طراحی الگوی توسعه مدیریت بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی ایران

اندیشمندان مدیریت معتقدند که تعالی سازما نها، کلید توسعه کشورهاست و پیشرفت هر سازمان در گرو توانمندی و شایستگی مدیریت آن می باشد. از این رو، دستیابی به مدیران لایق وشایسته، دغدغه بزرگ سازمان های امروزی به شمار م یآید و توسعه مدیریت راهی مطمئن به سوی این مهم تلقی می گردد. هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین ابعاد و مولفه های توسعه مدیریت بیمارستا نهای سازمان تامین اجتماعی ایران و ارائه الگوی مناسب در این زمینه بود. این مطالعه از نوع مطالعات توصیفی (پیمایشی) و کاربردی بود. ضمنا در طراحی الگوی مورد نظر از موازین پژوهش تطبیقی استفاده شد. جامعه پژوهش را مدیران بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی سراسر کشور که دارای مدرک کارشناسی و بالاتر در رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی بودند، تشکیل می داد. در این مطالعه به علت محدود بودن جامعه آماری نمونه گیری انجام نشد و کلیه مدیران واجد شرایط N=31) مورد مطالعه قرار گرفتند. داده های مورد نیاز با استناد به مدارک سازمان تامین اجتماعی، مصاحبه با مدیران ستادی اداره کل درمان مستقیم و نظرسنجی از مدیران بیمارستانهای این سازمان (از طریق تکمیل پرسشنامه) گردآوری و سپس با استفاده از آمار توصیفی توسط نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت. به منظور طراحی در مدل عمومی اعمال شد و پس از نظرخواهی خبرگان دانشگاهی و اجرایی مسلط به موضوع، الگوی نهایی ارائه شد. یافته های مربوط به بعد دانشی توسعه مدیریت بیمارستانهای مورد مطالعه نشان داد که از مجموع 50 مولفه این بعد، 16 عنوان در بهبود اثر بخشی و بازده کاری مدیران دارای تاثیر زیاد، 29 مولفه دارای تاثیر متوسط و 5 مولفه دارای تاثیر کمتری نسبت به سایر مولفه ها بودند در این بعد مولفه استانداردهای بیمارستانی، در اولویت اول و مبانی دارو شناسی در رتبه آخر قرار داشت. در بعد توانایی های اکتسابی از مجموع 9 مولفه، 6 مولفه آن دارای تاثیر زیاد و سه مولفه نیز دارای تاثیر متوسط در بهبود اثر بخشی و بازده کاری مدیران شناخته شدند. مولفه های بصیرت، ایجاد انگیزه در خود و کنترل استرس در اولویت های اول تا سوم و ظرفیت انطباق بدنی با شرایط سخت حائز رتبه آخر در این گروه بود. در بعد مهارتی توسعه مدیریت بیمارستان های مورد مطالعه از 43 مولفه بررسی شده 30 عدد از آنها در بهبود اثر بخشی و بازده کاری مدیران دارای تاثیر زیاد 10 عدد دارای تاثیر متوسط و 3 مولفه دارای تاثیر کم نسبت به سایرین بودند. در این بعد مولفه های هدایت و رهبری کارکنان حسن معاشرت با دیگران و هنر گوش دادن به دیگران در اولویت های اول تا سوم و کار با ابزار و تجهیزات پزشکی در رتبه آخر قرار داشتند. در بعد شخصیتی توسعه مدیریت بیمارستان های مورد مطالعه از مجموع 49 عامل مورد مطالعه 38 از عدد از آنها دارای تاثیر زیاد 10 عدد دارای تاثیر متوسط و 1 مولفه دارای تاثیر کم در بهبود کارایی و اثر بخشی مدیران شناخته شدند. مولفه های مسئولیت پذیری، وجدان کاری و نزاکت برخورد اولویت اول تا سوم و جزء نگری اولویت آخر را به خود اختصاص داد. در بعد نگرشی توسعه مدیریتی بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی نیز از 14 عامل مورد بررسی 12 عدد دارای تاثیر زیاد و 2 مولفه دارای تاثیر متوسط شناخته شدند در رده بندی مولفه های این بعد محترم شمردن مردم خدمت به مردم و پاسخگویی در برابر مردم مهمترین مولفه های نگرشی مورد نیاز مدیران بیمارستانهای یاد شده و جدا دانستن اشخاص از موضوعات کم اهمی تترین مولفه این بعد تعیین شدند. الگوی پیشنهادی پژوهش، 165مولفه ابعاد دانشی، توانایی های اکتسابی، مهارتی، شخصیتی و نگرشی توسعه مدیریت بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی ایران را بر حسب درجه اهمی تشان، در سه سطح (تاثیر زیاد، تاتیر متوسط و تاثیر کم) ارائه نموده است. با توجه به اینکه اکثر مولفه های پیشنهادی پژوهش حاضر در مدیریت بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی ایران موثر شناخته شدند می توان چنین نتیجه گرفت که در طراحی برنامه های توسعه مدیریت بیمارستا نهای یاد شده کلیه ابعاد دانشی، توانایی های اکتسابی، مهارتی، شخصیتی و نگرشی مهم بوده و م یبایست به طور مقتضی به آنها بها داده شود. این امر در الگوی طراحی شده این پژوهش به خوبی مشهود است.