فناوری های اطلاعات و ارتباطات و جایگاه گردشگری الکترونیکی در آن

گردشگری صنعتی، اطلاعات محور است. در مقاله ی حاضر اثرات و تحولاتی که فناوری های اطلاعات و ارتباطات در شبکه ی گردشگری در مواردی از قبیل حذف عوامل واسطه ای و فراهم کردن اطلاعات، ایجاد ارتباط بین بازیگران در زنجیره س ارزش های صنعت گردشگری (مسافرت و میهمان نوازی) و به ویژه مصرف کنندگان، ارائه ی بسته های مسافرتی به صورتی انعطاف پذیرو مشتری پسند و غیره به وجود آورده است، اشاره می شود. به منظور نمایا نکردن هرچه بیشتر عنوان مقاله، مطالعه ای به شکل پیمایشی، بر مبنای پرسش نامه ی ساختارمند از نمونه ای به تعداد 100 نفر از گردشگران خارجی بازدیدکننده از موزه ی ملی ایران در تهران، در خصوص موارد استفاده ی آنها از اینترنت در مقوله ی گردشگری، انجام پذیرفت. یافته های پژوهش بیانگر آن است که گردشگران خارجی به روش های گوناگون از اینترنت استفاده م یکنند. اگرچه، با توجه به سن و نیازهای گردشگران یا دشده، استفاده ی آنها از اینترنت متفاوت است، ولیکن در مواردی از قبیل سازمان دهی سفر، عوامل تاثیرگذار بر انتخاب مقصد، امکان دسترسی به اینترنت از منزل، راه های ذخیره ی پیشاپیش جا و مکان، انجام کارهای گوناگون در طول سفر، انعکاس تجارب سفر به دیگران، مهم ترین استفاده از اینترنت در صنعت گردشگری، مه مترین استفاده از اینترنت در سازمانه ای گردشگری، انواع سازمان های گردشگری استفاده کننده از اینترنت، نحوه ی ذخیره پیشاپیش جا از سازمان های گردشگری، موارد استفاده ی عرضه کنندگان گردشگری از اینترنت و کارهایی که گردشگران بیشتر با اینترنت انجام می دهند، نتایج به دست آمده شناخت بهتری را از رفتار آنها ارائه می دهد.