مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: چارچوب آیین نامه حقوق مسافر بین المللی است و در بسیاری از کشورها اجرایی می شود.

به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، مرتضی دهقان از شرکت های هواپیمایی خواست تا آیین نامه حقوق مسافر را به دقت اجرا کنند. وی به مردم و شرکت های هواپیمایی اطمینان داد سازمان هواپیمایی کشوری بر حسن اجرای این دستورالعمل نظارت داشته و گزارش آن را به شورای عالی هواپیمایی ارائه خواهد کرد. دهقان اعلام کرد: خوشبختانه از زمان اجرایی شدن آیین نامه یعنی 14 اردیبهشت ماه سال جاری تاکنون میزان اعتراض و شکایت مسافران کاهش یافته و دستورالعمل ابلاغی توسط بسیاری از شرکت های هواپیمایی در حال اجراست. وی تدوین آیین نامه حقوق مسافر را گامی در راستای نهادینه کردن حقوق مسافر دانست.