ارزش افزوده های شبکه های اجتماعی سازمانی

شبکه‌های اجتماعی نسل جدیدی از ارتباطات هستند که امروزه در روابط اکثریت جامعه تاثیرگذار هستند، در این مقاله ابتدا شبکه‌های اجتماعی سازمانی را تعریف می‌کنیم، سپس ابزارهایی را مورد بررسی قرار می‌دهیم که به عملکرد و قابلیت بهره‌وری این شبکه‌ها را افزایش می‌دهد، این ابزارها از قبیل پیام‌رسان‌های سازمانی، پروفایل افراد، گروه‌ها و کامیونیتی‌ها، پرسشنامه‌ها و نظزسنجی‌ها، بانک تجربیات افراد سازمان، مدیریت پروژه، مدیریت اسناد در سازمان، مدیریت ایده‌ها و مدیریت جلسات هستند. در ادامه، به تاثیرات و ارزش‌افزوده‌هایی که شبکه‌های اجتماعی سازمانی بر سازمان دارد، مانند ارتقای دانش و ارتباطات، سرمایه اجتماعی، سهولت ارتباطات و ارتقای نوآوری و خلاقیت خواهیم پرداخت و در نهایت، مطالعه موردی استفاده از شبکه‌های اجتماعی سازمانی را در شرکت‌های معتبر دنیا بررسی خواهیم کرد.