بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی بیماران از طب سنتی در شهر کرمان سال 1393

در طب سنتی، پزشک برای پیشگیری، تشخیص یا درمان بیماری های جسمی و روانی از گیاهان دارویی یا حیواناتی مثل زالو و برخی اوقات اعمالی مانند حجامت برای پیشبرد مقاصد خود استفاده می کند. بنا به دلایلی این نوع طب در سال های اخیر مورد استقبال زیادی در ایران و به خصوص در شهر کرمان قرار گرفته است، لذا به منظور تعیین عوامل و رضایتمندی افراد از این شیوه درمانی هدف اصلی این پژوهش است.
تحقیق به روش توصیفی انجام گرفته است. تعداد300 نفر از مراجعه کنندگان زن و مرد به مراکز ارائه دهنده خدمات طب سنتی در شهر کرمان بر اساس نمونه گیری به روش مراجعه مستمر انجام گرفته است. میزان رضایتمندی با تعداد 8 شاخص مثل رابطه پزشک با بیمار، هزینه و... در سه سطح کم، متوسط و زیاد بررسی و ثبت شده است. نقش سن و نحوه آشنایی با طب سنتی و... با میزان رضایتمندی با آمار توصیفی ارائه شده است.
یافته های تحقیق نشان می دهد که میزان رضایت در (78درصد) بالا و مناسب بوده و بین (میزان تحصیلات، آگاهی، نگرش و علاقه مندی، رابطه پزشک و بیمار، برخورد پرسنل، هزینه درمان، اثربخشی) با متغیر وابسته (میزان رضایتمندی) رابطه ی معناداری وجود دارد. 5%< p
به نظر می رسد که میزان رضایتمندی مردم کرمان از طب سنتی خوب و بالا است و عملکرد پرسنل بیشترین ارتباط و نگرش منفی بیماران کمترین ارتباط را با رضایت بیماران از این شیوه درمانی داشت، لذا پیشنهاد می شود جهت افزایش این رضایت به این بخش ها توجه بیشتری مبذول شود.