رابطه هوش هیجانی روسای دفاتر فرماندهی نیروی انتظامی و تصویر ایجادشده از فرماندهان

مدیریت تصویرسازی برای افراد و سازمان ها به ویژه در دنیای پر از رقابت امروزی، بسیار مهم است. این پژوهش تاثیر هوش هیجانی روسای دفاتر فرماندهی را بر تصویر ایجادشده از فرماندهان به واسطه کیفیت نقش های ارتباطی بررسی می کند.
پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر شیوه اجرا، پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را فرماندهان عالی پلیس در ستاد نیروی انتظامی تشکیل دادند و حجم نمونه با استفاده از جدول نمونه گیری کرجسی و مورگان، 272 نفر برآورد شد. داده ها با کمک سه پرسش نامه نقش های ارتباطی نظریه مینتزبرگ (آلفای 96/0)، هوش هیجانی روسای دفاتر (آلفای 95/0) و تصویر فرماندهان (آلفای 95/0) جمع آوری و با کمک آزمون ضریب همبستگی پیرسون تحلیل شد.
پژوهش نشان داد که هوش هیجانی روسای دفاتر می تواند کیفیت ایفای نقش های ارتباطی آنان به ویژه نقش رهبری را تحت تاثیر قرار دهد. همچنین رابطه بین هوش هیجانی و نقش های ارتباطی روسای دفاتر و تصویر ایجادشده از فرماندهان مثبت و معنادار است.
نتایج نشان داد که هوش هیجانی روسای دفاتر می تواند تصویر فرماندهان را تحت تاثیر قرار دهد. این تاثیر به واسطه چگونگی ایفای نقش های ارتباطی رخ می دهد و بنابراین گزینش و آموزش روسای دفاتر اهمیت خاص پیدا می کند.