فهرست مطالب
دو ماهنامه دانشور رفتار
پیاپی 11 (تیر 1384)
- ویژه مقالات مدیریت
- 98 صفحه، بهای روی جلد: 2,000ريال
- تاریخ انتشار: 1384/04/20
- تعداد عناوین: 6
-
-
صفحات 1-18مطالعات نشان داده که موفقیت سازمانی در گرو رهبری اثربخش است. این امر در کلیه سازمان ها از جمله مراکز دانشگاهی صادق است. از آن جا که دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی در هزاره سوم میلادی با چالش های فزاینده مواجه هستند، حل و فصل این گونه چالش ها مستلزم برخورداری از رهبری و مدیریت کارامد و اثربخش خواهد بود. در این مقاله براساس نظریه های موجود در زمینه هدایت و رهبری، الگوهای مختلف رهبری اثربخش ورهبری اثربخش دانشگاهی مورد مطالعه وبررسی قرارگرفته و در نهایت، الگوی مفهومی رهبری اثربخش دانشگاهی کشورمان بر مبنای شاخص های هشتگانه که مورد پذیرش خبرگان رهبری دانشگاهی است، طراحی گردیده است.
براساس نظر خبرگان رهبری و نتایج آزمون های آماری، معیارهای هشتگانه رهبری اثربخش به ترتیب اهمیت در قالب های ایجاد جاذبه، تیم سازی، توانمندسازی گروهی، بهبود مستمر عملکرد، دارا بودن چشم انداز، خود ارزیابی، الهام بخشی و مربی گری اولویت بندی شده اند.
کلیدواژگان: رهبری، رهبری کاریزما، رهبری مراوده ای، رهبری تحول آفرین، رهبری اثربخش، رهبری اثربخش دانشگاهی -
صفحات 19-36درحال حاضر، وابستگی کارکرد و فعالیت سازمان ها به یکدیگر، آن ها را خواسته یا ناخواسته ناگزیر به برقراری ارتباطات بین سازمانی کرده که تاثیر قابل توجهی بر کارایی آن ها دارد. ازاین رو،ارتباطات بین سازمانی، یکی از موضوعات و چالش های جالب توجه پژوهشگران محسوب می شود که غالبا در سطح شرکت ها مورد بررسی قرار گرفته است. از سوی دیگر، ارتباطات بین سازمانی با همان منطق اما به گونه ای دیگر در دستگاه های دولتی وجود دارد که منشا بسیاری از مشکلات نیز به شمار می رود. به دلایل متعدد، نتایج پژوهش های یاد شده در بخش دولت قابل پیاده سازی نیست. لذا این مقاله به ارائه یک متدولوژی جهت بررسی و تحلیل ارتباطات بین سازمانی در بخش دولت پرداخته، با توجه به ابعاد مختلف مترتب بر آن در تحلیل از رویکرد شبیه سازی کامپیوتری استفاده شده است. بستر اجرای این متدولوژی، شبکه الکترونیکی دولت است. به کمک این شبکه، ارتباطات بین سازمانی با نگرش فرایندی شناسایی، مستندسازی و تحلیل می گردد.کلیدواژگان: ارتباطات بین سازمانی، شبیه سازی
-
صفحات 37-56سازمان های دولتی به دلیل ساختار سلسله مراتبی زیاد، قوانین و مقررات فراوان و دست و پاگیر، وجود بودجه مصوب وعدم وجود سرمایه مخاطره آمیز و پاداش های موثر بعضا زمینه مساعدی برای ظهور افکار خلاق و طرح های نوآور ندارند.
این تحقیق در نظر دارد تا از طریق شناخت عوامل درون و بیرون سازمانی موثر بر نوآوری مدلی را برای نهادینه کردن آن (اشاعه، فراگیر و استمرار بخشیدن بدان) تدوین کند. بدین لحاظ این پژوهش ضمن شناخت عوامل موثر بر نوآوری، ترتیب اهمیت آنان را نیز مشخص و با توجه به نوع خاص نظام حکومتی کشورمان، مدلی را ارائه می کند.
کلیدواژگان: دولت اسمی، دولت هدایتگر، سرمایه مخاطره آمیز، درآمد اختصاصی -
صفحات 57-70یکی از استراتژی های محوری در پژوهش های کیفی، استراتژی، تئوری مفهوم سازی بنیادی است. در این استراتژی به جای تمرکز بر رویکرد قیاسی، رویکرد استقرایی مبنای تئوری سازی قرار می گیرد. در این مقاله، ضمن تشریح مبانی تئوریک این استراتژی، با ارائه نمونه ای از پژوهش صورت گرفته در زمینه پدیده های سازمانی، نحوه اجرای این استراتژی را تشریح می کنیم.
کلیدواژگان: رویکرد استقرایی، تئوری مفهوم سازی بنیادی، کدگذاری، پژوهش کیفی -
صفحات 71-78مشتری وجلب رضایتمندی اوازموضوعات کلیدی است که دردنیای رقابتی حاضر می تواند موجبات ترقی یک مجموعه را فراهم آورد. دراین راستا توجه به این که چه مواردی می تواند درافزایش رضایتمندی مشتریان به صورت دقیق تر و کامل ترموثرباشد، ضروری و حائز اهمیت است. مقاله حاضر با درنظر گرفتن پارامترهای موثربررضایتمندی مشتریان و میزان اهمیت هریک ازآن ها، روشی را ارائه می دهد که بتوان پارامترهای بحرانی را استخراج کرد. روش پیشنهاد شده دریک مجموعه مالی واعتباری اجرا گردیده و مورد بررسی واقع شده است.
کلیدواژگان: رضایت مشتری، پارامترهای بحرانی، اندازه گیری، موسسه مالی و اعتباری -
صفحات 79-90تامین نیروی انسانی از اهداف استراتژیک هر سازمان در راستای دستیابی به اهداف خود است. نیروی انسانی، به ویژه نیروی انسانی متخصص، برخلاف نیروی غیرمتخصص به راحتی در مواقع نیاز در دسترس نیست و باید با برنامه ریزی لازم در جهت تامین و تدارک صحیح آن، متناسب با اهداف آتی سازمان اقدام شود.
هدف از این پژوهش، در دو مساله اساسی نهفته است: اول پاسخ به این سوال که آیا بین تعداد پزشک متخصص و تعداد بیمار مراجعه کننده تعادل نسبی برقرار است یا خیر؛ و دوم تعیین و شناسایی مدل مناسب برای برنامه ریزی و پیش بینی نیروی انسانی متخصص.
بدین منظور در این پژوهش کاربردی، سعی شده بین عرضه و تقاضای نیروی متخصص پزشکی و تعداد بیمار، تعادل نسبی ایجاد شود و برای این کار از مدل پیش بینی باکس و جنکینز استفاده شده است. این مدل، با مطالعه اطلاعات و آمار 10سال گذشته تعداد بیماران و پزشکان متخصص که از طریق اسناد و مدارک پزشکی جمع آوری گردیده، ابتدا تعداد بیماران را در پنج سال آینده پیش بینی و سپس با توجه به ضوابط و استانداردهای پرسنلی وزارت بهداشت درمان وآموزش پزشکی، تعداد پزشک متخصص مورد نیاز را برآورد می کند.
فرض اساسی تحقیق این است که مدل پیش بینی از یک فرتیند اتورگرسیو تلفیقی (ARIMA) برخوردار است. اما پس از جمع آوری اطلاعات وتجزیه و تحلیل آن ها با استفاده از نرم افزار (Statgraph) مشخص شد که مدل مورد استفاده از فرایند اتورگرسیو مرتبه اول(AR 1) پیروی می کند. همچنین این تحقیق نشان می دهد که به طور کلی، تعادل نسبی بین عرضه و تقاضای نیروی متخصص در جامعه آماری مورد نظر (بیمارستان های آموزشی) وجود ندارد و برای برقراری این تعادل راهکارهایی پیشنهاد می شود.
کلیدواژگان: برنامه ریزی نیروی انسانی، مدل، سری زمانی، اتورگرسیو میانگین متحرک تلفیقی (ARIMA)
-
Pages 1-18Studies have shown that organizational success is based on effective leadership, and this is true in every organization including academic centers. Since universities and higher education centers in the third millennium are encountering increasing challenges, overcoming these predicaments necessitates effective leadership and efficient management. In this article, based on the existing theories of leadership, various models of effective leadership and effective academic leadership have been assessed, and finally, our country's conceptual model of effective academic leadership has been designed. According to the results of the statistical tests, the 8 effective leadership variables of this model have been prioritized on the ground of their importance as follows: 1) Creating Charisma, 2) Team Building, 3) Group Empowerment, 4) Constant Performance Improvement, 5) Vision, 6) Self-Evaluation, 7) Intuition, 8) Coaching.
-
Developing a Methodology for Simulation of Inter-Organizational Relationship in Public OrganizationsPages 19-36Today, dependencies of organizations to each other for survival push them to initiate inter-organizational relationship. So inter-organizational relationship becomes one of the interesting research topics and usually studied in business organization level. On the other hand inter-organizational relationship exists in public organizations based on the same logic, and causes many problems for these organizations. For many reasons, available research results cannot be used in public sector. Therefore; this article presents a methodology based on simulation approach to study inter-organizational relationship in public organizations. Executive context for this methodology is government electronic network, and through a process approach, identification, documentation, and analysis of the inter-organizational relationship are performed.
-
Pages 37-56It seems that public organizations due to hierarchical structure, abundance of laws and procedures, approved budget, lack of venture capital, and ineffective rewards have no suitable context for presenting creative idea and implanting innovation.In this article we designed a model for institutionalizing innovation in the public sector with considering internal and external factors. So in the present research, in addition to recognizing effective factors on innovation, the priority is defined and with respect to our governmental system a basic model is rendered.
-
Pages 57-70Grounded theory strategy is one of the essential strategies in qualitative research. This strategy focuses on an inductive approach rather than a deductive approach as the basis of theorization. Therefore in this article the theoretical basis as well as the performance procedure of this strategy is analyzed through a sample research done about organizational phenomena in the passes to come.
-
Pages 71-78Customer and Customer satisfaction is one of the key factors for organization survival and competitiveness. In this regard, managers should be aware of the key parameters to increase customer satisfaction in their organizations.This paper consists of a literature review of customer satisfaction and develops a quantitative method for determination of critical factors for customer satisfaction.The developed method has been used and tested in an Iranian financial institute. based on the literature review, a questionnaire has been developed and filled out by a randomly selected sample of customers, and another questionnaire has been developed and filled out by managers at different levels. Collected data are analyzed using SPSS and the results are discussed and reported.This paper also takes an approach to identify critical factors in customer satisfaction with a quantitative criteria () of customer satisfaction based on their opinion about each factor status () and its preference (). Such approach has been taken in all branches of mentioned institute and the results of customer's satisfaction and also critical factors have been analyzed. By proposed approach, the manager of the organization can make proper decisions according the results of critical factors in Customer satisfaction or rank them for planning to improve each factor and finally it can lead to higher customer satisfaction.
-
Pages 79-90Procuring manpower is one the strategic goals of every organization. Expert manpower is not easily attainable whenever needed. Therefore, organizations should have a plan to provide themselves with expert manpower in accord with their future goals. This research aimed to answer two major questions: 1) Is there a balance present between supply and demand of doctors with respect to the number of patients? 2) What is an appropriate model for planning and predicting the expert manpower needed? To this aim, in this applied research the effort is taken to make a balance between the number of doctors with respect to the number of patients using Box – Jenkins predicting model. This model predicts the number of patients in the desired future taking regulations and standards of the Ministry of Health, Treatment and Medical Education into consideration. The major hypothesis of this research is that the above mentioned model used an Auto regressive integrated – moving average (ARIMA), but after collecting and analyzing the data using "stat graph" software it came evident that the RA (1) model was used for the research. It was also shown that there is not any balance present between supply and demand of the expert manpower in the statistical society (educational hospitals), and certain recommendations are put forth.
©2000-2024 magiran.com All Rights Reserved.