بررسی رابطه ی مدیریت کیفیت فراگیرو مدیریت دانش از دیدگاه اعضای هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی زابل

امروزه مدیریت کیفیت جامع با توجه به دید جامعی که به مسایل سازمان داردو چالش ناشی از رقابت جهانی باعث افزایش فشار بر سازمان ها برای بهبود مهارت ها، قابلیت ها و کیفیت محصولات و خدمات شده است. مدیریت دانش سازمانی یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان ها در شرایط رقابتی و عصر اطلاعات است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه ی مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش از دیدگاه اعضای هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی زابل طراحی و اجرا گردید.
روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع تحلیلی- همبستگی بود و بر روی تمامی اعضای هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی زابلانجام شد. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه ی استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر براساس مدل بالدریج و پرسشنامه مدیریت دانش بود که روایی آنها توسط اساتید صاحب نظر و پایایی آن با استفاده از ضریبآلفای کرونباخ تائید گردید. تجزیه و تحلیل داده ها به کمک نرم افزار SPSS 18 انجام شد.
در بین ابعاد مدیریت دانش و مدیریت کیفیت فراگیر بالاترین میانگین به ترتیب مربوط به بکارگیری دانش (94/2) و مدیریت فرآیند (64/3)می باشد. ضریب همبستگی بین مدیریت کیفیت فراگیر با ابعاد مدیریت دانش رابطه ی آماری معنادار، مثبت و مستقیم نشان داد )05/0(P value< و طبق رگرسیون چندگانه بین ابعاد مدیریت دانش با مدیریت کیفیت فراگیر همبستگی چندگانه (527/0=r) مشاهده گردید که متغیر بکارگیری دانش بیشترین تاثیر را در پیش بینی مدیریت کیفیت فراگیر داشت.
در راستای افزایش رابطه مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش، رعایت اصول مدیریت کیفیت و استقرار و پیاده سازی این شیوه مدیریتی می تواند شیوه ای مناسب در جهت تحقق اهداف سازمانی باشد.