بررسی تاثیر مشارکت مردمی بر عملکرد مدیریت بحران

شرایط محیطی متغیر امروزی، کشورها و سازمان ها را از مواجهه با بحران های مختلف ناگزیر ساخته است. در نتیجه، شناسایی عوامل موثر بر موفقیت اقدامات مدیریت بحران می تواند مفید واقع شود. از جمله عواملی که می تواند موفقیت در عملکرد بحران را تحت تاثیر قرار دهد، مشارکت مردمی است که در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است.

تحقیق حاضر به صورت کاربردی و در قالب روش توصیفی (پیمایشی) انجام شده است. جامعه آماری از دانشجویان و کارکنان دانشگاه زنجان و کاربران شبکه های اجتماعی مرتبط با آنها تشکیل شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی و پایایی آن به ترتیب با استفاده از روایی محتوا و آزمون آلفای کرونباخ تایید شد. پرسشنامه ها بصورت الکترونیکی توزیع گردید و در نهایت 295 پرسشنامه در تحلیل ها مورد استفاده قرار گرفت. برای تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار آموس استفاده شد.

یافته ها نشان داد همبستگی معنی داری بین مشارکت مردمی و عملکرد مدیریت بحران وجود دارد. همچنین مشارکت مردمی تاثیر مثبت و مستقیمی بر عملکرد مدیریت بحران دارد. به علاوه، تاثیر مشارکت نظری بر مشارکت عملی معنی دار بود. همچنین تاثیر عملکرد قبل از بحران بر عملکرد بعد از بحران نیز معنی دار بود. تاثیر مشارکت نظری بر هیچ یک از ابعاد عملکرد مدیریت بحران معنی دار نبود. به علاوه، مشارکت عملی تاثیر معنی داری بر عملکرد بعد از بحران داشت.

یکی از مهمترین عواملی که می تواند به موفقیت اقدامات مدیریت بحران کمک کند، مشارکت مردمی می باشد. با استفاده از اطلاع رسانی و آگاه سازی از طریق رسانه های جمعی و اجتماعی می توان بر مشارکت نظری و عملی مردم تاثیر گذاشت. با انجام اقدامات قبل از وقوع بحران (اطلاع رسانی و آمادگی) می توان عملکرد بعد از وقع بحران را بهبود بخشید.