بررسی ارتباط بین هویت سازمانی، رضایت شغلی و رفتار شهروندی در پرستاران

حساسیت کار پرستاران، اضطراب در شغل و ارایه مراقبت با کیفیت از بیماران، لزوم رفتار داوطلبانه فراتر از نقش را در بین آنها برجسته می کند. لذا؛ شناخت عوامل موثر بر بروز این رفتار های فرا نقش در پرستاران مهم است، زیرا به مدیران پرستاری کمک میکند که در برنامه ریزی برای ارتقاء کیفیت مراقبت این عوامل را مورد توجه قرار دهند.
بررسی رابطه بین هویت سازمانی با رضایت شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی یا فرانقش پرستاران است. این مطالعه توصیفی و از نوع همبستگی بوده که در سال (1391) انجام شده است. جامعه مطالعه؛ کلیه پرستاران در بیمارستان امام خمینی(ره) شهر ارومیه بوده که با نمونه گیری به شیوه طبقه ای ساده متناسب با حجم جامعه آماری هر بخش با استفاده از جدول مورگان تعداد(201) نفر به عنوان حجم نمونه تصادفی انتخاب شدند. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه های: هویت سازمانی (آشفورت و مائل،1989)، رضایت شغلی (برایفیلد و روت، 1951) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکوف و همکاران 2000) استفاده شده است که ضرایب پایایی این پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ بترتیب (0/75، 0/73 و 0/77) بوده است. داده ها با استفاده از آزمون همبستگی خطی و تحلیل مسیری در برنامه(SPSS (19 تجزیه و تحلیل شده اند.
هویت سازمانی با رضایت شغلی (0/48) و رضایت شغلی با رفتار شهروندی (0/57) در سطح (0/01) ارتباط مثبت و مستقیم داشتند، که بیشترین اثر در بین متغیرها بود و هویت سازمانی با رفتار شهروندی (0/28) در سطح(0/01) ارتباط مثبت و غیرمستقیم داشت. هویت سازمانی و رضایت شغلی در مجموع(0/29) از تغییرات رفتار شهروندی را پیش بینی میکنند و هویت سازمانی هم(0/20) از واریانس رضایت شغلی را تبیین میکند.
در راستای یافته ها به مدیران پرستاری و بیمارستان ها پیشنهاد می شود که به برنامه ریزی هایی بپردازند که با افزایش ادراک پرستاران از هویت سازمانی، رضایت شغلی آنها را بهبود دهند تا زمینه مناسبی برای رفتارهای شهروندی یا فرانقش آنان فراهم گردد.