تحلیل و ارزیابی کیفیت خدمات شهری در مناطق شهری کلان شهر اهواز

در این پژوهش هدف تحلیل و ارزیابی کیفیت خدمات شهری در مناطق شهری کلان شهر اهواز میباشد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و ازنظر روش، ترکیبی از روش های توصیفی-تحلیلی است و در گردآوری داده ها از شیوهی کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. برای سنجش کیفیت خدمات شهری از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. تعیین حجم نمونه آماری آن با استفاده از روش کوکران 350 نفر و روش نمونه گیری با استفاده از روش تصادفی ساده بدون جایگزینی انجام شد. سپس برای تجزیه وتحلیل داده ها از ابزار آماری SPSS و ترسیم نمودار از نرم افزار EXCEL استفاده گردیده است. نتایج نشان داده که در منطقه 1 ،شاخصهای فرهنگی-ورزشی و تاسیسات و تجهیزات در اولویت بیشتری برای بسترسازی قرار دارند. در منطقه 2 ،خدمات بهداشتی-درمانی، آموزشی و حملونقل در وضعیت مناسبی قرار دارند و شاخصهایی چون پارک و فضای سبز و تاسیسات و تجهیزات در این منطقه از وضعیت مناسبی برخوردار نیستند. در منطقه 3،شاخص مسکونی و آموزشی وضعیت مناسبتری نسبت به شاخصهای دارند. در منطقه 4 ،مولفه های تجاری و مسکونی نسبت به دیگر مولفه های خدمات شهری وضعیت بهتری دارند. در منطقه 6 ،وضعیت حمل ونقل و تا حدودی فرهنگی-ورزشی در سطح مناسبی قرار دارند. در منطقه 7 ،وضعیت شاخصهای خدمات شهری نامناسب میباشد و در بررسی شاخصها در منطقه 8 ،نشان میدهد که شاخص مسکونی و حمل ونقل وضعیت مناسبتری نسبت به دیگر شاخصها دارند.