تعارض فرصتی برای بروز خلاقیت ها

پیچیدگی های روانشناختی انسان از یک سو و تفاوت های ذاتی و اکتسابی انسان ها از نظر علایق، ارزش ها و الویت ها و تمایلات فردی و تفاوت های دیدگاهی ناشی از سوابق تحصیلی،تجربه های کاری و توانایی های شغلی و تخصصی از سوی دیگر، وجود تعارض و بروز اختلاف در محیط های کاری و روابط فیمابین افرادرا به امری طبیعی و غیر قابل اجتناب مبدل کرده است.برقراری ارتباط موثر به عنوان ویژگی مهم سازمان های سالم نیز به خاطر پاره ای متغیر های فردی ماهیت مکانیسم های ارتباطی در سازمان ها غالبابا موانعی همراه است و موجبات بروز اختلاف نظر ها را فراهم می کند. این پدیده طبیعی سازمانی بر خلاف تصور غالب، در واقع و همیشه نا مطلوب و مخرب نیست بلکه در بسیاری از موارد می تواند موجب ابزار شکوفایی استعداد های فردی و اعتلای سازمان ها شود و اصولا گر چه شدت تعارض می تواند به عامل اختلاف و مانع پیشرفت مبدل شود،وجود تعارضات کنترل شده غالبا دلیلی بر سلامت محیط خواهد بود.