بررسی رابطه بین رضایتمندی شغلی، اخلاق حرفه ای و مدیریت تعارض کتابداران کتابخانه های عمومی استان تهران

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین رضایتمندی شغلی، اخلاق حرفه ای و مدیریت تعارض کتابداران کتابخانه های عمومی شهر تهران انجام شد. جامعه پژوهش شامل کتابداران کتابخانه های عمومی شهر تهران هستند که در سال 96 مشغول به کار بودنند و حجم نمونه 100 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه اخلاق حرفه ای پتی، پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض (CMSQ) و پرسشنامه رضایت شغلی فیلد و روث استفاده شد، روش تحقیق حاضر نیز همبستگی بوده که در حیطه تحقیقات کاربردی جای می گیرد. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیری) استفاده شد. یافته ها نشان داد که بین رضایتمندی شغلی و اخلاق حرفه ای رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد (0/391)، همچنین نتایج نشان داد که بین مدیریت تعارض و رضایتمندی شغلی (0/218-) و بین مدیریت تعارض و اخلاق حرفه ای (0/315-) رابطه منفی و معنی داری وجود دارد. ضرایب رگرسیون نشان داد که رضایتمندی شغلی 4/8 درصد از تغییرات مدیریت تعارض را پیش بینی می کند و اخلاق حرفه ای 10 درصد از تغییرات مدیریت تعارض را پیش بینی می کند. نتیجه گیری می شود که بین رضایتمندی شغلی، اخلاق حرفه ای و مدیریت تعارض کتابداران کتابخانه های عمومی رابطه وجود دارد.