بررسی رابطه میان هوش هیجانی و فرسودگی شغلی کارکنان بیمارستان امام سجاد(ع) تهران

در دنیای معاصر امروز یکی از مهمترین عوامل کاهش دهنده کارایی فردی و بهر هوری سازمانی که میتواند سلامت نیروی کار انسانی را نیز به خطر بیاندازد، سندروم فرسودگی شغلی است که به ویژه در مراکز بهداشتی- درمانی که پرسنل آن با عوامل استر سزای زیادی از قبیل نوبت کاری، برخورد با بیماران بد حال و قرا رگیری در موقعی تهای اضطراری و اورژانسی و ابهام نقش مواجه میباشند، بسیار شایع است. در این میان اهمیت بعضی از فاکتورهای شخصیتی از قبیل هوش هیجانی در کاهش بروز این سندروم حائز اهمیت میباشد. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه میان فرسودگی شغلی و هوش هیجانی در میان پرسنل بیمارستانی انجام گرفت.
مواد و رو شها: این پژوهش به صورت مقطعی و در نمونه ایی به حجم 200 نفر از کارکنان بیمارستان امام سجاد)ع(در شهر تهران صورت گرفت. داده ها با استفاده از پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاخ و جکسون و پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ جمع آوری و در کنار اطلاعات جمعیت شناختی بررسی 17 و آزمون همبستگی پیرسون برای تجزیه و تحلیل داده های آماری مورد SPSS شد. نرم افزار آماری استفاده قرار گرفت.
در این مطالعه 200 نفر شرکت نمودند که 122 نفر آنها زن و 78 نفر مرد بودند. یافت ه های به دست آمده حاکی از وجود رابطه همبستگی منفی و معنادار میان هوش هیجانی و فرسودگی شغلی بود 0(. همچنین مشاهده شد که زنان نسبت به مردان از هوش هیجانی بالاتر برخوردار بوده و میزان p≤0/05(فرسودگی شغلی در آنها کمتر است.
نتایج این مطالعه نشان داد که هوش هیجانی می تواند به عنوان یک عامل در کاهش میزان فرسودگی شغلی پرسنل بیمارستانی موثر باشد. این نتیجه بدان جهت اهمیت دارد که هوش هیجانی که مولفه شخصیتی است که میتوان آن را با آموزش افزایش داد. بنابراین یکی از راهکارهای کاهش میزان بروز و شدت سندروم فرسودگی شغلی در کارکنان مراکز بهداشتی-درمانی می تواند برگزاری دور ه هایی با هدف بهبود مهار تهای مرتبط با هوش هیجانی باشد.