فهرست مطالب
ماهنامه خودرو گستر
پیاپی 27-28 (شهریور و مهر 1382)
- 106 صفحه، بهای روی جلد: 3,000ريال
- تاریخ انتشار: 1382/07/01
- تعداد عناوین: 25
-
سرمقالهصفحه 5
-
جلب رضایت مشتری مهم ترین چالش صنعت خودروسازی کشورصفحه 6
-
مشتری مداری / جملات کوتاهصفحه 11
-
جهانی شدن و استراتژی مشتری مداریصفحه 12
-
نگرش تاریخی بر رضایتمندی مشتریانصفحه 18
-
صنعت خودرو و مشتری گراییصفحه 24
-
سنجش رضایت مشتریان از صنایع در کشورهای مختلفصفحه 34
-
تاثیرات فرهنگی بر رفتار مصرف کنندهصفحه 38
-
کاهش نارضایتی از اولویت کار خودروسازان / گفت و گو با مهندس گچپززادهصفحه 44
-
تدوین برنامه سریع و اثر بخش؛ تنها راه موفقیت خدمات پس از فروش / گفت و گو با مهندس دلجوصفحه 50
-
طراحان خودروپردازصفحه 55
-
مدیریت ارتباط با مشتری / بیوگرافی پروفسور موعذلیمایمصفحه 56
-
کاهش آلایندگی خودروها با جایگزینی سوخت های CNG و LNGصفحه 62
-
تکنولوژی های نو در عرصه خودروسازی و نقش آن در بهینه سازی مصرف سوخت و کاهش آلودگیصفحه 66
-
خودرو از دید طراحان ایرانیصفحه 71
-
صنعت خودروسازی در تسخیر علم الکترونیکصفحه 72
-
رنگ های پودریصفحه 76
-
مکانیسم بازار خودرو در ایرانصفحه 78
-
با منفی بافان همنوا نباشیم / گزارشصفحه 80
-
اخبار خودروسازان ایرانصفحه 90
-
اخبار خودروسازان جهانصفحه 95
-
مدیر موفقصفحه 100
-
نگاهی به یک تحقیقصفحه 102
-
معرفی کتابصفحه 104
-
خودرو از دید طراحان خارجیصفحه 106