رابطه هوش هیجانی و فرسودگی شغلی در میان کارکنان ناجا شهرستان ساری

اهداف: این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و فرسودگی شغلی کارکنان ناجا انجام شده بود، این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان ناجا شهرستان ساری، که تعداد آنها برابر 300 نفر بود. نمونه آماری با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 169 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه‏ استاندارد هوش هیجانی شرینگ و فرسودگی شغلی گلدارد (GBI) استفاده شد. برای پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که برای پرسشنامه هوش هیجانی (85/0) و فرسودگی شغلی (82/0) محاسبه گردید که نشان دهنده ضریب پایایی مناسبی برای اجرای پرسشنامه می باشد. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل آماری داده ها از طریق روش های آماری توصیفی و آزمون های استنباطی (آزمون کلموگروف– اسمیرنف و ضریب همبستگی پیرسون) و با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد. نتایج نشان داد که بین هوش هیجانی و فرسودگی شغلی کارکنان ناجا شهرستان ساری رابطه معناداری وجود دارد و بین مولفه های هوش هیجانی و فرسودگی شغلی نیز رابطه معناداری وجود دارد. بر اساس نتایج پژوهش حاظر به مسئولین سازمان ناجا توصیه می شود با برگزاری دوره های آموزشی، کارکنان را با انواع هوش آشنا نمایند. توصیه می شود با برگزاری کلاسهای ضمن خدمت کارکنان را در جریان نشانه های فرسودگی شغلی و عوامل ایجادکننده و بازدارنده آن آشنا نمایند.