تاثیر رفتار شهروندی سازمانی در سرمایه اجتماعی

در دنیای پرچالش کنونی، سازمانها به منظور رقابت در صحنه جهانی، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، می کوشند تا کارکنانی را به کار گیرند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغلشان عمل کنند؛ زیرا اعتقاد بر این است که این رفتارها مشارکت کارکنان را در برنامه ها تحت تاثیر قرارخواهد داد. باتمان و ارگان (Bateman and Organ، 1983) برای اولین بار ازاصطلاح رفتار شهروندی سازمانی (OCB)استفاده کردند و آن را رفتارهایی سودمند دانستند که درشرح شغل قید نشده است، اما کارکنان برای کمک به دیگران در انجام وظایفشان به نحوی مشهود از خود بروز می دهند. از سویی، سرمایه اجتماعی (SC) مجموعه هنجارهای موجود در نظامهای اجتماعی است که موجب ارتقای سطح همکاری اعضای آن جامعه می شود.
هدف از پژوهش حاضر نیز بررسی معناداری رابطه رفتار شهروندی سازمانی و سرمایه اجتماعی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان اداره کل تعاون و بانک توسعه تعاون و تعاونی های اداره تعاون در زاهدان در سال 1388– 89 است. داده های مورد نیاز با استفاده از یک نمونه گیری خوشه ایطبقه بندی شده، درمجموع از 197 نفر از کارکنان سازمان مذکور جمع آوری شد. به منظور گردآوری داده ها نیز از پرسشنامه استفاده شد. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها، آزمونهای همبستگی پیرسون و رگرسیون به کار رفت. در کل، یافته ها حاکی از این است که میان رفتار شهروندی سازمانی و سرمایه اجتماعی رابطه معناداری وجود دارد.