topical structure of the corpus and the temporal trend of each topic were obtained.

    Findings

    As a result, the topical structure and thematic trends in the field of dynamic capabilities were obtained. The topical structure refers to twelve prominent topics in the field of dynamic capabilities that revealed as a result of topic modeling, and the thematic trends refer to the publication trend of scientific documents related to each of these topics. Each topic is a group of words that contains a probabilistic distribution of all the words in the corpus. In this group, the words that have the greatest proportions represent the dominant theme. The identified topics are: 1. Firm performance (focusing on the relationship between dynamic capabilities and firm performance), 2. Organizational implications (by the operational implications of dynamic capabilities for organizations), 3. Organizational change (by the transformational role of dynamic capabilities in organizations), 4. Theoretical framework (focusing on the theoretical concept, principles, assumptions, background, and development of dynamic capabilities), 5. Competitive advantage (based on the role of dynamic capabilities in creating firms’ competitive advantage), 6. Technological alliance (focusing on technological alliance capability as a dynamic capability), 7. Product/service innovation (focusing on innovation capability as a dynamic capability), 8. Innovation performance (focusing on the relationship between innovation as a dynamic capability and organizational performance), 9. Knowledge network (by  networking and knowledge management capabilities as dynamic capabilities), 10. International market (focusing on the role of dynamic capabilities in responding to the need of competitive advantage creation in the face of ever-changing international environments), 11. Information technology (focusing on the information technology and information systems-enabled dynamic capabilities), and 12. Supply chain (focusing on the dynamic capabilities of supply chain and operation). The revealed thematic trends stated that among these topics, topic 8 (i.e., innovation performance) is an emerging topic in the field of dynamic capabilities, and also, other topics have had a growing trend in recent years.

    Discussion and Conclusion

    As a complementary study, the results of the topic modeling can be presented through some questionnaires or interviews to experts in the field of dynamic capabilities to benefit from their specialized feedback to achieve a more accurate interpretation and conceptualization. In addition, it is worth noting that the use of text mining approach and topic modeling method in comparison with the use of conventional review approaches such as meta-synthesis and systematic literature review methods, provides only an overview that some researchers consider a limitation of this type of analysis. Therefore, researchers can develop some particular methods of textual analysis to overcome this limitation to some extent, or use these methods in cases where the benefits of this type of analysis (such as rapid analysis of large volumes of texts, avoidance of mental judgments, and development of an overview perspective on the knowledge structure and research trend of a field of study) can overcome the limitation. Researchers interested in studying dynamic capabilities are also suggested to carefully examine the scope of each of the topics identified in the present study to deepen the structure presented in this study and to enumerate its underlying layers. In the meantime, according to the results, addressing performance and innovation-related issues has a higher priority in the dynamic capabilities literature. In addition, it is worth noting that due to the limited number of documents related to each of these topics, researchers can use qualitative methods along with text analysis and scienceometrics techniques to achieve this end.

    Keywords: Dynamic Capabilities, topic modeling, Text Mining, knowledge structure, research trend
  • Vajhollah Ghorbanizadeh *, Rasoul Motazedian, Davoud Hosseinpour, Abbasali Rahbar Pages 181-204
    Aim and introduction

    The origins of public participation in the political decision-making process go back to democracy in ancient Greece and have been subject to the constant change in the following centuries. So, after a period of neglect step in the first half of the twentieth century, since 1960, public participation has been used by governments as a fundamental tool to strengthen legitimacy, public confidence in government and improve the transparency of decision-making processes. In recent years with revolutionary spread of Information and Communications Technology has become particularly important. This subject has been paid attention by the policy-makers in Iran recently. However, currently, the citizens play less role in the public policy-making process in Iran. So, this deficiency as a challenge and a necessity of interaction in the public policy-making system with citizens and civil society has been raised as a basic need and requires research. Despite great academic debates in the field of public participation, no research has been done on whether it is possible to use direct participation mechanisms in policy-making in the future of Iran. Therefore, the purpose of this study is to investigate future scenarios of public participation in policy making.

    Methodology

    The present study is a futurist in terms of approach. Futures studies has multiple methods, in this study, scenario planning method was used as the main method. To achieve the final scenarios, a four- phase roadmap was set up. The first phase of this research process was dedicated to literature. In the second phase of the study, the drivers of public participation in policy-making were identified. For this purpose, first, the identified drivers were provided to the experts in the first phase for correction and completion, and after interviewing the research experts, the thematic analysis technique was used to classify the final drivers. Finally, after identifying the final drivers, the cross impact matrix was formed and completed with the expert panel approach. Based on the cross impact analysis approach, the most important uncertainties related to the research topic were identified. In the third phase, uncertainty questionnaires were designed based on the identified uncertainties related to the subject. The designed questionnaires were distributed among the statistical population. The results obtained from the uncertainty questionnaires provided the necessary input for constructing the scenarios. In the final phase of the research, after identifying the critical uncertainties, the framework of scenarios was designed and described.  

    Findings

    Findings showed that the future of public participation in policy making is not predetermined and is affected by two uncertainties. On the one hand, the type of government can affect the status of public participation in policy-making. On the other hand, national culture in this area can be participatory or authoritarian for various reasons. Thus, the status of public participation in policy-making will be different. In this regard, four scenarios of consensus democracy (from the intersection of participatory culture and democratic government), majoritarian democracy (from the intersection of authoritarian culture and democratic government), electoral authoritarianism (from the intersection of participatory culture and authoritarian government) and closed system (from the intersection of authoritarian culture and authoritarian government) was examined.

    Discussion and Conclusion

    Among the research scenarios, participation is possible only in the two scenarios of consensus democracy and majoritarian democracy. However, strong participation can be achieved only in the scenario of consensus democracy. The reason is that the more a political system realizes high influence of voters by elections, the less it can grant influence by direct participation, and vice versa. In such a way that direct participation is not meaningful in majoritarian democracies because it makes electoral competition less important. In this way, the voters have other participation channels except the elections to influence the decisions of the parliament, so they may not show much desire to participate in the elections. Based on the research results, the following suggestions can be made for Iran: 1) the prerequisite for participation is informed and capable citizens. Strengthening the tools of democracy (free media, strong parties, and strong civil society) is very important for this purpose, because personal knowledge, trust and advertisement result in citizen's participation. Therefore, the existence of strong and accountable parties and civil society is very important, otherwise, it becomes one of the weaknesses of direct participation. 2) A special participatory mechanism should be used based on the political structure and cultural context. It seems that majoritarian democracy is more responsive than political culture in Iran, and as stated, direct participation is not meaningful in majoritarian democracy. 3) However, in recent years, the growth of public awareness and technology along with distrust of politicians, have led to the issue of direct participation in policy-making being raised in majoritarian democracies as well. If these tools are to be used, mechanisms for direct participation (such as referendums and initiatives) must be part of the constitution and the conditions for their use must be determined. 4) To institutionalize direct participation in Iran, it is better to start from the local level, considering the political culture, the size of the country and the novelty of this issue. Also, discourse should be created in this field. 5) Finally, it should be noted that, the culture of direct participation is a collective learning process that takes time to develop as well as opportunities to correct mistakes.

    Keywords: Policy making, Public Participation, Scenario Planning, driving forces, Cross Impact Analysis, Uncertainty
  • Hossein Mohebbi *, Yaser Amiri Pages 205-224
    Aim and introduction

     Seting the strategic objectives map is considered a step to upgrade the effectiveness of company as an effective tool for aligning the strategic objectives and organizational strategies, and show the causal relationships between the strategic objectives. Drawing the strategic objectives map is done visually in the experimental space of organizations. With this method, the causal relationships between the strategic objectives in the various layers are not entirely clear, and it is unclear which the strategic objectives are interrelated. Therefore, it is essential providing an intellectual approach based on mathematics such as the Interpretive Structural Modeling for drawing the strategic objectives map. Interpretive Structural Modeling is a technique construct and understands the relationships between the elements of a complex system based on experts' opinions. The problem of this study is the uncertainty of the causal relationships between the strategic objectives in functional Levels of Iran Alloy Steel Company. Therefore, the purpose of the study is Leveling of the strategic objectives in multiple layers on the four perspectives of Balanced Scorecard in Iran Alloy Steel Company that multiple objectives are considered in each layer.

    Methodology

    The research category in the study is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of data collection method. The statistical population of the study includes 34 senior managers and experts in Iran Alloy Steel Company. In this study, the required data has been collected using library studies (documentary studies, study of domestic and foreign books and publications and search in databases) and field studies (interview and questionnaire). In the questionnaire of this study, the relationship between all the objectives in terms of how they relate and their impact on each other has been questioned. According to the 17 strategic objectives of Iran Alloy Steel Company, the number of questionnaire questions was 136. Matlab software used to draw causal relationships between the strategic objectives of the company through Interpretive Structural Modeling on the four perspectives of Balanced Scorecard in order to improve the performance of calculations and analysis.

    Findings

     The findings showed the relationships between the strategic objectives are leveled in 6 layers on the Balanced Scorecard. In terms of the driving power and dependence, the objectives of “Increasing investment to complete the unfinished projects in Iran Alloy Steel Company”, and “Expansion of the interactions between steel industry and research centers” were identified as the most effective objectives which were at level 6. At level 5, there was only the objective of "IT infrastructure development" which is in the category of independent (driving) objectives. At level 4, there were two

    objectives

    "attracting efficient manpower" and "upgrading the performance of knowledge and information management" which are in the category of independent (driving) objectives. At level 3, there were seven

    objectives

    “upgrading employee's ability”, “optimal technology management”, “development of superior technologies”, “upgrading product quality”, “development of production capacities”, “sustainable supply of raw materials, items, parts and equipment” and “promotion of social performance” which are in the category of  linkage objectives. At level 2, there were two

    objectives

    "increasing the utilization rate of equipment" and "optimal use of assets" which are in the category of dependent objectives. Finally, at level 1, there were three

    objectives

    “strengthening brand in target economic markets”, “increasing customer satisfaction”, and “growing profitability” which were identified as the most dependent objectives.

    Discussion and Conclusion

    According to the findings, Iran Alloy Steel Company to strengthen its infrastructure in the field of manpower and information technology, and the development and improvement of automation and information processing systems will be able to improve its internal processes, increase productivity, and while strengthening its brand in the market and attracting customer satisfaction to achieve profitability. Also, the results of this study are aligned and consistent with the logic of the four perspectives of balanced scorecard and real world in terms of the ISM model presented and the MICMAC analysis. For example, the five lower-level objectives in Interpretive Structural Modeling all include the learning and growth perspective of the Balanced Scorecard. Also, these are in the category of independent (driving) objectives in the MICMAC analysis, and are known as drivers for other objectives that the causal relationships between the objectives in the strategic objectives map are consistent with the balanced scorecard framework and the real world. In addition, the all objectives were located in three category of independent, linkage and dependent, and conflicting and autonomous objectives were not observed in results. However, the findings of this study in practice will enable Iran Alloy Steel Company to have a better understanding of the relationships of its objectives, and take conscious action to achieve objectives, and prioritize and budget them.

    Keywords: Interpretative Structural Modeling, Balanced Scorecard, Strategy Map, Strategic Objectives
  • Mohammad Reza Fallah * Pages 225-243
    Aim and Introduction

    Given the diversity and limitations of resources, as well as the increasing complexity, dynamism, and changes in the business environment, the development of home-based businesses can be considered as one of the most effective strategies for governments to create jobs, generate wealth, and fight poverty. However, the development of home-based businesses is currently facing many obstacles and challenges, which has made it necessary to identify the main actors and the relationships between them. Given the importance of home-based business development and the role of this type of business in sustainable development, the ultimate goal of this study is to provide a framework for identifying and explaining the strategic antecedents of home-based business development. Therefore, the main question of the research is what factors and actors play a role in the success of home-based businesses and what are the relationships between these factors and what are the appropriate strategies for the development of these types of businesses and finally what is the appropriate framework for home-based business development.

    Methodology

    The approach of the present research is qualitative, in terms of purpose is applied and in terms of nature and method is descriptive-analytical. The statistical population of the study is composed of activists, specialists, and experts in the field of home-based business, especially those who have written and researched in this field. Using the snowball sampling method, selected samples were identified and data were saturated in the interview with the 13th person. In this study, semi-structured interviews were used to collect data, and Brown's and Clark's (2006) six-step content analysis was used for analysis. To check the validity of the research tool, the interviews were carefully recorded and after coding, some qualified experts who had the necessary capability and competence were asked to re-examine and comment on the constructed concepts, and finally, the interviews were re-coded by a person familiar with the research literature. To calculate the reliability of the interviews, the method of calculating the agreement between the two coders has been used. Also in this study, to validate the research findings, the first four interviews were randomly given to a colleague and he/she was asked to encode the text. Kappa coefficient was then used for the reliability of the findings. The value of the kappa coefficient obtained (0.860) indicates that there is a high agreement between browsers and is approved by experts in terms of the quality of the calculated indicators.

    Finding

    The analysis of the findings based on the content analysis, finally, 35 codes were labeled as primary contents, four codes as organizing contents, and two codes as comprehensive contents. The results of data content analysis show that the strategic antecedents of home-based business development can be classified into two categories, whose dynamic interaction with each other can lead to a kind of common synergy. The first category called “predisposing” and has an exogenous nature and facilitating role, is under the control of the environment and home-based businesses must manage and control these factors by adopting active measures and strategies. The second category, which is called "empowerment", has an internal nature and is controlled by companies, and is a motivating factor. This factor in its structure creates the necessary bedrock and motivation for the success of home-based businesses. The interaction of empowering and predisposing factors requires a strong and effective flow that can simultaneously connect these elements to create effective shocks in home-based businesses. In this study, the connection and co-creation of these two factors are defined as "common synergy". Given the complexity, dynamism, and ongoing mobility of the home-based business environment, "common synergy" also requires other interactive flows that can build innovation and trust within home-based businesses; in this study, the term "dynamic capacity building" has been used for interactive flows, which includes "social capital" and "open innovation".

    Discussion and Conclusion

    The results show that for the development of home-based businesses, both internal and external factors must be emphasized simultaneously, which means common synergy. External factors, in turn, are tools and strategies that provide the right conditions and contexts to facilitate the development of home-based businesses that include creating permanent markets for home products, access to distribution channels and target markets, improving the business environment, legal protection of home-based businesses, elimination of cumbersome administrative rules and regulations, and decentralization of the decision-making process and greater delegation of authority to local institutions, the use of social networks and media, and the development of e-commerce. internal factors are also empowering tools, motivators, and incentives for the development of home-based businesses, in this regard, provided various, continuous, and professional training, market type and segmentation, attention to branding, competitive pricing training, familiarity with different marketing methods, especially media marketing and Social networks, the development of risk-taking, work commitment and job independence can be mentioned. In addition to common synergy, multiple interactions between actors that foster innovation and creativity, and factors that build trust and lasting relationships, lead to dynamic capacity building and, consequently, the development of home-based businesses. Meanwhile, one of the interactive tools for home-based business development is a focus on innovation, especially open innovation, which focuses on technology purchasing and patenting, take licensing and common ventures, give licensing and licensing purchases, and the creation of common ventures. Meanwhile, social capital also plays an important role in the capacity building and development of home-based businesses. Social capital, by creating interactive and continuous relationships with trust based on a common vision, causes a kind of culturalization in the field of knowledge exchange and sharing, and in addition to flexing the boundaries of enterprises, facilitates the flow of knowledge entry and exit. In this regard, developing social justice, creating a common vision and insight, as well as creating networked relationships between home-based businesses can provide the basis for the reproduction of social capital in this type of business and thus the development of home-based businesses.

    Keywords: Home-Based Businesses, Common synergy, Dynamic Capacity Building, Empowerment, Predisposing
  • Mahsa Asadollah *, Rasoul Sanavifard, Ali Hamidizadeh Pages 245-268
    Aim and introduction

    Fintech has brought a new paradigm in information technology and innovation in the financial industry. It has changed the rules of the game and managed to move traditional financial markets with disruptive innovation. Considering recent advances in technology, access to cost-effective infrastructure, and introduction of emerging applications, fintechs are leading the way among competitors in this area. It is now the time of moving away from traditional methods of business to technology-oriented and value-creating models. Considering the role of technology in changing business models, information technology has enormously influenced the banking industry.  

    Methodology

    This study seeks to design a new open banking business model for banking industry based on the emergence of disruptive innovation and open innovation and to identify the drivers and their implications. The present study used a mixed-method research approach. In the qualitative phase, a conceptual model was developed based on the literature and Delphi technique, to examine 34 banking experts perceptions. In the quantitative phase, a researcher-made questionnaire (Likert-based) was used to validate the model. The questionnaire contained 40 statements and was administered to a sample of 361 banking employees selected by cluster random sampling from among the population of the study. Data were analyzed employing SmartPLS. For reliability tests of the model, Cronbach's alpha, composite reliability (CR) and Average Variance Extracted (AVE) were used. To assess the discriminant validity, Fornell and Larcker test were used. According to the goodness of fit index, the predictive power of the research model is very strong.

    Findings

    The results show that the structure of financial institutions, financial technology developers and the business ecosystem have positive impact on open banking model, but customers segmentation does not have a direct impact on open banking model. Also, open banking model has a positive impact on business environment and organizational performance, but has no significant effect on virtual banking.

    Discussion and Conclusion

    Considering the confirmation of Hypothesis 1 (the impact of the structure of financial institutions on the open banking model), In order to improve the business model of open banking, the structure of financial institutions should be more agile. Fintechs are more agile than banks because of their structure. Banks need to make their structures more horizontally than complex and sophisticated if they intend to offer better open banking services. Regarding the confirmation of  hypothesis 2 (the impact of financial technology developers on the open banking model), these emerging companies should be considered as the main components of the network of partners and suppliers in the business model of banks. This cooperation can be in the form of buying or possessing companies, or integrating horizontally or vertically with banks. Moreover, the development of banking services can be outsourced to fintechs and financial start-ups so that they can improve customer experience and the proposed value with more agility.  Concerning the confirmation of  hypothesis 3 (the impact of environmental conditions on the open banking model), It is safe to conclude that access to open banking services and the market, expert workforce, government support, and clear rules and regulations are essential to ensuring the security of transactions and preventing the hacking of online payment gateways. In relation to the rejection of  hypothesis 4 (the impact of customer segmentation on the open banking model), It seems that Iranian banks have weaknesses in identifying target customers and their demographic characteristics, so the practice of customer segmentation is not correct. Banks should identify the needs of various groups of customers, enhance their intention to use open banking services, and ultimately customize their specific products based on their needs and wants. Considering the confirmation of  hypothesis 5 (the impact of the open banking model on the business environment), designing the business model of open banking results in the advancement of technologies, the development of application programming interface (API), and the creation of more user-friendly systems. Open banking business models offer transparency and security to the customers and investors. Regarding the confirmation of Hypothesis 6 (the impact of the open banking model on organizational performance), It is clear that designing the open banking model helps bank reduce operational risks, increase attraction of new customers, increase customer trust and loyalty, provide more agility in service delivery, useful application of customer data, improve customer experience, and increase the customer lifecycle in an effective way. With regard to the rejection of Hypothesis 7 (the impact of the open banking model on the acceptance of virtual banking), It could be argued that bank employees and customers are still not familiar with the concept of virtual banking and online self-service. One reason for this lack of familiarity is that they have not properly understood the importance of personal banking. To ensure open banking, banks should help fintechs gain access to customer data and payment infrastructure so that some banking services such as payments, personal banking, and money transfer can be done using fintechs. The results also showed that among the independent variables, fintech developers had the highest path coefficient. The results thus emphasize the importance of cooperation of the banking system with fintechs and other financial start-ups. By changing the closed-to-open banking ecosystem in Iran, banks can use third-party suppliers to manage customers’ financial services. It seems that the most important issue is the mistrust of banks towards third-party firms and cooperation with such firms. Today, banks operate as a financial service provider and distributor. Banks often tend to invest in their territory and their own businesses areas. It seems that banks should see these emerging companies as partners than competitors. Collaboration can be at different levels, such as providing skilled workforce, upgrading hardware and software infrastructure, or providing a variety of banking and non-bank services. Consequently, retail banking will be directed to fintechs, virtual banking will be replaced with e-banking, and virtual money with electronic money (e-money). It appears that Fintechs are moving away from “open banking” to “open innovation”, as they operate in the areas of banking services, securities, insurance, and so on.

    Keywords: Business Model Strategy, Disruptive innovation, Open Banking, Open Innovation, Ecosystem, mix method
  • Naser Rahmdel *, Mehran Keshtkar Pages 269-288
    Aim and introduction

    According to the upstream documents, one of the characteristics of Iranian society in the 20-year perspective is the realization of a knowledge-based society. Identifying the context, causal conditions, interventionist conditions and strategies of knowledge interaction in leading knowledge-based societies can be useful and effective in the realization of the knowledge community. The purpose of this grounded theory based research is identifying and classifying these factors and finding answer the basic question: What are the contexts, causal conditions, interventionist conditions and strategies of knowledge interaction in leading knowledge-based societies? Knowledge is vital to the development of human societies and plays a key role in economic growth, social development, cultural richness and political empowerment. In order to distinguish the knowledge-based society from the "information society", UNESCO has developed the concept of the "knowledge-based society", which contains ideas based on inclusiveness, pluralism, equality, openness and participation. This concept expresses UNESCO's strong belief that “knowledge-based societies should be shaped and guided not only by scientific and technological forces, but also by social choices”. In fact, science and technology create an extraordinary capacity for the exchange of information and knowledge, the emergence of new patterns of communication and the exchange of ideas, as well as the production and design. In fact, each society has its own epistemological capitals. In the Islamic Republic of Iran, the establishment of a knowledge-based society, an educated, capable, entrepreneur, creative, innovative society and the like (Article 4 of the Sixth Five-Year Plan) are among the items mentioned in the upstream documents and specifically the vision document. In addition, the measures announced by the Supreme Leader "Model of Iranian Islamic Development" from the view point of responding to the needs and demands of society and using opportunities to achieve a high level of welfare and prosperity; Realization of knowledge-based society are important. Achieving them requires fundamental attention to mobilizing knowledge resources and capacities to move hopefully and find new, effective, efficient and sustainable solutions to govern society.

    Methodology

    This research has an inductive approach and is qualitative in terms of strategy. It has used grounded theory. Therefore, upstream documents such as Vision 1404, five-year plans, strategic transformation document of science and technology, relevant scientific and research studies and specialized interviews in the period from the second half of 1398 to the end of June 1399 in a semi-structured and snowball method (to Reach the theoretical saturation) was done to identify and explain the effective factors. Researcher collected valid documents for “validity” and selected the research community according to characteristics such as more than 20 years of experience in science and technology policy, activity at high levels (Executives of economic, cultural, political and social centers), higher education and research activities in universities and research centers of the country. In addition, at the end of each coding step, the result provided to five experts to check the scientific accuracy of the research and the degree of compliance of research variables and items with the main purpose of the research.

    Findings

    According to the findings, endogenous knowledge, evolution of production thought, transformation of people from just consuming to producing knowledge, have the most important role in shaping the knowledge-based society, and the main source of these changes are the people. When knowledge leaves the minds of individuals and is in the cycle of distribution and dissemination, it affects all aspects of society. Considering themes such as "common concern and determination"; "fundamental developments based on science and technology" (central class); Creation, distribution and application of knowledge (causal conditions); Social, cultural, economic and information and communication capital (intervening conditions); 20-year vision and the necessity of the evolution of production thought and thinking with a focus on members of society (context); Dynamics, strengthening the relationship between university, industry and government, promoting learning opportunities (strategies) is essential for the realization of a knowledge-based society. Validation of the extracted themes is done by holding a Delphi panel and finally, a paradigm model is presented.

    Discussion and Conclusion

    Fundamental changes have affected the nature of societies. A new order is forming based on knowledge and knowledge based innovation. Because of knowledge, there is irreversible transformation and control for societies. The fact is that despite such an inevitable phenomenon, “a brief acquaintance of the scientific and executive community with the term of knowledge-based society, a clear explanation of the concept, and the recognition of its effective basic elements” have not based on a scientific and logical system. The necessity of this is due: firstly, its origin is non-native literature; and second, it has been examined at organizational or field levels such as knowledge-based economics and the like. The theory of knowledge-based society and one of the most important requirements and foundations for its realization is to change existing mentalities and procedures and believe that knowledge is the greatest asset of any society and, people are the main source of this capital. When knowledge leaves the minds of individuals and is in the cycle of dissemination, it becomes empowering and affects all aspects of society.

    Keywords: Knowledge, Knowledge-based, Society Endogenous Knowledge, Shared concern, determination, Science, Technology, Strategies for interaction, knowledge action