آرشیو سه‌شنبه ۲۴ دی ۱۳۹۸، شماره ۵۵۷۶
رسانه
۵
صندلی داغ

سرمایه اعتماد عمومی صدا و سیما

فرشید شکیبا

 صدا و سیمای جمهوری اسلامی به عنوان رسانه ملی همه ایرانیان و باتوجه به حضور به موقع در اتفاقات و رخدادهای مختلف کشور از جمله حوادث و سوانح طبیعی همچون سیل و زلزله و نیز ایجاد چتر رسانه ای مناسب در موقعیت های گوناگون مذهبی و ملی، نقش مهمی در تغذیه اطلاعاتی و خبری اقشار مختلف مردم داشته و سعی کرده است با تاکید بر رعایت اصل بی طرفی، بصیرت افزایی و آگاهی بخشی را به عنوان رکن رکین رسالت ذاتی خود سرلوحه کار قرار دهد. پس از به تصویر کشیدن سیل خروشان مشتاقان و دوستداران سردار سپهبد شهید قاسم سلیمانی در برگزاری مراسم تشییع و گرامیداشت سردار دل ها توسط شبکه های سراسری و استانی، حادثه دلخراش هواپیمای اوکراینی را شاهد بودیم و بر این اساس از لحظات اولیه صبح روز چهارشنبه، شبکه خبر و بخش های مختلف خبری اقدام به پوشش این اتفاق ناگوار کردند و در قالب های گوناگون از اعزام گزارشگر به محل حادثه تا گفت وگوی تلفنی با مسوولان ذی ربط، کار اطلاع رسانی در این حوزه را شروع کردند.

در طول مدتی که پاسخ قطعی این حادثه رسانه ای شود، آگاهی بخشی به جامعه در قالب گفت وگو با مدیران سازمان هواپیمایی، امداد و نجات، هلال احمر و دیگر مسوولان در دستور کار بود تا ابعاد مختلف این سانحه روشن شود، حتی ابتکار عمل شبکه های استانی صدا و سیما در دلجویی از خانواده های شهدای سقوط هواپیما هم اقدام دیگری بود که در مجموعه رسانه ملی پی گرفته شد.  بعد از اعلام خطای انسانی و به شهادت رسیدن مسافران هواپیما، معاونت امور استان های صدا و سیما پیش از صدور بیانیه ستادکل نیروهای مسلح از مراکز استانی خواست با حضور در منزل خانواده های شهدای حادثه سقوط هواپیما از آنان دلجویی کنند. به این ترتیب صدا و سیمای مراکز البرز، اصفهان، قم و کرمانشاه این اقدام را به نحو احسن در دستور کار قرار دادند.

همچنین رسانه ملی با اطلاع رسانی به موقع و لحظه ای از بیانیه ستاد کل نیروهای مسلح سعی در آرام سازی فضا و تبیین خطای انسانی صورت گرفته کرد و علاوه بر این با در اختیار قرار دادن همه ظرفیت های رسانه ای خود تلاشی وافر در اقناع افکار عمومی داشت.

مسوولان ارشد سپاه نیز جلوی دوربین های صدا و سیما به صورت رسمی این خطای انسانی را پذیرفته و بابت آن عذرخواهی کردند که البته اقدامات تبیینی دیگری هم در روزهای آینده مد نظر است تا در گفت وگو با کارشناسان به ابعاد مختلف این حادثه و دلجویی از خانواده های داغدار بپردازد.   فضای جامعه به شدت متاثر از این حادثه تلخ قرار گرفته و در این میان رسانه ملی می کوشد با بهره گیری از همه پتانسیل های موجود و سرمایه اعتماد عمومی، واسطه مطمئنی بین مردم و مسوولان باشد و مخاطبان خود را در سریع ترین زمان ممکن در جریان آخرین تحولات و اظهار نظرها قرار دهد.