بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتماد مردم نسبت به کوپ ها در جهت نظم اجتماعی (از منظر فرماندهان و مدیران)

اعتماد یکی از پدیده های اجتماعی محسوب می شود که از منظر جامعه شناسی در حوزه نظم اجتماعی مطرح شده است. اعتماد یکی از مولفه های اصلی سرمایه-اجتماعی محسوب می شود که مسئولین و سیاستمداران را بر آن می دارد تا در جهت افزایش سرمایه اجتماعی و ایجاد نظم در جامعه، گام هایی اساسی بردارند. پلیس به عنوان یک نهاد اجرایی با هدف ایجاد نظم و امنیت در جامعه، نیازمند اعتماد مردم است تا در جهت نظارت بر اشکال زندگی عمومی، بتواند نظم و امنیت را در جامعه حفظ کند.
اعتماد به کوپ ها یعنی کلانتری ها و پاسگاه ها به عنوان موضوع اصلی مقاله حاضر از منظر فرماندهان کوپ و مسئولین مورد بررسی قرار گرفته است. در این مقاله عوامل موثر بر افزایش اعتماد مردم نسبت به کوپ ها در مولفه های: 1- رفتار-اجتماعی مردم پسند 2- حفظ شخصیت و منزلت شغلی حین انجام وظایف 3- کمک-رسانی و ایثارگری 4- قانون گرایی و رعایت عدالت 5- پای بندی به تعهدات دینی 6- مدیریت در رفتار 7- وجدان کاری و صحت عمل 8- تلاش موثر، شناسایی شده است. نکته کلیدی و خط اصلی نتایج تحقیق در جمع بندی جدول نهایی، عوامل موثر بر اعتماد مردم نسبت به عملکرد کلانتری ها و پاسگاه ها از منظر نخبگان (مسئولین و فرماندهان کوپ) بررسی شده و نشان می دهد که عوامل موثر بر افزایش اعتماد مردم نسبت به کوپ ها در این نکته اصلی یعنی «رعایت اصول و ارزش های اجتماعی، دینی، قانونی و اخلاقی در جهت خدمت به مردم» نهفته است که رعایت این اصول سبب افزایش اعتماد مردم نسبت به کوپ ها خواهد شد. رعایت این مهم برای پلیس، هدفی برای حفظ و ایجاد نظم و امنیت در جامعه است.