تدوین الگوی شبکه‎سازی در بخش خدمات

شبکه‎سازی برای رهبرانی که دنیا را با دیدی نظام مند می بینند به استراتژی محبوبی تبدیل شده است و متخصصان در بسیاری از زمینه ها، از جمله رهبری سازمانی، برای حل یا بهبود مشکلات اجتماعی پیچیده از راه حل های مبتنی بر شبکه استفاده می کنند. توسعه تیوری رهبری شبکه‎ای در دانشگاه‎ها منجر به ارتباط منسجم و نظام یافته لایه‎ها و سطوح مختلف دانشگاه گردیده و از توسعه جزیره‎ای دانشگاه جلوگیری خواهد کرد. پژوهش با رویکرد کیفی، با استفاده از استراتژی تیوری مفهوم‎سازی داده‎بنیاد به طراحی الگوی رهبری شبکه ای در بخش خدمات پرداخته است. با 12 نفر از مدیران اجرایی دانشگاه پیام‎نور در سطوح مختلف و به روش نیمه ساختاریافته مصاحبه و متون مصاحبه در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. در نتیجه این تجزیه وتحلیل 179 مفهوم، 17 مقوله و 8 قضیه شناسایی گردید که تشکیل‎دهنده مدل نهایی پژوهش مبتنی بر مدل پارادایمی استراوس و کوربین هستند. نتایج پژوهش نشان می دهد که رهبری شبکه‎ای به مثابه مقوله محوری و در تعامل با شبکه گونی پیرامونی، کنش‎های فردی و سازمانی، زیرساخت نرم و سخت و نوآوری فرآیند و خدمت، باعث تعالی شبکه دانشگاه می شود. با توجه به مولفه‎های اصلی رهبری شبکه‎ای شامل کسب دانش، مهارت و نگرش شبکه‎ای، توصیه می‎شود طراحی و تدوین برنامه‎های مدون و منظمی برای ایجاد و پرورش این مولفه‎ها در بین کارکنان دانشگاه از قبیل برگزاری کارگاه‎های آموزشی و عملیاتی و همایش‎های علمی در دستور کار مدیران و اعضای هیات علمی دانشگاه قرار گیرد.