مطالعات قابلیت فرآیند در فرآیندهای مونتاژ اتوماتیک انعطاف پذیر(مطالعه موردی: در یک شرکت خودروسازی)

سازمان‌هایی که روش‌های کنترل آماری فرآیندها را به نحو موفقیت‌آمیزی اجرا کنند از بازده قابل توجهی برخودار خواهند بود. هدف یک برنامه بهبود کیفیت بر اساس SPC، بهبود مستمر بطور هفتگی، فصلی و سالی است. SPC برنامه‌ای نیست که فقط سازمان آن را یکبار و آن هم در زمان بروز مشکل از آن استفاده کند و هنگامیکه مشکل برطرف شد کنار گذاشته شود. لازم به ذکر است که, عناصر موثر در اجرای موفقیت آمیز SPC عبارتند از رهبری مدیریت,  نگرش تیمی,  آموزش پرسنل در کلیه سطوح , مکانیزمی برای تشخیص موفقیت و  تاکید بر بهبود مستمر. هدف اولیه استفاده از مطالعات قابلیت فرآیند اینستکه اطلاعاتی درباره فرآیند کسب کنیم. این اطلاعات یک پایه‌ای را برای بهبود فرآیندها شکل می‌دهند که به فرآیندهای تواناتر منجر می‌شوند. . اگر شاخص‌های قابلیت فرآیند بطور مناسب مورد استفاده قرار گیرند، اطلاعات با ارزشی در مورد قابلیت یک فرآیند در اختیار قرار می‌دهند. این اطلاعات برای بهبود عملکرد فرآیندها مفید هستند و باعث کاهش هزینه‌های تولید و رضایت بیشتر مشتریان می‌شوند. در این مقاله, شاخص‌های قابلیت فرآیند ارایه و مراحل جامع پیاده سازی کنترل فرآیند آماری با در نظر گرفتن مطالعات قابلیت فرآیند بیان شده و در فرآیند نصب شیشه یک شرکت خودروسازی پیاده و نتایج آن نیز بیان گردیده است. به منظور اندازه‌گیری بهره‌وری اجرای کنترل فرآیند آماری شاخصی تعریف شده است. بوسیله این شاخص، تیم اجرایی بطور کمی مشخص می‌کند که در شروع کار چه وضعیتی داشته و مدتی پس از اجرا چه پیشرفتی صورت گرفته است. اندازه گیری این شاخص بهبود را نشان داد.