فهرست مطالب

خودرو گستر - پیاپی 39 (مهر 1383)

ماهنامه خودرو گستر
پیاپی 39 (مهر 1383)

  • 130 صفحه، بهای روی جلد: 4,000ريال
  • تاریخ انتشار: 1383/07/15
  • تعداد عناوین: 26
|
  • سرمقاله
    صفحه 5
  • برقراری رابطه معنی دار با مشتری
    جیمی جی برنز ترجمه: سید محمد روناسی صفحه 6
  • مدیریت گذرا از تولید کننده به خدمات دهنده
    رگه الیوا ترجمه: حسن علی قارداشی صفحه 12
  • باورهایی که باید در آنها تجدید نظر کرد
    لارنس ای. کراس بی ترجمه: محمد جبل عاملی صفحه 20
  • سودآوری مدیریت شکایات مشتریان
    بیراند استایوس، آندرو اسکولر ترجمه: علی یلی نژاد صفحه 24
  • بذر رضایت مندی بکاریم
    محمد علی حقیقی، دلجویه، شریعتی، عسگریان، عموزاده، مشهدی، هیربد، سلطانی صفحه 32
  • تیغه برنده (گزارش)
    محمد ایمان آتشی صفحه 48
  • رمز موفقیت؛ رضایت (گزارش)
    صفحه 54
  • بهترین خدمات در جنوبی ترین نمایندگی (گزارش)
    الهام علاقبندان صفحه 64
  • مرحله ای از تکامل (گزارش)
    صفحه 68
  • دومین نشست سالانه مدیران ارتباطات و روابط عمومی های گروه سایپا (گزارش)
    صفحه 71
  • پس می گیریم (گزارش)
    صفحه 72
  • خدمت (جملات کوتاه)
    صفحه 75
  • اخبار خودروسازان داخلی
    صفحه 76
  • اخبار خودروسازان خارجی
    صفحه 80
  • خدمات پس از فروش تضمین کننده دوام فعالیت اقتصادی (گزارش)
    علیرضا عبادتی صفحه 84
  • عملیات بازیافت خودروهای فرسوده
    کورش طباطبایی صفحه 94
  • معرفی طرح
    یحیی تدین صفحه 99
  • تحلیل عوامل موثر در اجرای پروژه ERP
    مهرداد حکیمی آسیابر صفحه 100
  • استراتژی برد در صنعت خودرو
    علی اصغر شیبانی کیا ترجمه: علی اصغر شیبانی کیا صفحه 106
  • تکنیک های اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات
    علیرضا مقدسی صفحه 110
  • RFID چیست؟
    مهندس محسن عیسایی صفحه 114
  • مزایای به کارگیری گیربکس اتوماتیک
    علیرضا همایونی پور، مازیار فیاض نجفی، سهراب رضوانخواه صفحه 120
  • تب خودرو در چین
    پل آیسن اشتاین ترجمه: علی جارچی صفحه 124
  • خودرو از دید طراحان ایران
    امیر فرهاد محمد یاری صفحه 129
  • خودرو از دید طراحان خارجی
    شاوال صفحه 130