رهگیری نیروهای پیشران موثر بر آینده سازمان گمرک تا افق 1410

گستردگی عوامل موثر بر سازمان در سطوح ملی و جهانی یکی از چالش های عمده پیش روی سازمان ها در طراحی چشم اندازی مطلوب است، لذا درک محیط سازمان در جهت بهره گیری از فرصت ها و دوری از تهدیدهای آینده نیازمند رویکردی جدید، فراتر از روش های معمول پیش بینی و برنامه ریزی است. آینده نگاری راهبردی یکی از ابزارهای بررسی آینده است. پژوهش اکتشافی حاضر با ترکیبی از مدل های کیفی و کمی و با این رویکرد به رهگیری نیروهای پیشران موثر بر آینده گمرک پرداخته است. بدین منظور، مطالعه کلان روندها با روش پایش محیطی در شش حوزه بر مبنای تجزیه وتحلیل PESTEL صورت گرفته و سپس ضمن مصاحبه با خبرگان تصمیم ساز گمرک فهرستی از عوامل موثر شناسایی شدند که منجر به طراحی پرسشنامه ای با 30 عامل گردید. این پرسشنامه از طریق یک پنل خبرگان وزن دهی و تکمیل شده است. تحلیل داده ها که با روش تحلیل اثرات متقابل/ ساختاری و با نرم افزار میک مک انجام شده نشان می دهد نیروهای پیشران نظیر، ذینفعان و انتظارات عمومی، فرهنگ درستکاری و مبارزه با فساد، شفافیت قوانین و تسهیل رویه ها و گمرک مجازی بیشترین تاثیرگذاری را بر آینده سازمان خواهند داشت، بنابراین بایسته است تصمیم سازی کلان، برنامه ریزی راهبردی و شرایط آینده گمرک با توجه به نیروهای پیشران تاثیرگذار شناسایی شده ترسیم گردد.