«اتوماسیون» یا «خودکارسازی» کلمه ای طلایی در دنیای کسب و کار امروز به شمار می رود. هر چه بیشتر خودکارسازی انجام دهید، می توانید سریع تر حرکت کنید، رشد بیشتری داشته باشید، کارآیی بیشتری به دست آورید و موثرتر ارتباط برقرار کنید. بدون خودکارسازی، مجبور هستید همه چیز را با دست انجام دهید؛ یعنی هر جنبه از کسب کار-صفر تا 100 آن را- به صورت دستی انجام دهید.ایده کلی پشت اتوماسیون قادر بودن به انجام کارهای متوالی از پیش تعیین شده و بارها و بارها تکرار آنها است. گرچه گام بعدی نیاز به المان های «هوش مصنوعی» و «یادگیری ماشینی» دارد؛ که در آن رفتار گذشته می تواند بر قدم های آینده اثر بگذارد.