ارائه مدلی برای اندازه گیری سطح فناوری اطلاعات در سازمان ها با استفاده از سیستم فازی

در این مقاله مدلی برای اندازه گیری سطح فناوری اطلاعات سازمان ها، با توجه به ابعاد گسترده فناوری اطلاعات، ارائه شده است. شاخص های اصلی فناوری اطلاعات و زیر شاخص های مربوط تعیین شده اس ت . باتوجه به اینکه شاخص های کیفی و کمی به طور دقیق و قطعی قابل اندازه گیری نیس تند، برای ارزیابی اهمیت هریک، از سیستم های فازی استفاده شده است. در خصوص اهمیت هر شاخص، خبرگان نظر داده وبعد از ایجاد ماتریس تصمیم گیری برای هر سازمان، از تکنیک های ارزیابی اوزان درMADM بهره گرفته وسپس مدل سازی برای اندازه گیری به هدف به دست آوردن امتیاز برای سطح فناوری اطلاعات واحد، ارائه شده است. روش به کار رفته برای ارزیابی اوزان Groupingو روش اندازه گیری از طریق مجموع ساده وزین(SAW)فازی است. امتیاز به دست آمده، سطح فناوری اطلاعات سازمان را نشان می دهد. با توجه به اجرای مدل و بررسی خبرگان این حوزه، مدل طراحی شده مورد تایید قرار گرفت و در تمامی سازمان ها که دارای واحد IT هستند، قابل اجرا است. این مدل در دانشگاه آزاد اسلامی- واحد علوم و تحقیقات مورد کاوی شده که نتایج آن در قسمت مربوطه آورده شده است.