مولفه های موثر بر پذیرش دولت الکترونیکی در ایران از دیدگاه خبرگان

امروزه جوامع و سازمان ها با تغییرات بسیار سریع، همه جانبه و بنیادی مواجه اند. سازمان های موفق در این عصر، با آگاهی از زمینه های این تحولات و به تناسب آنها، تغییرات لازم را در خود ایجاد می کنند. ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات و در نتیجه آن، دولت الکترونیک، از جمله مهمترین این تغییرات می باشد. در صورتی که بتوان چالش ها و موانع توسعه دولت الکترونیک را شناسایی و راهکارهای مناسب برای رفع آنها را اتخاذ کرد، پیاده سازی دولت الکترونیک مزایای متعددی را برای جامعه به همراه خواهد داشت. یکی از مهمترین این چالش ها، پذیرش و بکارگیری خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان می باشد. این مقاله به بررسی مولفه های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک بر اساس نظر سنجی خبرگان پرداخته و بر اساس مدل پذیرش فناوری دیویس، مولفه های موثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران بیان می شود. مولفه-های مطرح در زمینه پذیرش دولت الکترونیک در قالب سه دسته مولفه های فردی، سازمانی و اجتماعی تقسیم بندی و مورد سنجش قرار گرفته اند. نتایج نشان داده اند که فراهم بودن زیر ساخت ها و در دسترس بودن خدمات، مهمترین مولفه های موثر بر پذیرش دولت الکترونیک در ایران می باشند.