تحلیل مدیریت ریسک عملیاتی نظام بانکداری الکترونیک با استفاده از رویکرد خودارزیابی (جامعه مطالعه، یک بانک دولتی)

ریسک عملیاتی ازجمله مهمترین ریسک های شناخته شده در عرصه فعالیت های بانکی می باشد. گسترش بازارهای مالی، ظهور تکنولوژی های نو و جهانی شدن موسسات مالی بر اهمیت این ریسک افزوده است. مدیران بانک ها و موسسات مالی به منظور کنترل و کمینه کردن ریسک عملیاتی باید ضمن درنظر گرفتن عوامل موثر بر این نوع ریسک، سیاستها و رویه های کنترلی مناسبی اتخاذ کرده و در دوره های زمانی مشخص آن ها را مورد بررسی قرار دهند. در این پژوهش با درنظر گرفتن عوامل موثر بر ریسک عملیاتی در نظام بانکداری الکترونیک بانک-های دولتی ایران و با استفاده از رویکرد خودارزیابی به تحلیل مدیریت ریسک عملیاتی یک بانک دولتی در زمینه فعالیت های بانکداری الکترونیک پرداخته شده است. روش آماری مورد استفاده در این پژوهش آزمون t تک متغیره بوده و نتایج بیانگر این بوده است که مدیریت ریسک عملیاتی در حوزه فعالیت های بانکداری الکترونیک در بانک مورد مطالعه از وضعیت چندان مناسبی برخوردار نمی باشد. در پایان راهکارهایی به منظور ارتقاء سطح مدیریت ریسک عملیاتی در بانک مذکور ارائه گردیده است.