بررسی کارآمدی یک سیستم بهایابی و مزایای بکارگیری آن در بیمارستان ها

سیستم های بهایابی سنتی اغلب در تعیین دقیق هزینه های واقعی محصولات/خدمات ناتوان بوده و لذا باعث میگردند که تصمیمات مدیران عمدتا براساس اطلاعات نادرست (مخصوصا در مواقعی که سازمان چند محصولی/خدماتی است) اتخاذ گردد. بیمارستانها از جمله موسساتی خدماتی هستند که بهایابی برای آنها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین، داشتن یک سیستم کارآمد که بتواند ضمن حفظ کیفیت خدمات ارائه شده هزینه ها را به نحو مناسب مدیریت نماید، از جمله دغدغه های اصلی بیمارستانهای امروزی بحساب میآید. این تحقیق بدنبال سنجش کارآمدی سیستم بهایابی فعلی بیمارستانهای استان کردستان و سپس مطالعه امکان بکارگیری سیستم های بهایابی نوین (مثل بهایابی بر مبنای فعالیت) در این بیمارستانها است. جامعه آماری این تحقیق بیمارستانهای استان کردستان و سال انجام آن 1390 میباشد. داده های مورد نیاز از طریق مطالعات اکتشافی و همچنین پرسشنامه توزیع شده بین کارکنان بیمارستانهای استان کردستان جمع آوری شده است. داده های جمع- تجزیه و تحلیل و سپس برای آزمون فرضیات تحقیق از آزمون کای دو SPSS آوری شده با استفاده از نرم افزار استفاده گردیده است. طبق نتایج تحقیق سیستم بهایابی بیمارستانهای مورد مطالعه در مورد هزینه های مواد و دستمزد مستقیم از کارآمدی نسبی برخوردار بوده اما در مورد هزینه سربار از کارآمدی لازم برخوردار نیستند. توصیه می گردد که بیمارستانهای استان کردستان بسترهای لازم را برای بکارگیری سیستمهای بهایابی نوین (مثل بهایابی بر مبنای فعالیت و بهایابی بر مبنای هدف) فراهم نمایند.