تعیین سهم نسبی عوامل مدیریتی در وفاداری به برند باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران

هدف از تحقیق حاضر، تعیین سهم نسبی عوامل مدیریتی در وفاداری به برند باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران بود. تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی و از نوع تحقیقات کاربردی بود. جامعه آماری تحقیق را هواداران لیگ برتر فوتبال ایران تشکیل می دادند. حجم نمونه با استفاده از فرمول آماری تخمین زده شد و تعداد 842 نفر بدست آمد. ابزار اندازه گیری پرسشنامه عوامل مدیریتی ساخته شده توسط چن بود که اعتبار و روایی آن برای این تحقیق مورد آزمون قرار گرفت (ضریب آلفای کرونباخ 86/0). همچنین از پرسشنامه محقق ساخته وفاداری به برند که اعتبار و روایی آن مورد آزمون قرار گرفت (ضریب آلفای کرونباخ 72/0) استفاده شد. برای تحلیل داده های حاصل از نرم افزار SPSS نسخه 15 استفاده شد و با استفاده از آزمون های آماری از جمله همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی و رگرسیون چندگانه نتایج بدست آمد. یافته های تحقیق نشان داد که بین پنج عامل مدیریتی باشگاه و میزان وفاداری هواداران به برند همبستگی وجود دارد (01/0= p). همچنین، براساس نتایج آزمون رگرسیون چندگانه عوامل جذابیت، وابستگی و رسانه مدیریت باشگاه پیشگویی کننده خوبی از میزان وفاداری هواداران به برند بودند. این عوامل به طورکلی بیش از 44 درصد از تغییرات متغیر ملاک را تبیین نموده اند.