امکانسنجی استقرار روش کارت ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملکرد شرکت های مستقر در شهرک صنعتی بیرجند

هدف از انجام این پژوهش بررسی امکانسنجی استقرار روش کارت ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملکرد شرکت های مستقر در شهرک صنعتی بیرجند است. یکی از روش های ارزیابی عملکرد سازمان، روش کارت امتیازی متوازن می باشد که به بررسی تمامی جنبه های سازمان می پردازد. در این پژوهش، چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن شامل دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد از دو بعد وضعیف فعلی و آرمانی مورد بررسی قرار می گیرد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر اجرا، توصیفی- پیمایشی و از ابزار پرسشنامه در قالب مقیاس پنج رتبه ای لیکرت استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که امکان استقرار راهبرد های شرکت با رویکرد کارت امتیازی متوازن امکان پذیر است. هم چنین می توان گفت که شرکت ها به اهمیت معیارهای غیرمالی نیز در ارزیابی عملکرد پی برده اند ولی از ارزیابی متوازن به طور مستمر استفاده نمی کنند.