تاثیر مهارت های کارآفرینی مدیران بر جذب مشتریان باشگاه های ورزشی خصوصی شهر تهران

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مهارت های کارآفرینی مدیران بر جذب مشتریان باشگاه های ورزشی خصوصی شهر تهران بود. این تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی و در گروه پژوهش های آمیخته (کیفی، کمی)، و از لحاظ هدف، کاربردی بود. در بخش کیفی، با استفاده از روش تحلیل محتوایی و مصاحبه نیمه ساخت یافته با استادان کارآفرینی، تربیت بدنی و مدیران باشگاه ها (15نفر) به روش گلوله برفی به مولفه های مهارت های کارآفرینی دست یافته و براساس آن پرسشنامه مدیران با 51 سوال تنظیم شد. جامعه آماری، باشگاه های ورزشی بودند که 300 باشگاه به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. در هر باشگاه مدیر پاسخگوی پرسشنامه مدیران، و مشتریان همان باشگاه (میانگین 25 تا 35 نفر) پاسخگوی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری آمریکایی (ACSI) بودند که در مجموع 6338 نفر را تشکیل می دادند. به منظور بررسی روایی، پایایی و برازش متغیرهای پنهان و آزمون فرضیه های پژوهش از روش مدلسازی معادله های ساختاری با به کارگیری نرم افزار Amos استفاده شد. نتایج عاملی تاییدی، روایی، پایایی و برازش متغیرهای پنهان پژوهش را تایید کرد. نتایج نشان داد، مهارت های کارآفرینی (مهارت های شخصی و مهارت های مدیریت کسب وکار) بر میزان جذب مشتری تاثیر معناداری داشت، همچنین متغیر پیشگامی بیشترین تاثیر و پس از آن به ترتیب متغیرهای بازاریابی، استقلال، برنامه ریزی، ارتباطی، تصمیم گیری، مرکز کنترل درونی، تجاری سازی، ریسک پذیری و نوآوری قرار داشت. متغیرهای خلاقیت و توفیق طلبی بر جذب مشتری تاثیر معناداری نداشت.