قائم مقام معاون بهداشت وزارت بهداشت و رئیس مرکز مدیریت شبکه گفت: هر روز بیش از 600 هزار نفر به مراکز بهداشتی وزارت بهداشت مراجعه و خدمات مورد نیاز خود را دریافت می کنند. تلاش ما این است که شماره تلفن همراه افراد تحت پوشش مراکز بهداشتی و درمانی، ثبت شود و دانشگاه های علوم پزشکی که درصد ثبت تلفن همراه افراد تحت پوشش آنها پایین باشد، جریمه می شوند.

به گزارش جام جم، محمد شریعتی افزود: ثبت تلفن همراه افراد تحت پوشش خدمات بهداشتی در دانشگاه های علوم پزشکی متفاوت است؛ به عنوان نمونه دانشگاه علوم پزشکی توانسته مشخصات تلفن همراه بیش از 95 درصد افراد تحت پوشش خود را در سامانه سیب ثبت کند. البته به طور میانگین، تلفن همراه بیش از 80 درصد افراد تحت پوشش خدمات بهداشتی در سامانه سیب ثبت شده است.

وی عنوان کرد: پس از مراجعه افراد و دریافت خدمت از مراکز بهداشتی و درمانی، پیامکی از سوی وزارت بهداشت با سرشماره 100035 برای آنها ارسال می شود و در این پیامک از فرد گیرنده خدمت، نظرسنجی می شود که اگر از خدمت دریافت شده رضایت دارید عدد یک، اگر ناراضی هستید عدد 2 و اگر خدمتی دریافت نکرده اید، عدد 3 را به همین شماره ارسال کنید. اگر فرد گیرنده خدمت از خدمت ارائه شده رضایت داشته باشد، برای فرد پیامک تشکر ارسال می شود، اگر عدد 2 یا 3 را ارسال کند، پیامکی به فرد ارسال می شود که به زودی همکاران ما با شما تماس می گیرند. قائم مقام معاون بهداشت وزارت بهداشت و رئیس مرکز مدیریت شبکه ادامه داد: در فاصله زمانی بسیار کوتاه، کارشناسان با افراد ناراضی از خدمت یا افرادی که خدمتی دریافت نکرده اند، تماس می گیرند که البته این فاصله زمانی و درصد نارضایتی های بررسی شده در سامانه ثبت و رصد می شود.